Описание
В связи с уходом зарубежной платформы BluePrism c российского было принято решение о миграции роботов на отечественную платформу – PIX Robotics.
Одним из программных роботов, выдвинутых на первоочередную миграцию, стал робот для формирования справок 2-НДФЛ за счет своей трудоемкости и наличия в функционале большинства систем, с которыми работают цифровые сотрудники компании: SAP, 1C, Excel, PDF, Outlook, Intranet, БД Alfresco. Миграция данного процесса была выполнена в качестве так называемого пилотного проекта, который позволил убедиться в том, что платформа обладает всем необходимым для перевода других роботов функционалом и обеспечит стабильность и конкурентную с платформой-источником производительность.
При миграции использовалась концепция «диспетчер-перформер-отчет». Данная архитектура строится на стороне Мастера и позволяет гибко менять количество агентов, позволяя оперативно закрывать задачи в пиковые нагрузки за счет распределения задач между большим числом исполнителей.
Для последующей миграции был выбран процесс по проверке стандартной формы договора от центра правового обеспечения договорной работы. Робот задействует функционал по взаимодействию с OpenText, Outlook, Word. При миграции данного процесса ряд настроек был вынесен в PIX Master, что позволяет гибко управлять роботом «налету» с сохранением количества обрабатываемых договоров в минуту.
Параллельно с миграцией по процессу выше было принято решение по разработке программного робота по проверке QR кодов в документах оригиналах и скан-копиях в архиве. Роботизация процесса позволила исключить возможность подлога в архив некорректных документов и минимизировать работу сотрудников по данной задаче. При разработке робота было проведено множество тестов по функциональным возможностям платформы и ее ограничениям, что содействовало выявлению недочетов в ряде активностей, по которым информация была направлена технической поддержке платформы, и в ходе коммуникации большинство из них были решены с их стороны. Кроме того, используемые в проекте активности вошли в состав платформы PIX, расширив ее функциональность. Задействованные системы: OpenText, Excel, MS SQL, Adobe Acrobat.
По процессу проверки задолженности подотчетных лиц миграция позволила выстроить процесс в архитектуре «диспетчер-перформер-отчет», не уступая зарубежному оппоненту в скорости обработки задач. Задействованные программы: SAP, 1C, Alfresco, Excel, Outlook.
При миграции процесса формирования актов сверки по запросу были выявлены участки с возможностью оптимизации работы робота, в частности, часть взаимодействия с интерфейсом Корпоративного портала были заменены на обращения через API. Данное решение позволило повысить стабильность работы программного продукта и минимизировать ошибки. Задействованные программы: SAP, 1C, Корпоративный портал, Excel, Outlook, Alfresco.
При миграции по процессу StandartCost (процесс по сбору данных, их анализу и заполнению показателей финансовой отчетности) был произведен рефакторинг кода робота, выявлены участки, которые можно оптимизировать и переиспользовать. Был произведен реинжиниринг бизнес-процесса с миграцией только ключевых и практически полезных участков робота с сохранением выбранной концепции. Задействованные системы: 1С, Excel.
Миграция процесса сверки внутригрупповых операций, как и большинства других процессов, была сложна в части перевода большого количества участков кода, написанных на языке VBA и адаптации запросов на языке SQL. Благодаря экспертности специалистов офиса и знанию тонкостей перевода этих языков миграция прошла без заминок и потери качества выходного результата робота. Задействованные системы: 1С, SAP,SQL, Excel, Outlook.
