Оставьте отзыв о нашей работе

БИТ.CRM 3.0

Назначение

Продукт «БИТ.CRM 3.0» предназначен для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Программа используется в работе коммерческого директора, руководителя сбытовой службы, руководителя и менеджеров отдела продаж, руководителя отдела маркетинга, руководителя компании.

Продукт создан для предприятий сферы услуг и торговли, использующих в качестве основной учетной системы «1С:Бухгалтерию 8», «1С:Управление торговлей...

или оформить заказ
Описание

Назначение

Продукт «БИТ.CRM 3.0» предназначен для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Программа используется в работе коммерческого директора, руководителя сбытовой службы, руководителя и менеджеров отдела продаж, руководителя отдела маркетинга, руководителя компании.

Продукт создан для предприятий сферы услуг и торговли, использующих в качестве основной учетной системы «1С:Бухгалтерию 8», «1С:Управление торговлей 8», «1С:Управление производственным предприятием 8» или «1С:Комплексная автоматизация 8». «БИТ.CRM 3.0» дает таким организациям преимущество в реализации клиентоориентированной стратегии, без приобретения дорогостоящих решений по управлению торговлей и продажами.

Закажите демонстрацию в любом из офисов компании, и наши специалисты с радостью расскажут Вам о БИТ.CRM 3.0 и покажут решение в действии!

Программа  решает следующие задачи:

  • Управление продажами;
  • Управление маркетингом;
  • Анализ продаж и инвестиций в маркетинг;
  • Обслуживание и ведение клиентов.

Результаты внедрения:

  • повышение эффективности продаж и маркетинговой активности;
  • уменьшение рисков потери клиентов при болезнях или увольнениях персонала;
  • возможность выявить этапы продаж, на которых теряется наибольшее количество клиентов;
  • возможность анализировать, принимать решения о сегментации клиентской базы и распределять усилия персонала на основании объективных данных;
  • контроль над работой сбытового персонала;
  • удобное хранение всей информации о клиенте;
  • возможность оперативно планировать работу;
  • "снимок" текущей ситуации с собственными продажами и все инструменты работы на одном экране.

Совместимость

  • 1С:Бухгалтерия 8;
  • 1С:Управление Торговлей 8;
  • 1С:Управление производственным предприятием 8.
  • 1С:Комплексная автоматизация 8

Комплект поставки включает:

  • руководство пользователя;
  • дистрибутив CD;
  • регистрационная анкета;
  • ключ защиты.
Функционал

Управление контактами
Ведение истории взаимоотношений с клиентами позволит четко контролировать выполнение договоренностей, передавать работу с клиентом от одного сотрудника к другому без потери информации:

  • единая база контрагентов (клиенты, поставщики, партнеры и т.д);
  • планирование и учет активности по каждому контрагенту (презентации, встречи, звонки, рассылки);
  • ввод и хранение дополнительных реквизитов (полей) для контрагентов и контактных лиц;
  • планирование и проведение работ по каждому клиенту с возможностью назначения ответственных менеджеров на уровне событий – встреч, телефонных звонков, обращений по электронной почте и пр.

Динамика и технологии продаж
Система позволяет контролировать продажи на всех этапах, от "холодного" звонка до оплаты счета и дальнейшего сопровождения, и получать необходимую отчетность о сделках:

  • поддержка длительного цикла продаж;
  • регистрация и ведение продаж по заданным этапам (автоматическая или ручная смена этапа);
  • прикрепление любых файлов к сделкам и прочим связанным объектам;
  • отслеживание прохождения потенциальных клиентов по стадиям «воронки продаж»;
  • получение отчетов по текущим и завершенным сделкам;
  • автоматическая подготовка документов в формате MS Word и OpenOffice Writer.



Маркетинговые кампании
Возможности системы позволяют оценить окупаемость маркетинговых мероприятий и повысить их эффективность:

  • работа с выборками клиентов из базы контрагентов (анкетирование, рассылка по e-mail, по почте);
  • планирование и учет кампаний различных типов;
  • учет фактических затрат на маркетинговые кампании, анализ эффективности.

Система задач
Программа упрощает управление рабочим временем сотрудников, контроль выполнения делегированных задач:

  • постановка задач исполнителям;
  • отслеживание сроков исполнения;
  • декомпозиция задачи на подзадачи, формирование «пакета работ».

Сегментация клиентов

Предусмотрены механизмы сегментирования клиентов по различным признакам для принятия обоснованных управленческих решений о предоставлении скидки, особых условий сотрудничества и т.п. Система позволит формировать взаимовыгодные предложения для различных групп клиентов и выделить ядро заказчиков, приносящих предприятию наибольший доход: распределение по ABC и XYZ классам, сегментация по дебиторской задолженности (в абсолютных значениях, в % от оборота, в % от всего долга и т.п.)

Доступ к информации о клиентах
Разделение прав доступа к базе данных обеспечивает пользователям получение только необходимой для их работы информации.

  • разделение прав доступа к информации на основе действий над объектами;
  • настройки прав производятся без необходимости конфигурирования.

Система отчётов
Решение формирует разнообразные отчеты, которые гибко настраиваются пользователем:

  • набор настраиваемых отчетов по всем разделам системы (произвольная работа с группировками, отборами, итогами, сортировкой, условным форматированием);
  • хранение неограниченного количества настроек отчетов;
  • механизм произвольных (создаваемых пользователями) отчетов;
  • объединение нескольких произвольных отчетов в «панель отчетов» для единовременного вывода показателей.
Цены
Название модуля Цена, руб.

Основная поставка без ограничения количества рабочих мест

40 000 руб.

Купить

Скрипты разговора. Авто скрипт разговора позволяет даже новичку профессионально общаться с клиентом. В зависимости от типа клиента и стадии сделки программа выведет на экран все необходимые вопросы и предложит ход развития разговора.

10 000 руб.

Купить

Авто заполнение документов взаимодействия. При создании события по клиенту или планировании нового звонка программа автоматически заполнит поля документа по нажатию всего одной кнопки.

15 000 руб.

Купить

Шаблоны документов (неограниченное количество). Позволяет создавать неограниченное количество шаблонных документов - коммерческих предложений, договоров, соглашений и др. Пользуйтесь уже готовыми и утвержденными шаблонами документов прямо в системе CRM.

15 000 руб.

Купить

Контроль достижения целей и результатов + отчет "Анализ результатов взаимодействий". Классификация целей и результатов выполнения задач/взаимодействий с клиентом. Все данные попадают в отчет, который отразит статистику по каждому сотруднику или компании.

10 000 руб.

Купить

Монитор достижений (расширенный). Расширенный функционал монитора достижений позволяет пользователю самому настраивать неограниченное количество сводных онлайн отчетов. Крайне эффективный инструмент, как для менеджеров, так и руководителей.

30 000 руб.

Купить

Автоматическое формирование произвольных выборок данных. Система в автоматическом или ручном режиме формирует для Вас выборку данных под конкретные цели.

10 000 руб.

Купить

Постановка поручений задач на дозвон из любых отчетов. Из любого отчета CRM Вы можете сформировать списки обзвона клиентов или множество поручений. Например, можно несколько щелчков мыши поставить задачу по обзвону клиентов с дебиторской задолженностью.

10 000 руб.

