1С-Битрикс и Битрикс24
Битрикс24 CRM
Обучитесь управлять сайтом с такой же лёгкостью, с какой работаете в текстовом редакторе!
Для кого подходит:
- Контент-менеджеров
- Администраторов и владельцев сайтов
- Маркетологов
- Всех заинтересованных
Курс знакомит пользователя Битрикс24 с функционалом модуля CRM, сегодня это одна из важнейших программ контроля и взаимодействия с клиентами компании.
На курсе рассматриваются успешные практики организации работы отдела продаж, важные нюансы в администрировании.
После прохождения слушатели научатся обрабатывать лиды и сделки, вести клиента в программе CRM Битрикс 24, а также настраивать CRM для отдела продаж с подотделами
Является частью интенсивного комплексного курса администратор Битрикс24
Продолжительность курса:
8 академических часов 
Преимущества курса:
- Вы получите навыки работы с бизнес-процессами Битрикс-24
- 8 часов практики – только полезные навыки
- Сертификат "Первый БИТ" по окончании обучения
- Авторский курс преподавателя
с колоссальным опытом - Вкусный кофе, бесплатный WI-FI, уютные классы
и другие приятные мелочи
Расписание курса:
Дата
Время
Место
Описание курса:
МОДУЛЬ 1. Основы работы на портале (2ак.часа)
- Основные принципы организации работы в Битрикс24
- Использование живой ленты
- Бизнес-чат для организации удаленной работы
- Настройка уведомлений
- Практикум: Основы работы в Битрикс24
МОДУЛЬ 2. Работа в CRM: этапы (2ак.часа)
- Правильная организация работы с клиентами с CRM
- Выбор схемы взаимодействия с клиентами в CRM
- Разделение направлений продаж
- Использование воронок и тоннелей продаж
- Практикум: Обработка лидов и сделок
МОДУЛЬ 3.Работа в CRM: инструменты (2ак.часа)
- Коммуникация с клиентом в CRM
- Телефония: входящие и исходящие, обзвоны, планировщик
- Работа с почтой: обработка писем, шаблоны
- Работа с товарами и документами
- Практикум: Ведение клиента в CRM
МОДУЛЬ 4. Тонкая настройка CRM (2ак.часа)
- Настройка справочников и пользовательских полей
- Настройка карточек CRM
- Разграничение прав доступа
- Прочие настройки
- Практикум: Настройка CRM для отдела продаж с подотделами
Нужна помощь в подборе курса?
Оставьте заявку, и мы перезвоним вам в ближайшее время
