Описание
«Бургер Кинг» использовал программную роботизацию (RPA) с 2019 года для автоматизации рутинных операций с высокой частотностью задач. После ухода иностранного вендора с российского рынка и окончания срока лицензий компании потребовалась оперативная миграция на отечественную платформу. По итогам оценки и тестирования выбрали PIX RPA.Партнером по миграции стала команда «Первого Бита» офиса Спортивная. Важными факторами при выборе партнера стали компетенции в обеих платформах – зарубежной и отечественной, а также готовая методология миграции. Проект удалось реализовать всего за полтора месяца благодаря слаженной работе команд. Гибкое проектное управление ресурсной командой Первого Бита позволило вести параллельную разработку и ввод в эксплуатацию всех бизнес-процессов, а оперативное взаимодействие с функциональными заказчиками со стороны «Бургер Кинг» свело к минимуму риски простоев команды разработки.
В рамках проекта замещены процессы казначейства, бухгалтерского и кадрового учета – роботы, которые обрабатывают платежи, банковские выписки, проверяют задолженность и выгружают данные из СБИС и других систем, ежемесячно обрабатывая около 12 000 документов. Команда «Первого Бита» уже реализовала несколько подобных проектов миграции и отточила методологию перехода на отечественные решения, а благодаря опыту предыдущей работы с «Бургер Кинг» удалось дополнительно сократить сроки переноса роботов на PIX RPA. Со стороны «Бургер Кинг» команда была максимально вовлечена в процесс: оставалась на связи и оперативно отвечала на вопросы – это помогло уложиться в срок.
Роботы выполняют большой объем работы по обработке платежей и банковских выписок, проверке задолженности и выгрузке данных из СБИС и других систем. Для «Бургер Кинг» было критически важно оперативно перейти на новое решение, чтобы сохранить роботизированные процессы и не привлекать дополнительных сотрудников под эти задачи, – проект реализовали точно в срок.
Команда также помогает бизнесу искать новые инициативы для роботизации. Для этого используется накопленный опыт проведения аудитов и «бизнес-игр», которые помогают находить процессы, потенциально пригодные для роботизации.