Купить

Контроль ручного заполнения. Назначьте правила, по которым сотрудники обязаны заполнять документы и справочники. Используя данный модуль, Вы точно знаете, что информация, вносимая в Вашу базу именно того качества и объема, который нужен Вам.

10 000 руб.

Купить

Учет и оценка компетенций сотрудников. Система позволяет производить оценку компетенций сотрудников путем проведения тестирования и аттестации. Встроенные отчеты позволяют оценить зависимость компетенции и показателей KPI сотрудника.

20 000 руб.

Купить

Упущенная прибыль + отчет "Анализ неудовлетворенного спроса". Стратегический инструмент управления. При помощи этого модуля вы сможете проанализировать дополнительные потребности клиента и на основе этих данных принимать решение о направлении развития.

10 000 руб.

Купить

KPI + план-фактный анализ. Настраивайте любые показатели эффективности, для контроля достижения целей сотрудников, отделов и компании в целом.

40 000 руб.

Купить

Управление поручениями. Простой и знакомый инструмент постановки поручений/задач. Позволяет ставить задачу как конкретному сотруднику, так и группе или отделу.

10 000 руб.

Купить

Отчет "Анализ взаимодействий/касаний". Отчет позволяет вам оценивать эффективность взаимодействия сотрудников с клиентами. Какое количество звонков, встреч и других контактов с клиентом нужно сотруднику, чтобы закрыть сделку.

3 000 руб.

Купить

Отчет "Анализ длительности этапов сделок". Позволяет анализировать время, потраченное на совершение сделки. Вы можете отслеживать затянувшиеся сделки или сделки, зависшие на этапе, напрямую из отчета назначить нового ответственного по сделке.

3 000 руб.

Купить

СМС и почтовые рассылки. Автоматическое оповещение клиентов. Оповещайте клиентов об изменении статуса их заказа или появлении просроченной дебиторской задолженности.

10 000 руб.

Купить

Опросы клиентов + отчет "Статистика ответов на вопросы". Довольный клиент расскажет о вашей компании 3 знакомым, а недовольный - 10ти. Проводите опросы клиентов и анализируйте статистику опросов.

10 000 руб.

Купить

Отчет "Эффективность рекламы". Отчет показывает затраты на рекламу и ее эффективность. Вы можете проанализировать окупаемость рекламы, стоимость ЛИДа из каждого источника и прибыль, получаемую от каждого источника рекламы.

3 000 руб.

Купить

Отчет "Анализ причин отказов". Отчет показывает причины проваленных сделок. Вы узнаете, что не устраивает ваших клиентов - цена, срок поставки, перечень предоставляемых услуг или что-то другое.

3 000 руб.

Купить

Документооборот. Модуль позволяет построить процесс утверждения документов и передачи их между любыми отделами компании.

15 000 руб.

Купить

Реакции на отсутствие сотрудника. При плановом или незапланированном отсутствии сотрудника CRM система автоматически, по заранее заданному Вами сценарию, назначит нового исполнителя задач, звонков, встреч.

10 000 руб.

Купить

Рабочее место оператора Call-центра". Позволяет значительно ускорить работу оператора, сокращает время ожидания клиента на линии и уменьшает процент непринятых звонков. Наличие модуля БИТ.Phone и цифровой АТС обязательно!

40 000 руб.

Купить

Интеграция с почтовым сервером Exchange и Google. Все данные о встречах, письма клиентов и задачи из любых почтовых сервисов автоматически отображаются в программе.

40 000 руб.

Купить

Интеграция с мессенджерами. Если ваши сотрудники общаются с клиентами по icq или skype, то вы можете быть уверенны, что эта переписка не потеряется. Все сообщения сохраняться в системе.

10 000 руб.

Купить
Мастер-классы
При покупке 1С в рамках подарочных часов БЕСПЛАТНО:
Профессиональные консультанты проведут демонстрацию интересующей программы прямо у Вас в офисе. Вы увидите систему в действии, наглядно оцените ее преимущества и примите верное решение.
Став клиентами 1С:Первого БИТа Вы просто принимаете решение о приобретении 1С. Бесплатную доставку в удобное для Вас время осуществят наши специалисты.
Клиенты 1С:Первого БИТа получают надежную информационно-технологическую поддержку на 3 месяца. Установку и настройку программного продукта наши специалисты произведут в рамках подарочных часов, указанных в стоимости продукта. Условия и количество часов бесплатной установки Вы можете уточнить у менеджера.
Стать профессиональным пользователем 1С проще простого. Специалисты 1С:Первого БИТа помогут разобраться в тонкостях работы системы и настроят ее под ваши нужды в рамках подарочных часов, указанных в стоимости продукта. Условия и количество часов бесплатной установки Вы можете уточнить у менеджера.

Для Вашей комфортной работы с новой программой мы предоставляем дополнительный сервис-бесплатные часы программиста.

Вам установят программный продукт, настроят интерфейс, права доступа, проведут вводное обучение в рамках подарочных часов, указанных в стоимости продукта. Условия и количество часов бесплатной установки Вы можете уточнить у менеджера.

Вам не нужно заботиться об актуальности информационной базы. Об этом своевременно позаботятся специалисты 1С:Первого БИТа при заключении договора ИТС. После установки ИТС на протяжении 3 месяцев предоставляется в подарок. Условия бесплатной ИТС- поддержки Вы можете уточнить у менеджера.
Работайте в удовольствие. Сложные технические вопросы по настройке и сопровождению программ 1С оперативно и профессионально решат специалисты 1С:Первого БИТа при наличии договора ИТС. Условия бесплатной ИТС- поддержки Вы можете уточнить у менеджера.
Клиенты
  • ООО «Аптос Групп»

    Компания «Аптос» с 1996 года занимается производством и распространением уникальных продуктов под торговой маркой Aptos® для косметологии, пластической и эстетической хирургии.

    Методы Аптос открывают широкие возможности для устранения следов возрастных изменений без традиционного хирургического вмешательства. Суть методов Аптос заключается в перемещении и фиксации мягких тканей в эстетически выгодное положение с помощью нитей с насечками, нанесенными по всей их длине....

    11.12.2015
    Свернуть
    Описание внедрения


    «Благодарим компанию «Первый БИТ» за плодотворное сотрудничество, оказание высококачественных услуг и профессионализм сотрудников. Проект позволил нам существенно облегчить труд наших работников и поднять производительность. «Первый БИТ» зарекомендовал себя как надежного партнера и ответственного исполнителя поставленных задач. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!».

    Каджая Г.Н.,
    Генеральный директор ООО «АПТОС ГРУПП»


    Информация о заказчике

    Компания «Аптос» с 1996 года занимается производством и распространением уникальных продуктов под торговой маркой Aptos® для косметологии, пластической и эстетической хирургии.

    Методы Аптос открывают широкие возможности для устранения следов возрастных изменений без традиционного хирургического вмешательства. Суть методов Аптос заключается в перемещении и фиксации мягких тканей в эстетически выгодное положение с помощью нитей с насечками, нанесенными по всей их длине.

    Нитевые технологии, разработанные специалистами компании, получили мировое признание и с успехом применяются в клиниках 48 стран мира. Авторы методов омоложения и продуктов Aptos® отмечены множеством престижных международных наград и премий и имеют патенты на авторские изобретения.

    Компания «Аптос-Групп» реализует продукты Aptos® путем прямых продаж и через собственную дистрибьюторскую сеть.


