Как за 4 недели получить факты о своих процессах, а не мнения

Руководители регулярно принимают решения об оптимизации процессов: где сократить сроки, как снизить стоимость операций, почему не выполняются SLA, какие подразделения перегружены и что стоит автоматизировать. Но чаще всего основанием становятся регламенты, интервью и мнения участников, а не данные о том, как процесс исполняется в реальности.

На вебинаре покажем, как за 4 недели получить объективную картину процессов по данным корпоративных систем: увидеть фактические маршруты, задержки, возвраты, отклонения от правил и точки наибольших потерь времени и денег. Это позволяет заменить спорные гипотезы конкретными фактами и сфокусировать усилия на улучшениях с наибольшим эффектом.

Для кого:

• COO / операционные директора — понять, где возникают задержки, потери и какие изменения дадут наибольший эффект.
• CFO / финансовые директора — увидеть потери времени и денег в процессах и определить приоритеты для улучшений.
• Коммерческие директора — разобраться в причинах задержек и невыполнения SLA.
• ИТ-директора — определить, какие участки процессов действительно требуют автоматизации.
• Руководители центров обслуживания / SSC — оценить эффективность стандартизированных операций.
• Руководители процессных офисов — перейти от субъективных оценок и интервью к анализу фактического исполнения процессов.

Бонус для участников:

Все участники вебинара получат гайд, как проверить процессную зрелостность своей компании

Что получат участники:

Понимание, как быстро получить подтвержденную данными картину своих процессов, определить приоритетные точки оптимизации и перейти к конкретному плану изменений — без долгих интервью, субъективных оценок и автоматизации «на глаз».