Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение Личный кабинет
Выбор региона
Выберите регион
Поиск

БИТ.CRM – решение для оптовых и производственных компаний

Все клиенты и сделки
в одном месте
Работа в одном окне с 1С
Контроль работы сотрудников отдела продаж

Автоматизация отдела продаж в 1С

БИТ.CRM – новые возможности управления продажами, сделками, эффективностью сотрудников и маркетинговых коммуникаций. Особенность этой CRM-системы в том, что она состоит из модулей, которые гибко настраиваются именно под задачи вашего бизнеса. Это удобная и безопасная CRM-система на платформе 1С.


Какие задачи решает БИТ.CRM

Построить Автоворонку продаж в CRM
Не терять клиентов компании
Хранить историю взаимодействия с клиентами
Контролировать дебиторскую задолженность
Отслеживать выполнение задач
Отслеживать эффективность маркетинга
Составить план продаж на основе аналитики предыдущих периодов
Принять решение по сотруднику на основе его результативности


Возможности CRM-системы

Автоворонка продаж

Задача автоматизированной воронки продаж состоит в уменьшении потерь клиентов на каждом этапе воронки. Сотрудник может забыть поставить задачу, например на отправку КП или вовремя позвонить клиенту. В результате забывчивости сотрудника ваш бизнес теряет клиентов. После внедрения CRM в 1С вырастает конверсия, увеличивается количество продаж и повторные покупки.

Автоворонка продаж CRM-системы позволяет автоматически переходит на следующий этап, ставит соответствующие задачи сотруднику и уведомляет в случае отклонений от сроков исполнения.

На картинке воронки продаж (еще ее называют sales funnel) показан пример как это работает:

  1. Денежные средства поступили в учетную систему.
  2. Оплата получена и произошел автоматический переход на следующий этап воронки.
  3. Поставилась задача всем сотрудникам кто участвует на этапе «Исполнение» выполнить заявку клиента.

Контролируйте исполнительскую дисциплину сотрудников в режиме реального времени

Наладьте прозрачное взаимодействие внутри компании и повысьте исполнительскую дисциплину.

Все поручения, которые необходимо выполнить сотруднику, фиксируются в системе, имеют четкие сроки и хранят историю действий исполнителя.

У руководителей есть доступ к спискам задач подчиненных. Это позволяет контролировать загрузку сотрудников, быстро реагировать на просроченные задачи с помощью триггер-модуля

Отчет «Исполнительская дисциплина»

Отчет можно сформировать с отбором по подразделению, исполнителю или типу взаимодействия. С помощью отчета можно узнать:

  • сколько задач было выполнено или не выполнено;
  • сколько задач было выполнено в срок, а сколько не в срок;
  • сколько задач просрочено из тех, которые не выполнены.

Маркетинг и сквозная аналитика

Блок Маркетинг позволяет анализировать источники привлечения и проводимые маркетинговые активности: насколько эффективно проведенное маркетинговое мероприятие с помощью UTM-меток, сколько лидов мы получили благодаря ему, сколько сделок начали; можно построить план-график запланированных активностей и проконтролировать их пересечение или долгое отсутствие, а также анализировать претензии клиентов и многое другое.

Примеры отчетов:

Интеграция со сторонними сервисами

Все необходимые сервисы для продуктивной работы можно интегрировать в БИТ.CRM:

  • Почтовый клиент (любой)
  • Cобытия календаря MS Exchange
  • Отправка сообщений SMS
  • Мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram)
  • Любой другой сервис по API

IP-телефония

Возможности системы предусматривают интеграцию другой IP-телефонии. Допустим, вы приобрели наш БИТ.Phone. Вы получаете:

  • Осуществление и принятие вызовов из 1С
  • Автоматическое открытие карточки контрагента при входящем звонке
  • Быстрый поиск в Яндекс информации о звонящем

Функциональные возможности:

  • Определение номера, на который позвонил Клиент
  • Автоматическое создание событий о звонке
  • Запись разговоров и истории всех звонков
  • Многоканальность
  • Отправка клиенту SMS во время звонка
  • Режим «Вне офиса» (позволяет сотруднику установить перевод звонка на другой номер)
  • Оценка эффективности рекламных кампании в разрезе входящий и исходящих звонков

Бизнес-аналитика (BI-система)

В нашу CRM-систему вшит модуль бизнес-аналитики БИТ.Бизнес-анализ (BI-система или Business intelligence) и он работает внутри вашей учетной системы совместно с CRM.