    Цели и задачи проекта

    Перед компанией стояли задачи по модернизации бухгалтерской службы, отдела продаж и работы склада:

    • Внедрение комплексной системы документооборота в компании;
    • Сокращение времени формирования и сверки налоговой отчетности, уменьшение количества ошибок;
    • Установка и настройка современной, надежной системы бюджетирования;
    • Внедрение казначейских процессов для контроля за целевым расходованием средств и прогнозирования ликвидности предприятия;
    • Настройка обмена данными между базами данных предприятия и интернет-магазином;
    • Оптимизация работы склада;
    • Установка IP телефонии.

    Описание проекта

    Компании требовалась комплексная и обширная модернизация значительной части производственных процессов, которые ранее выполнялись вручную или в устаревшем программном обеспечении. Для выполнения этой задачи были привлечены специалисты «Первого БИТа».

    Обновлению подверглось программное обеспечение трех подразделений компании. Была установлена система «1С:Управление Торговлей». Сотрудники «Первого БИТа» проделали большую работу по внедрению продукта:

    • Внедрили процессы документооборота в единой системе: был организован учет входящей и исходящей корреспонденции, настроены процессы учета внутренних документов, сформирована номенклатура дел;
    • Оптимизировали и упростили ведение внутренней документации по партнерам, клиентам и дистрибьюторам;
    • Усилен контроль продаж продукции партнерам и дистрибьюторам;
    • Внесли специфические изменения в документы и отчеты, связанные с начислением НДС;
    • Разработали методику трехсторонних взаиморасчетов между организацией, покупателем и транспортной компанией;
    • Внедрили методику составления бюджета движения денежных средств и бюджета доходов и расходов;
    • Выполнили настройку казначейских процессов, таких как планирование прихода и расхода денежных средств, методика сводных реестров платежей и платежных дней;
    • Настроили платежный календарь;
    • Модернизировали работу склада;
    • Доработали функционал сайта интернет-магазина с целью обмена информацией с базами организации;
    • Установили IP-телефонию на предприятии;
    • Провели обучение сотрудников по работе с установленным программным продуктом.

    Результаты проекта

    • Внедрение документооборота значительно повысило эффективность управления потоками документов на предприятии;
    • Снизились временные затраты на работу с клиентами;
    • Отмечено увеличение продуктивности работы сотрудников;
    • Благодаря усиленному контролю за продажами уменьшились расходы при выявлении нарушений договоров с дистрибьюторами;
    • Сократилось время формирования и проверки корректности декларации по НДС и других бухгалтерских документов. Повысилась достоверность отчетности;
    • Заметно ускорилось формирование финансовой отчетности и бюджетов;
    • Внедрение казначейских процессов позволило контролировать целевое расходование денежных средств, прогнозировать ликвидность компании в будущих периодах и снизить количество ошибок в платежах клиентам;
    • Внедрение IP-телефонии позволило повысить качество обслуживания и привело к увеличению лояльности клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва

    Центральный офис, м. Пролетарская

    +7(495) 748-07-77




    Заказчик проекта:
    ООО «Аптос Групп»

    Отрасль:
    Оптовая торговля

    Специфика:
    Оптовая торговля товарами для эстетической хирургии и косметологии

    Масштаб деятельности:
    Компания «Аптос Групп» — крупнейший российский поставщик продуктов нитевого омоложения.

    Штат:
    30

    Центральный офис:
    Москва




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, бухгалтерский учет, финансы, документооборот

    Программные продукты:
    1С: Управление Торговлей, БИТ.CRM.Управление коммерческой службой, 1С: Документооборот ПРОФ, 1С:Бухгалтерия, БИТ.ФИНАНС, БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:
    50 (включая внешних дистрибьюторов)

    Автоматизированные структурные единицы:
    Отдел продаж, отдел склада, отдел бухгалтерии

    Продолжительность проекта:
    4 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Группа компаний "Лэнд"

    Компания «ЛЭНД» уже более 20 лет занимается комплексным обслуживанием торгового бизнеса. От создания фирменного стиля и дизайна интерьеров магазинов, до проектирования, поставок, монтажа и сервисного обслуживания торгового оборудования.

    22.07.2015
    Свернуть
    Описание внедрения


    «В первую очередь преимущества от внедрения почувствовали наши клиенты - теперь сервисная служба ЛЭНД также оперативно реагирует на любой запрос каждого из них, как и мелкая компания, у которой клиент всего один. При этом качество нашего обслуживания соответствует высоким стандартам, сформированным в результате многолетнего опыта работы сервисных центров по всей стране. Всего за месяц использования мобильного решения смогла добиться ощутимых результатов и сама компания. Цифры говорят сами за себя: через приложение уже обработано более 10 000 заявок и актов выполненных работ, время документального закрытия вместо двух недель теперь занимает всего один день».

    Дмитрий Балков,
    директор по ИТ Управляющей компании «ЛЭНД»


    Информация о заказчике

    Компания «ЛЭНД» уже более 20 лет занимается комплексным обслуживанием торгового бизнеса. От создания фирменного стиля и дизайна интерьеров магазинов, до проектирования, поставок, монтажа и сервисного обслуживания торгового оборудования. В состав холдинга так же входит торговый дом, обеспечивающий клиентов продуктами премиум-класса из Европы, и собственная торговая сеть магазинов «ЛЭНД 24».

    На конец 2014 года в послужном списке компании более 7000 оснащённых торговых объектов разной степени сложности. Только в течение 2015 года более 4000 магазинов по всей России доверили обслуживание своего холодильного оборудования.

    Компания ориентирована на применение инновационных технологий. Поэтому, одним из приоритетных направлений развития деятельности стало применение энергосберегающих технологий в магазиностроении. Почти на всей территории России «ЛЭНД» обеспечивает потребности своих клиентов. В их числе крупные федеральные игроки рынка («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Магнит», «Дикси», «Лента», «Окей», и другие), региональные сети («Купец», «Радеж», «Командор», «Красный Яр» и другие) и несетевые магазины различных форматов.


    Цели и задачи проекта

    • Повысить производительность работы выездных сотрудников сервис-центров холодильного оборудования компании «Лэнд»: скорость, качество, объем выполненных заявок на ремонт и плановое обслуживание
    • Создать для руководства компании дополнительные эффективные инструменты управления операционной деятельностью предприятия и новые возможности для развития сервисного направления.
    • Оперативно реагировать на запросы каждого клиента, вне зависимости от масштаба и динамики роста компании.

    Описание проекта

    Для автоматизации работы выездных сотрудников сервис-центров лидера рынка холодильного оборудования, компании «ЛЭНД», Первый БИТ разработал мобильное приложение. Его использование упростило работу специалистов и повысило производительность их труда. В свою очередь, у руководства компании появился эффективный инструмент управления операционной деятельностью организации и новые возможности для развития сервисного направления.

