Выберите регион:
Выберите регион
ISO 9001:2008
Оставьте отзыв о нашей работе

Курс «Оценка эффективности обучения персонала»

Стоимость:

Цена:
25 000 руб.

Продолжительность:

24 академических часа

Цель: освоить методологию и инструменты оценки эффективности обучения персонала.

К концу курса участники смогут:

  • научиться проводить анализ потребностей в обучении;
  • научиться ставить цели и задачи обучения;
  • оценивать эффективность обучения персонала на уровнях:
  • реакции;
  • усвоения;
  • поведения;
  • возврата на вложения;
  • рассчитывать индекс возврата на вложения (ROI);
  • проводить всесторонний комплексный аудит функции обучения...
Читать полностью

Содержание курса

Цель: освоить методологию и инструменты оценки эффективности обучения персонала.

К концу курса участники смогут:

  • научиться проводить анализ потребностей в обучении;
  • научиться ставить цели и задачи обучения;
  • оценивать эффективность обучения персонала на уровнях:
  • реакции;
  • усвоения;
  • поведения;
  • возврата на вложения;
  • рассчитывать индекс возврата на вложения (ROI);
  • проводить всесторонний комплексный аудит функции обучения и отдела обучения в компании.

Программа:

I. Место обучения в современном бизнесе.

  • Обучение, как постоянный процесс.
  • Составляющие обучения. Виды обучения. Новые формы обучения (тренинговые не тренинговые), их сравнительный анализ, преимущества и недостатки.
  • Обучение как инвестиции, повышающие стоимость организации.
  • Самообучающиеся организации.
  • Система управления знаниями в организации
  • Примеры построения систем обучения в компаниях
  • Методы диагностики потребности в обучении
  • Формирование мотивационной среды на обучение
  • Корпоративный PR обучения и формирования системы знаний, вовлечение персонала.

II. Результативность обучения. Системы оценки эффективности обучения. Преимущества и недостатки. (Киркпатрик, Возврат на инвестиции ROI (Джека Филипса), Целевой подход Тайлера, Прикладная теория Поля Кирнса, *МодельСкривенса, Модель Стафлебима CIPP, Cхема CIRO, Натуралистический подход Губа, Модель V Брюса Аарона, по критериям стандарта ИСО 10015:1999)

  • Мировые тенденции в оценке обучения.
  • Традиционные методы оценки.
  • Нетрадиционные методы оценки.
  • Преимущества и недостатки каждой системы оценки.
  • Оценка эффективности краткосрочного и долгосрочного обучения.

III. Этапы оценки эффективности.

  • Критерии эффективности обучения
  • Уровень реакции, анализ эмоциональной удовлетворенности, мотивации на применение
  • Уровень знаний, анализ усвоение знаний («сухой остаток»)
  • Уровень поведения
  • Уровень результатов
  • Способы очистки результатов на каждом из уровней.

IV. Возврат на инвестиции (ROI) в обучение – пятый уровень оценки. Оценка финансовой отдачи.

  • Сущность обучения как инвестиции в персонал.
  • Модель ROI.
  • Временные показатели эффективности.
  • Расчет составляющих: затраты, доходы.
  • Расчет ROI в «информационном вакууме».
  • Способы построения модели обучения с «заданным» ROI. Инструменты повышения ROI.

V. Прикладное значение различных показателей эффективности обучения.

  • Применение результатов оценки эффективности в системе KPI и MBO
  • Взаимосвязь ROI, KPI и BSC.
  • Анализ соответствия результатов ожидаемым.
  • Действия после обучения. Контроль применения результатов обучения.

VI Организация обучение о оценка эффективности обучения по международным стандартам ИСО 10015

  • Постановка целей обучения по результатам предварительной диагностики
  • Стадии обучения
  • Формирование плана обучения
  • Выбор провайдера обучения, внутренние и внешние
  • Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения
  • Построение круговой системы оценки эффективности обучения.
  • Виды пост-тренингового сопровождения, включение пост-тренингового сопровождения в систему обучения.

Аудитория: специалисты в сфере HR по направлениям обучения и развития (T&D), тренинг-менеджеры, бизнес-тренеры.

Численность: от 10 до 19 человек.

Продолжительность: 16 часов (два дня) или 24 часа (три дня)

Методы обучения: лекции, групповые дискуссии, case study, brainstorming.

Как нас найти

Линия консультации
Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы?
Задайте их нам!

Заполните форму - и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.

Выберите регион:
Контакты

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!