Описание
Компания использовала «1С:Управление торговлей» в типовой редакции, однако бизнес-процессы давно переросли стандартный функционал. Ключевыми проблемами были:
- Ручной контроль непревышения сумм по договорам бюджетных организаций, что приводило к разногласиям и задержкам отгрузок.
- Необходимость постоянно сопоставлять номенклатуру клиента с внутренними справочниками вручную.
- Разрозненный учет адресов доставки: у одного партнёра могло быть пять точек, а информация о них хранилась в нескольких заметках.
- Отсутствие единого сводного документа для консолидации нескольких заказов перед отгрузкой.
- Рабочее место «Доставка», не учитывающее районы и приоритеты, что приводило к не оптимальным маршрутам и путанице на складе.
- Требовались печатные формы с номенклатурой клиента и сертификатами, формировать которые приходилось вручную.
Специалисты «Первого Бита» начали с детального обследования процессов вместе с менеджерами, логистами и складом — это позволило составить план доработок и вести проект без остановки отгрузок.
В финансовом блоке реализовали автоматический контроль: система фиксирует сумму в договоре при заказе и не даёт её превысить, а менеджеры видят оплату и остаток прямо в списке заказов — больше не нужно открывать каждый документ.
Параллельно внедрили сквозной учёт номенклатуры клиента — теперь достаточно выбрать артикул покупателя, а внутренний код подставляется автоматически. Это исключило ручное сопоставление и ошибки.
Затем навели порядок с адресами доставки: в карточке партнёра появилась таблица с адресами, районами и приоритетами. Эти данные автоматически заполняются в заказах и заявках и стали основой для умной маршрутизации.
Ключевой доработкой стал документ «Заявка клиента». Реализовали групповую обработку: менеджер выбирает клиента — система подтягивает все его действующие договоры и неотгруженные товары. После указания даты и адреса формируется сводная заявка с подбором серий, автоматическим резервированием и контролем расхождений. На её основании массово создаются реализации и расходные ордера — без повторного ввода.
Логистику полностью перестроили: рабочее место «Доставка» теперь работает с заявками, группирует их по районам и сортирует по приоритету. Ввели понятие «Отборка» — номер рейса, который сразу попадает в задания для склада и водителей. Это убрало путаницу при сборке.
На финальном этапе разработали внешние печатные формы (ТОРГ-12, УПД, счета) с выводом номенклатуры клиента, сертификаты на продукцию, а также отчёты по исполнению договоров и обеспечению заявок. Все решения тестировались на реальных данных, переход прошел без остановки отгрузок.