    Выездные сотрудники сервис-центров компании «ЛЭНД» получили возможность:

    1. Оперативно узнавать о заявках клиентов на плановое и аварийное обслуживание холодильного оборудования
    2. Удаленно проверять наличие необходимых материалов для ремонта оборудования в своём спецавтомобиле и на складах, чтобы обеспечивать быстрый ремонт
    3. Оставлять поставщикам заявки на заказ материалов для последующих ремонтов
    4. Мгновенно фиксировать статусы заказов, заявок и результаты по средствам отправки через приложение фото-отчетов и фото-актов

    По словам Максима Опилкина, руководителя санкт-петербургского офиса мобильных решений компании Первый БИТ, «данный проект был сложен с точки зрения решаемых задач и интересен достигнутыми результатами. Во много его успех определен плотной интеграцией с текущей учетной системой заказчика 1С:Предприятие 8. Созданное приложение работает на двух платформах - Android и iOS. Это существенно расширяет возможности приложения, делая его доступным для владельца любого мобильного средства. Интерфейс приложения прост и понятен сотруднику с любой степенью владения мобильными технологиями».


    Результаты проекта

    • Обработано более 10 000 заявок и актов выполненных работ
    • Время документального закрытия вместо 2 недель теперь занимает всего 1 день
    • Увеличилась оборачиваемость запчастей на складах, и ускорился процесс проведение инвентаризации
    • Закрытие по бухгалтерии отчетов выполненных работ выездными сотрудниками осуществляется в несколько раз быстрее.
    • Выстроена система управления сервисом на таком уровне, что сервисная служба ЛЭНД также оперативно реагирует на любой запрос каждого клиента, как и мелкая компания, у которой клиент всего один

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ




    Заказчик проекта:
    Группа компаний «ЛЭНД»

    Отрасль:
    Промышленный холдинг
    Розничная торговля

    Специфика:
    Комплексное обслуживание торгового бизнеса

    Масштаб деятельности:
    Собственная торговая сеть магазинов «ЛЭНД 24». 84 сервис-центра по аварийному и техническому обслуживанию торгового оборудования в России и Украине.




    Бизнес-задачи: 
    Оперативный учет
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты: 
    БИТ.СуперСервис

    Автоматизировано рабочих мест:
    300

    Продолжительность проекта: 
    6 месяцев

    Услуги по проекту:
    Разработка дизайна приложения,
    анализ процессов,
    разработка мобильного приложения,
    интеграция с учетной системой 1С

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Mr.Cable

    MrCable – российский производитель и поставщик кабелей и коммутационного оборудования с собственной торговой маркой. На складе компании находится более 8 000 наименований кабелей и разъемов, рэковых панелей, кабельных катушек и прочего. Собственная продукция MrCable отвечает международным стандартам и выпускается на крупнейших заводах Германии и Тайваня.

    18.06.2015
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Первый БИТ предоставил нам инструменты, которые позволили ускорить обработку заказов и увеличить лояльность наших клиентов. Поскольку наша продукция производится в Германии и Тайване, мне часто приходится выезжать за границу. Но, даже находясь так далеко от офиса, я могу продолжать полноценную работу с клиентами, сотрудниками и поставщиками».


    Александр Тимченко,
    генеральный директор MrCable.


    Информация о заказчике

    MrCable – российский производитель и поставщик кабелей и коммутационного оборудования с собственной торговой маркой. На складе компании находится более 8 000 наименований кабелей и разъемов, рэковых панелей, кабельных катушек и прочего. Собственная продукция MrCable отвечает международным стандартам и выпускается на крупнейших заводах Германии и Тайваня.


    Цели и задачи проекта

    • Наладить контроль взаимодействия менеджеров с клиентами, ускорить обработку заказов.
    • Ускорить соединение клиента с нужным специалистом.
    • Снизить затраты на телефонную связь.

    Описание проекта

    В условиях постоянного увеличения базы клиентов и потока их обращений небольшому штату MrCable становилось всё сложнее эффективно обрабатывать поступающие запросы. Узнав о переговорах одного из своих партнеров о создании автоматизированной системы телефонии с компанией «Первый БИТ», руководство MrCable решило также обсудить с ИТ-интегратором этот вопрос.

    Переговоры прошли плодотворно, и по их результатам был спланирован проект, в ходе которого специалисты Первого БИТа полностью перестроили систему телефонии MrCable. Ключевым этапом проекта стала замена использовавшейся автоматической телефонной станции на более современную – входящую в программно-аппаратный комплекс БИТ.АТС. Специалисты интегрировали его в единую систему с программой БИТ.Phone, которую они настроили под индивидуальные потребности MrCable. В настоящее время БИТ.Phone является в компании основным средством для контроля и анализа работы сотрудников. Пользоваться этим средством руководители могут и на мобильных телефонах, на которые в ходе проекта был установлен бесплатный SIP-клиент.

    Результаты проекта

    • Обеспечен контроль (включая удалённый) взаимодействия менеджеров с клиентами за счет записи телефонных разговоров. Автоматическая регистрация звонков клиентов и быстрый доступ к истории их обращений ускорили обработку заказов.
    • Качество сервиса повышено за счет существенного сокращения времени ожидания ответа на линии. Достигнуть этого позволило исключение лишних участников обработки телефонного обращения. Теперь звонок клиента сразу направляется сотруднику, закрепленному за ним в системе.
    • Переход на IP-телефонию позволил компании сократить затраты на телефонную связь. Звонки могут осуществляться из любой точки мира через интернет.

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ, Москва
    Центральный офис
    +7 (495) 748-01-23




    Заказчик проекта:
    MrCable

    Отрасль:
    связь

    Специфика:
    производство и монтаж кабелей, разъемов и коммутационного оборудования

    Масштаб деятельности:
    запасы составляют 370 км кабеля и 230 000 разъемов

    Штат:
    30

    Центральный офис:
    Москва




    Бизнес-задачи: 
    продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты: 
    БИТ.Phone, БИТ.АТС

    Автоматизировано рабочих мест:
    11

    Автоматизированы:
    отдел продаж

    Продолжительность проекта: 
    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Первый московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова Минздравсоцразвития России (Первый МГМУ)

    Комплексная автоматизация учебной части, финансового блока, научной и административно-хозяйственной деятельности, внедрена МИС. Реализовали механизм подготовки учебных планов к Государственной аккредитации. Всего автоматизировано 800 рабочих мест (МИС), 300 рабочих мест (учебная часть), 100 рабочих мест (финансовый блок). Сотрудничаем с 2011 года.

    Свернуть
    Описание внедрения
    Экспертный центр по работе с учебными заведениями компании "1С:Первый БИТ" завершил автоматизацию работы приемной комиссии в Первом Московском государственном медицинском университете имени И.М. Сеченова. С помощью системы на платформе "1С:Предприятие 8" (специализированное решение "БИТ.Приемная комиссия", сертифицированное на "1С:Совместимо!") автоматизирован полный цикл работы приемной комиссии вуза. Ускорился прием документов, обеспечено получение как ежедневной, так и итоговой отчетности о ходе приемной кампании. Система введена в эксплуатацию всего за 3 дня и уже задействована для приема абитуриентов 2011 года.

    Реализовать проект было решено на базе программы "БИТ.Приемная комиссия", имеющей сертификат "1С:Совместимо!", поскольку она соответствует поставленным задачам и может быть введена в эксплуатацию в краткие сроки. Продукт разработан на платформе "1С:Предприятие 8.2", которая обладает встроенными средствами защиты персональных данных и при необходимости позволяет без затруднений увеличивать количество автоматизированных рабочих мест.

    Система была запущена в эксплуатацию в течение 3-х дней, автоматизировано 23 рабочих места. В настоящее время завершилась финальная адаптация системы к специфике работы приемной комиссии вуза, направленная на ускорение и упрощение ввода данных, автоматизацию проверки вводимых данных. Прием заявлений абитуриентов 2011 года проводился с помощью новой системы.

    Автоматизированы следующие задачи:

    • регистрация анкетных данных и заявлений абитуриентов ;
    • формирование необходимого пакета документов для абитуриента;
    • учет результатов единого государственного экзамена (ЕГЭ), проверка результатов ЕГЭ на сайте Федеральной базы свидетельств (fbsege.ru);
    • утверждение списка дисциплин, по которым сдаются вступительные экзамены, для каждой конкурсной группы;
    • формирование списков рекомендованных к зачислению по результатам ЕГЭ и вступительных испытаний с учетом наличия у абитуриента льгот при поступлении в вуз;
    • формирование отчетности для анализа данных об абитуриентах, поданных заявлениях и результатах вступительных испытаний с учетом факультетов, специальностей, форм обучения, видов финансирования и др.

    Результаты проекта:

    • Упростился контроль приемной кампании, результирующая информация о поступающих формируется в реальном времени. По завершении каждого дня приема формируется отчет о количестве абитуриентов, подавших документы на поступление в вуз.
    • Ускорился прием документов: максимально автоматизировано заполнение полей заявления.
    • Автоматизировано формирование списков к зачислению с учетом результатов ЕГЭ, вступительных испытаний вуза, а также различных преимуществ (например, льгот, результатов олимпиад и др.)
    • Доступна полная аналитическая информация о результатах приемной кампании (контингент абитуриентов, количество поступающих по сравнению с прошлыми годами, наиболее востребованные специальности). Также система формирует отчеты об абитуриентах и результатах приема по формам, регламентированным законодательством (76-КД и др.)
    • В единой базе данных хранится полная информация об абитуриентах (льготы, результаты ЕГЭ и олимпиад, оценки за вступительные экзамены, базовое образование и т.д.)

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Петрохолод Пищевые технологии

    «Петрохолод Пищевые технологии» основано на базе ОАО "Петрохолод" - одного из ведущих российских производителей мороженого и замороженных продуктов. Предприятие специализируется на выпуске мясных полуфабрикатов. Наиболее известный бренд производителя – замороженные пельмени и мясная кулинария "Царские".

    Свернуть
    Описание внедрения
    Внедренческий центр «1С:Первый БИТ» (г. Санкт-Петербург) выполнил проект по автоматизации комплексной информационной системы "1С:Управление производственным предприятием 8" в компании "Петрохолод Пищевые технологии". В настоящий момент система позволила компании эффективно управлять продажами и ценообразованием, планировать маркетинговые мероприятия и контролировать их результативность.

    По мере роста бизнеса в компании "Петрохолод - ПТ" возникла необходимость внедрения комплексной системы автоматизации. Для осуществления проекта была приглашена компания «1С:Первый БИТ» - официальный партнер фирмы «1С» с 1997 года. В качестве базового продукта для построения системы было выбрано решение «1С:Управление производственным предприятием 8.0». Возможность обособленного внедрения различных подсистем «1С:Управление производственным предприятием 8.0» позволила разбить проект на несколько этапов.

    С помощью программного обеспечения, в первую очередь, наладили эффективное управление маркетинговой деятельностью компании. Поскольку на рынке продуктов питания доля коммерческих расходов производителя может доходить до 25-30 % от объема продаж, руководству требовался инструмент точной оценки эффективности вложения средств. Кроме того, ставилась задача повышения эффективности работы с дистрибьюторами и крупными розничными сетями и внедрения гибкого механизма ценообразования.

    Используя механизмы типовой конфигурации, специалисты 1С:Первого БИТа создали информационную систему, эффективно решающую задачи заказчика.

    Внедренная система позволяет контролировать и анализировать распределение затрат на продвижение продукции компании. Например, при организации и проведении рекламной кампании пельменей "Царские" в Северо-Западном регионе расходы между всеми контрагентами распределялись автоматически. Рост объема продаж и эффективность затрат на кампанию оценивались в системе отдельно по каждому контрагенту, региону, каналу сбыта и т.д.

    С помощью типовой подсистемы управления продажами был налажен механизм управления продажами через дистрибьюторов и продвижения продукции в сетевых магазинах. Система позволяет контролировать усилия контрагентов, направленные на продвижение продукции «Петрохолод ПТ», и анализировать результаты их деятельности в конкретных местах продажи.

    Была создана система отчетов о работе промоутеров и мерчандайзеров. Их заработная плата рассчитывается автоматически, с учетом результатов деятельности. Кроме того, система позволяет накапливать статистику проведения промо-акций для эффективного планирования последующих усилий и выработки внутрикорпоративных стандартов. Система анализа и управления деятельностью мерчандайзеров автоматизирует планирование работы, распределение заданий и отчетность супервизоров. Программа автоматически формирует рейтинги мерчандайзеров с оценкой общего объема клиентской базы, количества посещений мест продажи, объема реализации и среднего балла, полученного от супервизора, а также позволяет учитывать реакцию потребителей и независимых консультантов. Кроме эффективного планирования и оценки работы мерчандайзеров и промоутеров система позволяет включать эти направления в общую логику распределения коммерческих расходов, что позволяет соотнести затраты на мерчандайзинг и промоушен с ростом выручки, причем с любой степенью детализации, вплоть до конкретного универсама.

    Механизм анализа продаж позволил распределять ретро-скидки и премии контрагентам по результатам совместной деятельности за отчетный период. Благодаря системе автоматически формируется план маркетинговых акций, появилась возможность вести план-фактный анализ результатов и прогнозировать ожидаемые продажи.

    В компании автоматизирован сквозной анализ цен и управление ценовой политикой. Цена формируется с учетом соотношения рентабельности и товарооборота, затрат на поставку, цен конкурентов, что приобретает огромное значение в условиях насыщения и перманентной ценовой войны на рынке ритейла.

    Подсистема управления заказами обеспечивает в компании «Петрохолод ПТ» четкое и своевременное формирование календарного плана отгрузок. Это позволяет значительно ускорить отгрузку, повысить ее качество, а вместе с этим и уровень лояльности клиентов. Интегрировать все данные о клиентах, фиксировать отзывы покупателей в ходе рекламных акций, а также узнавать оценку качества выкладки товаров и оценку товарной витрины помогает подсистема управления взаимоотношениями с клиентами. На основании этих данных отдел продаж компании «Петрохолод ПТ» может определять наиболее эффективные методы работы с различными группами клиентов и подбирать индивидуальный подход к каждой розничной точке.

    Первый этап проекта длился восемь месяцев. На сегодняшний день в системе работают двадцать пользователей.


    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Pricewaterhouse Coopers

    PwC - крупнейшая консалтингово-аудиторская сеть в мире. Компания представлена на рынках 158 стран мира, в ее отделениях работает более 180 000 сотрудников. На всех этих рынках PwC занимает лидирующие позиции. Не является исключением и казахстанское отделение. Предприятие начало работу в Казахстане в 1993 году, с тех пор было открыто два полноценных офиса – в Алматы и Астане. Штат работников в них насчитывает более 400 человек.

