Автоматизация HR-процессов — это использование специализированных программ и сервисов для автоматического проведения рутинных задач. Если еще недавно кадровый документооборот и подбор сотрудников воспринимались, прежде всего, как ручные задачи, то сегодня автоматизация HR-процессов стала неотъемлемой частью digital-трансформации компаний.
Одним из самых популярных трендов цифровизации последнего времени - использование в работе HR такого инструмента, как цифровые роботы (RPA).
В статье мы разберем, какие задачи HR можно и нужно автоматизировать, какие решения существуют на рынке помимо роботов, рассмотрим реальные кейсы и выгоды.
Инструменты автоматизации HR-процессов
На рынке сегодня представлено несколько основных классов решений для автоматизации HR. Это могут быть как комплексные платформы типа 1С:ЗУП, SAP HR, Битрикс24, так и облачные сервисы и нишевые продукты: ATS-системы (например, Хантфлоу), решения для электронного кадрового документооборота, HR чат-боты.
Одна из технологий, активно используемых для автоматизации HR, — это программные роботы, способные выполнять рутинные процедуры так же, как это делает сотрудник: перенос данных между системами, рассылки, формирование стандартных документов, отправка уведомлений. Эти решения эффективны, когда речь идёт о большом объёме однотипных операций, повторяющихся еженедельно или ежедневно.
Вместе с тем, традиционные системы автоматизации (КЭДО, ЗУП, рабочие порталы) позволяют выстроить сквозной процесс управления персоналом: от найма и расчёта зарплаты до развития, обучения и аналитики по ключевым метрикам HR.
Часто максимальный эффект достигается при связке различных инструментов — например, когда программные роботы интегрируются с HRM-системой для автоматизации конкретных задач, которые не «закрыты» стандартными решениями.
Как RPA помогает автоматизировать HR-процессы
Роботизированная автоматизация процессов — это технология, позволяющая внедрять программных роботов, которые сами выполняют повторяющиеся действия в информационных системах. RPA-бот может открыть почту, скачать резюме, перенести данные в 1С, сформировать отчёт, отправить уведомление и даже завести задачу в календаре.
В HR-сфере такие роботы незаменимы для следующих задач:
- Найм
- Роботы делают формальный скоринг кандидатов
- Автоматизируют документацию и задачи по онбордингу
- Компенсации и премии
- Роботы автоматизируют процесс изменения выплат
- Расчёт больничных, премий и компенсаций
- Помогают принимать решения
- Работа с сотрудниками
- Чатботы помогают службе поддержки HR, отвечая на популярные вопросы
- Автоматизируют базовые задачи (выдача справок 2-НДФЛ, учёт больничных, запрос отпусков)
- Безопасность труда
- Роботы помогают выявить проблемы с безопасностью труда и комплаенсом
- Автоматизируют рутинные задачи (обязательные тренинги, проверка допусков и т.д.)
- Обучение и развитие
- Роботы автоматизируют доступ к обучающим материалам
- Помогают в проведении мероприятий
- Проверяют прохождение тренингов
Например, вот так робот PIX RPA выполняет рекрутинг:
Главное достоинство RPA в HR — отсутствие необходимости во «вмешательстве» в структуру существующих систем. Робот работает в интерфейсе так же, как сотрудник, не требуя длительных интеграций и сложной доработки.
Это позволяет экономить месяцы бюджета и быстро получать ощутимый эффект — как на этапе найма и адаптации, так и в работе с действующими сотрудниками.
Кейсы роботизации HR процессов
Примеры успешно реализованных кейсов по внедрению роботов PIX RPA в HR:
Если резюмировать, то в будущем бизнес-процессы HR комбинированными – все алгоритмы будут исполнять цифровые роботы, а креативные задачи решать люди. Такой симбиоз людей и роботов.
Выгоды при использовании роботов в отделе кадров
Внедрение роботов и автоматизации процессов в HR приносит компаниям ощутимые преимущества:
- Фокус на важном. Автоматизация снимает с HR-отдела огромный пласт бумажной работы, позволяя сосредоточиться на развитии корпоративной культуры, вовлечённости и карьерном росте сотрудников.
- Безупречная точность. Роботы не устают и не ошибаются из-за человеческого фактора — это значит, что расчет зарплат, оформление справок и ведение базы данных становятся максимально точными и быстрыми.
- Мгновенный сервис для сотрудников. Запрос отпуска, получение справки или запись на тренинг превращаются в вопрос пары кликов — ожидание сокращается с дней до минут.
- Гибкость и масштабируемость. Автоматизированные системы легко подстраиваются под рост компании: новые задачи, направления и процессы интегрируются быстрее и проще.
- Осознанные решения на основе данных. Роботы собирают и структурируют HR-аналитику в реальном времени, что помогает руководителям принимать более взвешенные, стратегические решения.