БИТ.Бизнес-анализ поможет Вам увидеть другую целостную картину продаж:

Триггер-модуль

Триггер-Модуль отлавливает события в вашей учетной системе и автоматически выполняет задачу. Например, триггер-модуль контролирует просроченную задолженность:

После события по триггеру можно:

  • Запустить бизнес-процесс
  • Выполнить произвольный код
  • Отправить электронное письмо, SMS
  • Создать напоминание или документ

Пример других событий:

  • Ежедневная проверка выполнения вчерашних задач
  • Менеджер создает заказ, в котором скидка превышает разрешенную
  • Ежедневный контроль неоплаченных заказов и пр.

Бизнес-процессы (BPM)

Правильно настроенные бизнес-процессы отдела продаж увеличивают конкурентоспособность компании. Вы можете внедрить процесс обработки претензий и скорать время обращения клиента, тем самым увеличить лояльность клиента.

С помощью BPM-системы можно автоматизировать бизнес-процесс любой сложности под цели и задачи вашего бизнеса.

На картинке вы видите блок-схему процесса обработки претензий.

Работайте в одном окне в 1С

Современный рынок CRM-систем состоит из десятков решений, предоставляемых различными вендорами. Все они работают в нескольких окнах между которыми необходимо переключаться, что делает использование продукта неудобным.

БИТ.CRM работает в одном окне с вашей учетной системой системой 1С. Система встраивается бесшовно. Отсутствуют какие-либо обмены.

Вебинар на тему “Повышаем исполнительскую дисциплину менеджеров с помощью CRM”

Информация о том, как отслеживать и анализировать показатели работы менеджеров, чтобы сделать их работу эффективнее, как выстроить исполнительную дисциплину и быть уверенным, что все задачи будут выполнены в срок.

Программа:

  • Контроль исполнительской дисциплины;
  • Контроль за своевременной отработкой лидов;
  • Контроль «потерянных» клиентов;
  • Примеры кейсов по реализации БИТ.CRM.

Эксперт - Александр Коршунов, эксперт в области автоматизации бизнеса, руководитель отдела продаж отраслевых решений компании «Первый Бит».

Узнайте стоимость БИТ.CRM для вашей компании ответив на 3 коротких вопроса! Получите результат уже через 10 минут.

Количество сотрудников, которые будут использовать CRM-систему?

Какие задачи вы ставите перед CRM-системой?

В какие сроки нужно внедрить CRM-систему?

Остался последний шаг.

Наш специалист расчитает стоимость внедрения за 10 минут и перезвонит вам! Оставьте контакты, чтобы получить расчет прямо сейчас!

Управление продажами

Храните все данные о клиентах, включая историю взаимодействий и покупок в одном месте. Ведите коммуникацию с клиентом в одном диалоговом окне и прогнозируйте вероятность сделки с помощью БИТ.CRM.



Управление маркетингом

Отслеживайте возврат инвестиций в маркетинг с помощью сквозной аналитики в БИТ.CRM. Сегментируйте клиентов по признакам, чтобы разработать персональное предложение для каждого типа клиентов.



Управление персоналом

Контролируйте показатели эффективности сотрудников, ставьте задачи и назначайте их приоритет, отслеживайте статус их выполнения. Уведомления в БИТ.CRM помогут не упустить запланированные задачи, звонки и встречи.

Другие возможности БИТ.CRM

Демонстрация работы БИТ.CRM

Что вы получите внедрив CRM-систему

Контроль целей. Дашборд.
На мониторе настроим важные для вас опережающие показатели, которые вы сможете контролировать в режиме реального времени.
Результат.
Прозрачные и понятные данные по эффективности компании, подразделений и даже конкретных сотрудников.
Безопасность.
При увольнении сотрудника все данные о клиенте, его потребностях и запросах остаются в компании.
Минимум рисков.
Обширные данные для прогнозов, отчеты для отслеживания динамики и принятия управленческих решений.

