Для подключения программы 1С к интернет-поддержке необходимо:
- Быть зарегистрированным пользователем на Портале 1С:ИТС.
- Подключение сервиса Интернет-поддержки в программе 1С.
Регистрация пользователя на Портале 1С:ИТС
Обязательным условием получения доступа к любым услугам и сервисным возможностям Портала 1С:ИТС является регистрация программного продукта 1С. Ознакомиться с инструкцией, как зарегистрироваться в системе можно на портале 1С:ИТС, где описаны все действия в последовательном порядке.
Подключение интернет-поддержки в программе 1С
Рассмотрим пример подключения сервиса Интернет-поддержки на конфигурации «1С:Бухгалтерия предприятия». Аналогичные настройки можно применять на других программах 1С.
Чтобы настроить в программе 1С интернет-поддержку, в разделе «Администрирование» следует выбрать пункт «Интернет-поддержка пользователей».
Если не удается найти данный пункт, откройте форму интернет-поддержки пользователей путем нажатия на иконку, расположенную справа в верхней части программы, затем кликните по клавише «Настройка навигации».
В левой части откроется окно, в котором отыщите пункт «Интернет-поддержка пользователей», далее нажмите на клавиши «Добавить» и «ОК».
При наличии проблем с добавлением соответствующего пункта в раздел «Администрирование», рекомендуется обратиться за помощью к личному системному администратору либо к партнеру фирмы «1С», у которого был арендован или приобретен программный продукт.
Настройки подключения программы 1С к интернет-поддержке выполняются в блоке «Администрирование», где нужно выбрать соответствующий пункт. После этого откроется форма интернет-поддержки пользователей. Затем потребуется выбрать опцию «Подключить».
Следуя указаниям на странице, укажите в появившемся окне логин и пароль, которые сохраняются в программе и будут использоваться для входа в личный кабинет на портале 1С:ИТС.
После введения учетных данных в соответствующие поля, кликните по кнопке «Войти». При верно указанном логине и пароле, интернет-поддержка успешно подключится. В личном кабинете в разделе «Программные продукты» появится зарегистрированный продукт 1С, а в окне «Настройка Интернет-поддержки» будет указана соответствующая информация:
