Описание
Более десяти лет для учета приобретенных цессионных портфелей задолженности компания использовала собственную программную разработку. Система закрывала базовые потребности: вела карточки клиентов, фиксировала платежи и формировала отчеты. Однако жесткая структура полей, устаревший язык программирования и растущий дефицит специалистов на рынке сделали её поддержку и развитие практически невозможными.
Изучив рынок, компания остановилась на продукте «БИТ.Управление задолженностью». Ключевыми аргументами стали: открытая экосистема 1С, позволяющая вносить изменения силами штатного разработчика; комплексный функционал для полного цикла работы с задолженностью; готовые инструменты аналитики и легкая интеграция через API.
Внедрение «БИТ.Управление задолженностью» охватило ключевые бизнес-процессы работы с цессионными портфелями. Решение автоматизировало полный цикл управления задолженностью: от загрузки портфеля до взыскания через судебные органы.
Учет и контроль задолженностей
Система ведет учет всех долговых обязательств в разрезе контрагентов, договоров и лицевых счетов. Каждый должник имеет подробную карточку с историей взаимодействий, платежной дисциплиной и статусом работы. Портфели загружаются автоматически, что позволило быстро перенести данные из старой системы.
Автоматизация мероприятий по взысканию
Конфигурация отслеживает все виды мероприятий по работе с должниками: звонки, письма, встречи, претензионную работу.
Финансовый учет и прогнозирование
Модуль учитывает все денежные операции: поступления платежей, реструктуризации, списания.
Документооборот
В системе созданы шаблоны основных документов: претензий, уведомлений, исковых заявлений, соглашений о реструктуризации.
Интеграции
Реализована интеграция с ФССП — система получает информацию о статусах исполнительных производств.
Аналитика и отчетность
На первом этапе команда «ИнБГ-Право» воссоздала отчеты из старой системы: о поступлении платежей, просроченной задолженности, эффективности взыскания. Затем добавила новые необходимые для работы аналитические формы. Гибкий конструктор отчетов позволяет самостоятельно добавлять необходимые поля и метрики.
Контроль и безопасность
Система разграничивает доступ сотрудников к информации в соответствии с их ролями.
Сложных программных доработок не потребовалось — все настройки выполнялись внутренним программистом «ИнБГ-Право».
Внедрение позволило закрыть все первоначальные задачи. Компания полностью отказалась от морально устаревшего ПО, сняв с себя риски, связанные с невозможностью его развивать. Команда получила инструмент, который растет вместе с бизнесом: аналитические блоки продолжают расширяться, отчеты адаптируются под новые требования портфеля, а интеграционные шлюзы готовы к подключению дополнительных внешних сервисов. Процесс управления задолженностью перешел от реагирования к прогнозированию.
