Выбор региона
Выберите регион
ISO 9001:2015
Написать директору
30 Мая 2019

Поддержка 1С

Любого руководителя на предприятия, будь то бухгалтер, кадровик, руководитель логистики или склада, директор, интересует не только стабильная работа системы 1С, но и качество и актуальность той информации, которая там есть. Чтобы не тратить лишние деньги и не искать в короткие сроки программиста 1С для решения возникших проблем, рекомендуем регулярное обслуживание вашей информационной системы.

Когда необходима поддержка 1С?

  1. Если Вы регулярно сдаете отчетность в контролирующие органы, то вам необходимо регулярное обновление 1С. Обновление 1С доступно только тем пользователям 1С, которые имеют договор информационно-технологического сопровождения – 1С:ИТС.
  2. Вам необходима Линия консультаций по 1С, вы или ваши сотрудники в любом из городов нашего присутствия могут обращаться в Первый Бит 24/7. Мы поддерживаем любые решения от 1С:Бухгалтерии до 1C:ERP.
  3. Если в работе вашей компании используется несколько конфигураций 1С, то вам необходим программист 1С, чтобы обновление программ 1С прошло корректно и сохранилась правильная интеграция 1С.
  4. Актуальные и корректные данные в базе 1С можно гарантировать только в том случае, если проводятся регулярные регламентные процедуры. Техподдержка 1С должна проходить системно, а не раз от раза.
  5. В любой компании происходят какие-либо изменения. Вам нужно создать новые отчеты и/или обработки в 1С, у вас появляются новые сотрудники, которым необходимо обучение, нужно изменить алгоритм обслуживания клиентов и т.п. Вам необходимо, чтобы по вашему звонку мог приехать программист 1С, снять ваши требования и реализовать доработку 1С.

Что мы предлагаем?

У нас широкий круг услуг по поддержке пользователей 1С:

Во время работы пользователей в программе 1С могут возникать разные ошибки. Самостоятельно очень трудно, а чаще невозможно определить степень опасности ошибки и не всегда можно провести экспресс-аудит базы 1С, поэтому, если вам нужна помощь.

Программисты 1С Первого Бита готовы:

  • провести экспресс аудит вашей программы 1С;
  • исправить критические ошибки в программе;
  • восстановить базу после сбоев;
  • выполнить доработки и настройку 1С по вашим предпочтениям;
  • произвести обновление 1С;
  • настроить обмен между конфигурациями 1С, другими системами и сайтами, интеграцию 1С с оборудованием;
  • осуществить обслуживание программы и многое другое.

Техподдержка 1С

Ошибки в программе обычно делят на те:

  • которые происходят в конфигурации (в базе);
  • которые возникают в самой платформе.

Первая группа ошибок не создаст много проблем, ее могут исправить программисты 1С, так как у них есть доступ к коду конфигурации. С ошибками платформы 1С дела обстоят сложнее. Информацию об ошибке в платформе 1С необходимо отправлять официальным письмом в техническую поддержку 1С.

Способы обслуживания 1С

Первый Бит предлагает два варианта оказания услуг поддержки пользователям 1С:Предприятие:

  1. Выезд специалиста службы поддержки к вам на предприятие. Когда специалист приезжает на ваше предприятие и производит все необходимые настройки и работы, предоставляет консультацию по программному продукту и обучает сотрудников.
  2. Интернет-поддержка (удаленный доступ). Такая форма поддержки более оперативна. Сразу после телефонного звонка, наши специалисты подключаются к вам и начинают работать. Кроме того, удаленная поддержка выгоднее, чем выезд специалиста.

Как получить поддержку 1С в Первом Бите?

Для того, чтобы заказать услуги программиста 1С, вы можете позвонить в один из офисов Первого Бита в вашем городе, либо оставить заявку на сайте.

Мы принимаем ваши заявки 24/7

Материалы по темам

Бизнес Задачи

Бухгалтерия и налоги

Подпишитесь на новые статьи, профессиональные новости и советы по работе в «1С». Получайте расписание семинаров по учету и организации бизнес-процессов - еженедельно

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ

Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы? Задайте их нам! Заполните форму – и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время. Услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете выбрать офис
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Дарим рюкзаки при оплате договора 1С:ИТС!

Подробнее