    Свернуть
    Описание внедрения

    Для ведения регламентированного учета в казахстанском подразделении компании успешно используется программа «1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана». Изначально на базе этого решения было автоматизировано два рабочих места, но с ростом клиентской базы и увеличением учетных задач было принято решение о расширении масштабов автоматизации.

    Являясь лидером в своей отрасли, PwC выбирает партнеров также из числа лидеров рынка: предприятия, обладающие большим опытом успешной работы, профессиональным штатом сотрудников, позитивными отзывами от довольных клиентов. Так партнером по реализации проекта стал "1С:Первый БИТ" – одна из крупнейших компаний-франчайзи фирмы 1С, имеющая обширный опыт автоматизации предприятий различных отраслей и масштабов деятельности.

    В рамках проекта специалисты компании «1С: Первый БИТ» провели предварительную бесплатную демонстрацию системы, установили и настроили программу в соответствии с потребностями заказчика, провели обучение пользователей. Финальным этапом внедрения стала подписка на услуги информационно-технологического сопровождения пользователей 1С:Предприятия 8. ИТС гарантирует регулярное своевременное обновление конфигурации, оперативное исправление ошибочной информации в базах данных и устранение сбоев. Позволяет всегда иметь доступ к онлайн-консультациям специалистов по работе с программой, свежим обучающим материалам и новостям о продукте.

    В результате всего за один день система «1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана» была развернута на семи рабочих местах. Организовано качественное ведение бухгалтерского и налогового учета по регламентированным международным и казахстанским стандартам. Учет НДС, налоговый план счетов, создание налоговых регистров и подготовка данных для налоговой декларации – все эти процессы автоматизированы на должном уровне и выполняются быстрее. Система помогает совершать банковские и кассовые операции (например – вводить и печатать платежные поручения, приходные и расходные кассовые ордера). Ведет кадровый учет и рассчитывает зарплату. Расчеты с контрагентами теперь проходят без задержек, их легко контролировать. Количество ошибок при ведении учета существенно сократилось, а скорость взаимодействия между подразделениями повысилась. Еще одно новое важное преимущество – своевременный управленческий учет: руководству доступен качественный и оперативный мониторинг наиболее актуальных показателей работы фирмы. Возросла скорость принятия управленческих решений. Эффективность деятельности компании, в целом, повысилась.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Акзо Нобель

    Компания «Акзо Нобель» – это крупнейший мировой производитель красок и покрытий, также предприятие занимает лидирующие позиции в области химикатов специального назначения. Головной офис «Акзо Нобель» находится в Амстердаме (Нидерланды), компания входит в список крупнейших в мире компаний Global Fortune 500. В штате компании 55 000 сотрудников в более чем 80 странах. В 2004 году открылась российская компания «Акзо Нобель Лакокраска», где работает около 140 человек.

    14.12.2011
    Свернуть
    Описание внедрения

    Компания «Первый БИТ» автоматизировала производственный, оперативный, кадровый, бухгалтерский и налоговый учет, а также подготовку отчетности по МСФО в компании ООО «Акзо Нобель Лакокраска». Внедрение программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8» помогло минимизировать число ошибок при расчете себестоимости, исключены случаи продажи продукции по ценам ниже учетных. Значительно повысилась эффективность работы различных подразделений, благодаря организации учета товаров по местам хранения, время обработки одного заказа сократилось вдвое. В ходе проекта автоматизировано 50 рабочих мест.

    До внедрения на предприятии не был автоматизирован расчет себестоимости продукции, что приводило к ошибкам при формировании учетных отпускных цен на товар. Отсутствовала возможность контроля предоставления скидок покупателям, из-за чего менеджер мог продать товар по цене ниже себестоимости. Не был организован оперативный учет остатков на складах. Возникали ситуации, когда в программе числилось определенное количество требуемого товара, менеджер включал его в заказ покупателя, а при комплектации заказа на складе выяснялось, что нужного наименования нет в наличии. Приходилось переделывать документы, заставляя клиента ждать.

    Отчетность по МСФО и отчеты для руководства составлялись вручную. Для ведения бухгалтерского учета применялась программа, которая не позволяла оперативно учитывать изменения в законодательстве, в результате возникали ошибки при подготовке регламентированной отчетности.

    В итоге руководство компании приняло решение о внедрении новой информационной системы, которая позволила бы вести оперативный учет складских остатков, рассчитывать себестоимость продукции и контролировать отпускные цены на товар, а также обеспечила бы ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета.

    Для реализации проекта был выбран программный продукт «1C:Управление производственным предприятием 8», возможности которого полностью соответствовали поставленным задачам.

    Партнером по внедрению стала компания «Первый БИТ», обладающая штатом квалифицированных специалистов и имеющая успешный опыт автоматизации производственных компаний.

    В результате внедрения значительно сократилось число ошибок при расчете себестоимости продукции. Уверенность в правильности расчетов позволяет компании более гибко управлять процессом ценообразования и устанавливать минимальные учетные отпускные цены на товар, позволяющие получать прибыль от реализации. Если раньше менеджер мог по своему усмотрению предоставить клиенту скидку и продать товар по цене ниже себестоимости, то теперь минимально допустимый уровень отпускных цен контролируется программой. Это позволило предприятию предлагать покупателям конкурентоспособные цены, не допуская при этом убытков при продаже продукции.

    С помощью новой системы организован оперативный учет складских остатков, а учет товаров ведется по местам хранения. Это позволяет избегать ошибок при формировании заказов, а менеджеры тратят в два раза меньше времени на обработку одного заказа – всего 10 минут вместо 20 минут, как раньше. Также уменьшились временные затраты на комплектацию заказа на складе. Теперь на обработку, комплектацию заказа и отпуск товара покупателю требуется в два раза меньше времени. В результате качество и оперативность обслуживания клиентов повысились.

    Значительно сократилось время на формирование бухгалтерской и налоговой отчетностей, ведение кадрового учета и расчет зарплаты. Формирование отчетности по МСФО теперь занимает на один день меньше.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Абинский ЭлектроМеталлургический завод

    Абинский ЭлектроМеталлургический Завод специализируется на производстве строительной арматуры и является первым представителем отрасли черной металлургии на Юге России.

    Свернуть
    Описание внедрения

    Ранее на предприятии не был автоматизирован оперативный, производственный, кадровый учет и расчет заработной платы. Возникали сложности при подготовке регламентированной отчетности, отсутствовала оперативность в учете. Было трудно контролировать исполнение производственных заказов, остатки материалов и готовой продукции на складе. С целью повышения управляемости руководством компании было принято решение о внедрении программного продукта, который позволил бы справиться с существующими сложностями и повысить качество ведения производственного, оперативного и регламентированного учета, а также автоматизировала бы процессы расчета заработной платы сотрудникам и кадрового учета.
    В ходе проекта была проведена установка и настройка системы, настроена интеграция с программой «клиент-банк», организован перенос данных из предыдущей программы и электронных баз, разработаны подробные пользовательские инструкции.

    Всего было автоматизировано 20 рабочих мест и запущены в эксплуатацию следующие подсистемы:
    • Бухгалтерский и налоговый учет;
    • Бюджетирование;
    • Расчет зарплаты;
    • Расчет сдельной зарплаты по нарядам;
    • Управление персоналом;
    • Управление денежными средствами;
    • Управление отношениями с клиентами (CRM);
    • Управление заказами покупателей;
    • Управление заказами в производстве;
    • Сертификация номенклатуры;
    • Управление запасами;
    • Расчет себестоимости продукции;
    • Управление продажами;
    • Планирование продаж;
    • Управление данными об изделиях – состав изделия;
    • Управление данными об изделиях – технология производства;
    • Управление производством;
    • Управление ремонтами;
    • Планирование производства объемно-календарное;
    • Планирование производства по сменам.

