Первый Бит повысил эффективность управления телефонией в АНО «Ученый кот»

Клиент

АНО «Ученый кот».

Решения

БИТ.PHONE. Основная поставка

Заказчик

"Ученый кот" - это уютный семейный центр досуга и развития, где каждый может найти себе занятие по душе. Опытные преподаватели, современные программы, творческая атмосфера помогут ребенку развить его талант.


Описание проекта

Для упрощения телефонного общения с клиентами и повышения уровня сервиса руководство «Ученого кота» приняло решение создать единую телефонную линию для различных направлений деятельности центра. За этим руководство центра обратилось к специалистам Первого Бита.

light.png
Экспертами Первого Бита был выбран программный продукт «БИТ.Phone» в качестве оптимально подходящего решения. .

Они выполнили установку системы и помогли заказчику с подбором необходимого оборудования.

Для управления телефонией эксперты Первого Бита подключили решение «БИТ.АТС» в облаке.

Благодаря этому была налажена надежная система контроля за работой специалистов отдела продаж, увеличилась скорость работы с клиентами. Менеджеры теперь могут принимать больше заказов. Это позволило центру повысить прибыль.

В настоящее время новая система находится в тестовой эксплуатации. В ближайших планах — расширение телефонии еще на 2 центра. Хотим выразить отдельную благодарность системному администратору компании «Первый Бит» Дмитрию Коновалову, который проводил настройку, а также куратору направления «БИТ.Телефония» Павлу Орешкову за терпение и профессиональный подход!

Артём Смирнов, заместитель директора АНО «Ученый кот»

Цели и задачи проекта

1

Наладить гибкую и надежную систему телефонии.

2

Автоматизировать процесс контроля за операторами.

3

Ускорить работу специалистов, повысить ее продуктивность.

Результаты работы над проектом

Увеличилась скорость работы с клиентами.

Обеспечено своевременное осуществление плановых обзвонов клиентов.

Предоставлены удобные инструменты анализа эффективности работы менеджеров для руководства «Ученого кота».

Решения, которые мы внедрили клиенту

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.