Описание
Компания Планар – один из крупнейших заводов по производству радиоэлектронного оборудования. В продуктовом портфеле компании более 1500 моделей оборудования: серийного и уникального, под запрос заказчика.
«Планар» самостоятельно разрабатывает векторные анализаторы цепей, оборудование для кабельных сетей и приборы для мониторинга. Продукцию поставляют более, чем в 65 стран мира. Помимо производства и продаж приборов, компания занимается ремонтом и техническим обслуживанием оборудования.
Основные процессы компании автоматизированы в «1С:Управление торговлей 11». В программе сотрудники заводят заказы, работают с базой поставщиков и клиентов. Однако при работе с большим объемом данных возникали определенные сложности: заполнение карточек контрагентов и сопутствующих документов требовало значительных временных затрат, а ручной ввод информации не исключал возможности ошибок.
Ремонт и продажи вели отдельно друг от друга. Когда клиент сдавал оборудование в ремонт, информация об этом фиксировалась в системе. Но чтобы выставить клиенту заказ на оплату ремонтных работ, менеджеру приходилось создавать документ «Заказ клиента» с нуля — вручную переносить данные о контрагенте, перечне работ, ценах и суммах. Это занимало время и не исключало ошибок.
Компания не могла быстро увидеть, какие заказы связаны с ремонтами, и оперативно оформить по ним документы.
Работа с большими объемами данных отнимала много сил. Заполнение карточек контрагентов, внесение договоров, загрузка начальных остатков — все это делалось вручную. При масштабах «Планара» это означало часы рутинной работы и неизбежные ошибки при вводе.
Перед специалистами «Первого Бита» стояли две ключевые задачи:
- дать возможность создавать заказ клиента прямо из документа о ремонте, чтобы все данные подтягивались автоматически;
- разработать инструменты, которые позволят массово загружать в систему контрагентов, договоры, начальные остатки и контактную информацию;
Связали ремонт с заказом клиента
В документе «Ремонт изделий» появилась кнопка «Создать на основании». Теперь, когда ремонт выполнен, менеджер нажимает одну кнопку — и система сама формирует «Заказ клиента»:
- в новый заказ подставляется контрагент из документа о ремонте;
- заполняется список работ и услуг с количеством, ценами и суммами;
- проставляется ссылка на исходный ремонт, чтобы всегда можно было отследить, откуда взялся заказ.
Раньше менеджер тратил время на ручной перенос данных и мог допустить ошибку. Теперь весь процесс занимает несколько секунд.
Создали инструменты для массовой загрузки данных
Разработаны три специализированные обработки для загрузки:
- Контрагентов — с полным набором реквизитов, без необходимости заводить каждую карточку вручную.
- Договоров контрагентов — с автоматической привязкой к нужным организациям.
- Начальных остатков — для корректного старта учета в системе.
- Автоматизировали обновление контактной информации.
Отдельная обработка позволяет загружать и обновлять контактные данные в уже существующих карточках контрагентов:
- номера телефонов;
- адреса электронной почты;
- юридические и фактические адреса.
Больше не нужно открывать каждую карточку и вносить изменения вручную — достаточно подготовить файл с данными и запустить загрузку.