    В результате предприятие получило систему, которая позволила автоматизировать все ключевые бизнес-процессы в одной программе. Сотрудники избавились от необходимости выполнения многих операций вручную. Появилась возможность оперативно контролировать складские остатки, отслеживать выполнение производственных заказов на каждой стадии производства. Заработная плата персоналу рассчитывается значительно быстрее, ускорился процесс формирования заказов покупателям и поставщикам. Повысилась достоверность и скорость подготовки регламентированной отчетности и отчетов для руководства.

    В будущем планируется дальнейшее развитие и сопровождение системы, настройка её под специфические требования компании, запуск в эксплуатацию подсистем планирование закупок, управления закупками, управления отношениями с поставщиками (SRM).

    Параметры: Более 100 документов в день.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Сегула Технолоджис Раша

    «Сегула Технолоджис Раша» входит в группу компаний «СЕГУЛА Технолоджис» - европейского лидера в области инжиниринга и инновационного консалтинга. 

    Свернуть
    Описание внедрения

    Ранее многие задачи управленческого учета в компании приходилось решать вручную с помощью электронных таблиц. Возникали сложности при подготовке отчетов для руководства и головного офиса организации. Данные зачастую дублировались, был велик риск возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором. Поэтому руководством представительства было принято решение о создании информационной системы, которая позволила бы автоматизировать процессы ведения бухгалтерского учета, подготовки регламентированной и управленческой отчетности, планирования и управления денежными средствами.

    В результате анализа рынка программных продуктов выбор был остановлен на решениях «1С:Бухгалтерия 8» и «БИТ.Финанс.ПРОФ», максимально удовлетворяющих потребностям организации. В качестве партнера по автоматизации была выбрана компания «1С:Первый БИТ», имеющая многолетний успешный опыт автоматизации регламентированного и управленческого учета в российских представительствах зарубежных компаний.

    Специалисты 1С:Первого БИТа установили и настроили программные продукты, провели обучение пользователей. Всего было автоматизировано 10 рабочих мест.

    Основные итоги проекта:

    Полностью автоматизированы функции подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности, финансового планирования, оперативного финансового учета, включая финансовое планирование и управление денежными средствами.

    Сотрудники бухгалтерии и финансового отдела избавились от необходимости выполнения многих трудоемких операций вручную. Минимизировано количество ошибок, связанных с ручным формированием отчетов.

    Создан единый формат управленческого учета и отчетности, основанный на стандарте РСБУ, включая основные формы – БДДС, БДР, Бюджет по балансу.

    Внедрено многосценарное планирование бюджетов в необходимых аналитических разрезах методами «сверху вниз» и «снизу вверх», «от целей», «от достигнутого» и т.д..

    Внедрена процедура скользящего планирования с регулярной актуализацией бюджетов и расширением горизонтов планирования;

    Обеспечен оперативный контроль исполнения БДДС, организован процесс многоступенчатого согласования платежей, что позволило компании исключить нерациональное использование ресурсов.

    Автоматизировано получение данных управленческого учета для БДР и Бюджета по балансу путем трансляции и доопределения данных из подсистемы бухгалтерского учета.

    Обеспечено оперативное формирование управленческой отчетности, а также план-фактной отчетности по всем видам бюджетов в режиме on-line с возможностью получения всех необходимых расшифровок.

    Ускорен процесс подготовки отчетности для головного офиса во Франции.

    Руководство получило возможность в режиме реального времени отслеживать результаты финансово-хозяйственной деятельности и, при необходимости, корректировать текущие задачи компании для достижения наилучших финансовых результатов.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Энерго Альянс»

    ООО «Энерго Альянс» - молодая, динамично развивающаяся компания, предоставляющая широчайший спектр услуг в области тепло и электроэнергетики - проектирование, монтаж и пусконаладочные работы по электроэнергетике, теплоэнергетике, водоснабжению, системам вентиляции и кондиционирования, оборудованию систем охранно-пожарной сигнализации, контролю доступа, видеонаблюдения и пр. 

    Свернуть
    Описание внедрения

    Создавая бизнес, его руководство ставило своей приоритетной задачей скорейшее завоевание рынка путем создания имиджа привлекательного делового партнера. Ставки были сделаны на автоматизацию ключевых бизнес-процессов. Для большей эффективности, топ-менеджмент искал систему с отраслевым уклоном, с помощью которой было бы легко решать следующие вопросы: формирование отчетов о деятельности подразделений, материальных ведомостей, отчетов по использованию материалов, учет затрат по объектам, расчет заработной платы, формирование бухгалтерской и налоговой отчетности.

    В качестве исполнителей проекта были привлечены специалисты компании «1С:Первый БИТ». Они порекомендовали заказчику отраслевой программный продукт собственной разработки «БИТ.Строительство». Для реализации задач кадрового, торгового и бухгалтерского учетов был приобретен комплект прикладных решений 1С, включающий: «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Зарплата и управление персоналом 8» и «1С:Управление Торговлей 8».

    Проект был реализован всего за три месяца. Автоматизация охватила четыре рабочих места (бухгалтеров, кадровика и расчетчика заработной платы).

    Основной бизнес-эффект был получен в результате внедрения системы «БИТ.Строительство». С помощью программы легко вести учет взаиморасчетов с клиентами, оприходовать материалы, вести пообъектный учет затрат, контролировать движение материалов. Это позволило более рационально расходовать ресурсы. Оперативный доступ к управленческим данным и их объективность помогают руководству анализировать информацию и принимать взвешенные решения. Сведения по оказанным услугам появляются в системе мгновенно, таким образом можно получить детальный отчет о проделанной работе за любой период.

    «1С:Бухгалтерия 8» помогает вести бухгалтерский и налоговый учеты в соответствии с актуальным законодательством РФ, оперативно формировать регламентированную отчетность.

    «1С:Зарплата и управление персоналом 8» позволяет осуществлять все основные процессы по управлению персоналом, а также процессы кадрового учета, расчета зарплаты, исчисления налогов, формирования отчетов и справок в государственные органы и социальные фонды, планирование расходов на оплату труда.

    Благодаря применению в работе программы «1С:Управление Торговлей 8» удалось создать оптимальный механизм управления торговой деятельностью. Контроль торговых процессов на всех стадиях выполнения операций позволяет объективно оценивать деятельность отдельных менеджеров и компании в целом. На основании полученных данных руководство может планировать пути развития бизнеса, выбирать наиболее прибыльные направления торговли, избегать общения с недобросовестными поставщиками.

    Обмен данными между всеми установленными программами позволяет вести учет всех процессов в едином информационном пространстве, что существенно упрощает получение и анализ управленческих сведений.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Пилон

    Компания "Пилон" существует с 1993 года, выполняет работы по строительству, ремонту, реконструкции мостов, путепроводов, набережных и других гидротехнических и транспортных сооружений на реках, каналах и дорогах.