Бесплатная демонстрация возможностей CRM-системы

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Преимущества внедрения БИТ.CRM в 1С

Единое пространство для работы
Вам не нужно переключаться между окнами дополнительных программ
Собственная BI-система и готовые шаблоны отчетности
В режиме реального времени анализируйте эффективность и контролируйте текущее состояние бизнес-процесса продаж и этапы его исполнения
Автоматический запуск процессов по любым событиям вашей учетной системы
В БИТ.CRM используется триггер-модуль, который автоматический отлавливает события и запускает бизнес-процессы
Открытый исходный код
Если вдруг вам потребуется изменить исходный код БИТ.CRM, то вы сможете это сделать силами штатного программиста. Вы не зависите от решения разработчика
Готовая стандартизированная методология продаж
Для построения воронки продаж вы можете использовать готовую типовую воронку продаж или использовать ее в качестве образца
Развертывание системы от 7 дней
Быстрая разработка реализуется благодаря готовым моделям бизнес-процессов продаж. Используются стандарты BPMN 2.0 и ISO 90001

Средняя стоимость внедрения БИТ.CRM

Средняя стоимость внедрения варьируется и зависит от:

  1. Используемой учетной системы 1С
  2. Количества пользовательских лицензий для работы в CRM
  3. Стоимости настройки и внедрения

Фактическая стоимость БИТ.CRM (коробка)

  • БИТ.CRM для 1C:УТ – 15 200 руб.
  • БИТ.CRM для 1C:ERP – 100 800 руб.
  • БИТ.CRM для 1C:Комплексная автоматизация – 100 800 руб.

Пользовательские лицензии

Для работы в системе необходимы пользовательские лицензии на каждого сотрудника отела продаж. Для работы отдела продаж на производственном или оптовом предприятии требуется 5-10 пользовательских лицензий.

Стоимость внедрения

В качестве примера мы рассмотрим настройку следующих возможностей и определим трудозатраты в часах:

  • Настройка нормативно-справочной информации (НСИ);
  • Планировщик;
  • Раздел «Задачи»;
  • Сделки/Воронка продаж;
  • Лиды и потенциалы;
  • Монитор достижений (графическое отображение KPI);
  • Интеграция с IP-телефонией;
  • Шаблоны документов в формате MS Word или писем (рассылки);
  • Настройка прав доступа для ролей;
  • Почтовый клиент, интегрированный в 1С.

Затрачиваемое время на настройку и внедрение функционала выше составит 75 часов.

За это время наш специалист:

  • проведет интервьюирование ключевых сотрудников вашей компании для составления технического задания;
  • согласует техническое задание;
  • настроит работу CRM-системы согласно выбранному функционалу;
  • произведет тестирование системы;
  • внедрит БИТ.CRM и запустит в работу;
  • обучит сотрудников для работы в системе;
  • проконтролирует правильность работы сотрудников;
  • останется с вами на связи.

Стоимость внедрения составит:

  • БИТ.CRM для 1С:УТ – 310 000 рублей
  • БИТ.CRM для 1С:ERP – 380 000 рублей
  • БИТ.CRM для 1С:КА – 380 000 рублей

На выходе вы получите настроенную CRM-систему, которая выступит центром автоматизации продаж в вашей компании.

Стоимость БИТ.CRM

Внедрение БИТ.CRM под ключ
от 310 000
Купить

Средня стомость внедрения варируется и зависит от:

  1. Используемой учетной системы 1С
  2. Количества пользовательских лицензий для работы в CRM
  3. Стоимости настройки и внедрения

Фактическая стоимость БИТ.CRM (коробка):

– для 1C:УТ – 12 600 рублей
– для 1C:ERP – 84 000 рублей
– для 1C:Комплексная автоматизация = 84 000 рублей

Пользовательские лицензии:

Для работы в системе необходимы пользовательские лицензии на каждого сотрудника отела продаж. Для работы отдела продаж на производственном или оптовом предприятии требуется 5-10 пользовательских лицензий.

Стоимость настройки и внедрения. В качестве примера мы рассмотрим настройку следующих возможностей и определим трудозатраты в часах:

  • Настройка нормативно-справочной информации (НСИ);
  • Планировщик;
  • Раздел «Задачи»;
  • Сделки/Воронка продаж;
  • Лиды и потенциалы;
  • Монитор достижений (графическое отображение KPI);
  • Интеграция с IP-телефонией;
  • Шаблоны документов в формате MS Word или писем (рассылки);
  • Настройка прав доступа для ролей;
  • Почтовый клиент, интегрированный в 1С.

Затрачиваемое время на настройку и внедрение функционала выше составит 75 часов.

За это время наш специалист:

  • проведет интервьюирование ключевых сотрудников вашей компании для составления технического задания;
  • согласует техническое задание;
  • настроет работу CRM-системы согласно выбранному функционалу;
  • произведет тестирование системы;
  • внедрит БИТ.CRM и запустит в работу;
  • обучит сотрудников для работы в системе;
  • проконтролирует правильность работы сотрудников;
  • останется с вами на связи.
БИТ.CRM для 1C:Управление Торговлей - Основная поставка (1 рабочее место)
15 200
Купить
БИТ.CRM для 1C:ERP/1С:Комплексная Автоматизация - Основная поставка (1 рабочее место)
100 800
Купить

Что вы получите:

  • Настройка нормативно-справочной информации (НСИ)
  • Планировщик
  • Задачи
  • Сделки/Воронка продаж
  • Лиды и потенциалы
  • Достижения
  • Интеграция с телефонией
  • Шаблоны документов в формате MS Word или писем (рассылки)
  • Настройка прав
  • Почта
  • Управление бизнес-процессами (BPM)
  • Управление знаниями
  • Автоматические реакции (триггер-модуль)
  • Графические дашборды
БИТ.Phone
Стоимость лицензии БИТ.CRM для 1С:Управление торговлей
Стоимость лицензии БИТ.CRM для 1С:ERP
Стоимость лицензии БИТ.CRM для 1C:Комплексная автоматизация
Стоимость техподдержки на 12 месяцев
БИТ.CRM для 1С:Управление торговлей
17 800
Купить
БИТ.CRM для 1С:ERP
34 000
Купить
БИТ.CRM для 1С:Комплексная автоматизация
34 000
Купить

Как мы работаем

Рабочая CRM-система за 7 дней

Первичная встреча (~ 30-40 минут)
На первой встрече мы поймем, подходит ли вам наше решение БИТ.CRM, а вы поймете – комфортно ли вам с нами работать. Будет проведена демонстрация продукта, где наш специалист ответит на ваши вопросы.
Уточнения и подробности для составления ТЗ (~ 1 день)
Проведем интервьюирование ключевых сотрудников вашей компании, изучим как протекают текущие процессы. Если у вас еще нет таких регламентов – мы поможем их разработать. Правильное внедрение CRM-системы радикально изменит процессы компании, сделает ее более гибкой и динамичной.
Внедрение БИТ.CRM (~ 4 дня)
После подготовки регламентов и технического задания мы приступим к внедрению нашего продукта.

Тестирование (~ 1 день)
После внедрения мы протестируем БИТ.CRM на соответствие между ожидаемым поведением и реальным поведением системы. Если обнаруживаются несоответствия, то в кратчайшие сроки их решаем.
Готово
Теперь у вас внедренная CRM-система, автоматизированы важные бизнес-процессы компании. Также, Вы не остаетесь с продуктом один на один – мы всегда с вами на связи!
Не нашли ответа на свой вопрос по CRM-системе?
Оставьте свои контактые данные, наш эксперт по CRM-системам перезвонит через 10 минут!
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Поможем перейти на российское ПО. 

Принимаем заявки 24/7 

Заказать звонок