    04.07.2012
    Свернуть
    Описание внедрения

    В строительной компании «Пилон» завершился первый этап автоматизации процессов бюджетирования. Альтернативой устаревшей платформы и электронных таблиц стала система «БИТ.ФИНАНС». Основной результат проекта – устранение сложностей, связанных с двойным учетом: снизилось количество ошибок, сократилось время на проведение план-фактного анализа, ускорилось согласование платежей.

    «Пилон» - одна из ведущих строительных компаний Санкт-Петербурга, основанная в 1993 году. Специализируется на строительстве, реконструкции, капитальном ремонте и реставрации мостов, набережных, путепроводов, транспортных развязок и других гидротехнических и транспортных сооружений на больших и малых реках, каналах и автомагистралях.


    Долгое время бюджетирование в компании «Пилон» велось в электронных таблицах и в системе на базе устаревшей платформы. Приходилось вручную дублировать данные, что отнимало неоправданно много времени и делало рядовые задачи трудоемкими. В частности, на проверку данных по бюджету движения денежных средств перед закрытием месяца уходил полный рабочий день. После того, как оборот финансовых документов вырос в два раза, назрела необходимость оптимизировать процессы финансового учета. Таким образом руководство предприятия решилось на создание актуальной информационной системы на платформе 1С.

    Для реализации проекта был выбран программный продукт «БИТ.ФИНАНС», партнером по внедрению стали разработчики решения - специалисты компании БИТ («1С:Бухучет и Торговля»).

    Построение системы заняло 3 месяца. Сейчас в решении «БИТ.ФИНАНС» работают 4 сотрудника финансового отдела компании «Пилон».





    Результаты проекта:

    • Исчезла необходимость двойного ввода данных. Теперь в «Пилоне» единая система, в которой оперативно отображаются фактические данные по бюджетированию
    • Сократилось общее время выполнения операций, в частности ускорилась работа по отражению данных, связанных с бюджетом движения денежных средств.
    • Существенно сократилось количество ошибок.
    • Возросла точность аналитического учета.
    • Ускорился процесс согласования платежей. Теперь руководство может согласовывать заявки на оплату реестром, а не отдельно, как это приходилось делать раньше.

    Комментирует Михаил Веселов, начальник финансово-экономического отдела компании «Пилон»: «С появлением системы мы избавились от главной «занозы» - двойного учета. Это позволило ускорить общий темп работы отдела и вместе с тем повысить точность учета и аналитики. Появился календарь оплат, управленческий учет стал более полным. Мы намерены продолжать намеченный курс по оптимизации и планируем автоматизировать следующий этап бюджетирования в части бюджета доходов и расходов». 

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Беркут

    Компания ООО ШАЯН один из лидеров на рынке строительных материалов в Закарпатской области.

    Свернуть
    Описание внедрения

    Для контроля за рентабельностью всех подразделений предприятия руководство приняло решение о создании единой информационной системы автоматизации всех своих оптово-розничных магазинов. Главным требованием к системе было ведение учета хозяйственных операций филиалов в единой базе – для обеспечения прозрачности товарных и финансовых потоков.

    Так как компания "Шаян" имеет территориально распределенную оптово-розничную сеть, программа должна была обеспечивать возможность разграничения прав доступа к данным в зависимости от прав пользователя, позволять работать в единой системе не только бухгалтерам, но и топ-менеджерам, логистам, розничным продавцам, а также обеспечить возможность интеграции имеющегося торгового оборудования.

    Поскольку компания динамично развивается, и потребности в информационном обеспечении постоянно растут, требовалась учетная система, которая обеспечила бы возможность гибкого развития функционала, а также необходимую производительность и масштабируемость. Поэтому была выбрана современная технологическая платформа "1С:Предприятие 8", которая имеет прогрессивную клиент-серверную архитектуру, может работать под управлением *nix систем и использовать в качестве системы управления базой данных IBM DB2 в промышленной эксплуатации.

    В качестве партнера по внедрению была выбрана компания "1С:Первый БИТ", обладающая большим опытом успешных внедрений решений на базе "1С:Предприятие 8".

    Внедрение системы "1С:Управление торговым предприятием 8" позволило автоматизировать:

    • Управление складом:
      • Реализованы средства оперативного учета и контроля запасов;
      • Обеспечена возможность управлять перемещением ТМЦ в различных единицах измерения на множестве складов.
    • Управление продажами: реализован инструмент для детального планирования и анализа продаж – по каждому отделу, по всей компании и по каждой группе товаров на основании данных за предыдущие периоды, информации об остатках и заказах покупателей
    • Управление отношениями с клиентами:
      • Сокращен объем работы менеджеров благодаря возможности получения всей истории взаиморасчетов с клиентами;
      • Появилось средство планирования рабочего времени, система позволила оповещать сотрудников отдела продаж о предстоящих контактах;
      • Программа позволила сегментировать базу клиентов;
      • Менеджеры получили инструмент контроля за работой персонала, взаимодействующего с клиентами.
    • План-фактный анализ деятельности:
      • Сводные и детальные отчеты с показателями деятельности всех филиалов компании позволяют руководству оценивать эффективность работы отдельных офисов, анализировать причины несоответствия плановых и реальных показателей и оперативно устранять их;
      • Аналитические отчеты по закрытию заказов с подробной информацией о сумме продаж каждого менеджера и реализованных им товарах обеспечивают руководству возможности контроля работы каждого менеджера.

    Также в ходе реализации проекта были автоматизированы:

    • Управление персоналом и расчет зарплаты;
    • Управление взаиморасчетами;
    • Ценообразование;
    • Учет банковских и кассовых операций;
    • Бухгалтерский и налоговый учет;
    • Учет внеоборотных активов;
    • Формирование регламентированной отчетности;
    • Управление розничной торговлей с подключением торгового оборудования.

    В результате распределения задач по оформлению документов между функциональными менеджерами удалось значительно снизить загрузку бухгалтеров и оптимизировать штат бухгалтерской службы.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ББДО в Украине

    «ББДО» в Украине - рекламно-коммуникационная компания, входящая в состав международных сетей BBDO Worldwide и OMG. В штате фирмы около 50 человек. Группа компаний BBDO Russia входит в рекламно-коммуникационный холдинг Omnicom Group и в состав мировой сети BBDO Worldwide. BBDO Moscow – флагман Группы, старейшее рекламное агентство в России, работает на российском рынке с 1989 года. За более чем 20 лет работы BBDO Moscow вошло в пятерку лучших европейских агентств глобальн...

  • Киевский Национальный Университет им. Тараса Шевченко

    Киевский Национальный Университет им. Тараса Шевченко – высшее учебное заведение, ведущий современный научный центр Украины. В университете работает 16 факультетов, 7 учебных институтов, Центр украиноведения, геологический и зоологический музеи, Музей истории университета, межфакультетский лингвистический музей, Информационно-вычислительный центр, Астрономическая обсерватория, Издательско-полиграфический центр и Научная библиотека. Киевский университет имени Тараса Шевче...

  • Рошен-Юг

    Компания «Рошен-Юг» является региональным представительством холдинга ROSHEN, крупнейшего украинского производителя кондитерской продукции, и занимает лидирующую позицию в этой сфере на рынке Одессы. В ассортименте ROSHEN более 200 видов конфет, шоколада, карамели, печенья, вафель, мармелада и тортов на основе натуральных высококачественных продуктов. Общий объем производства – более 400 тысяч тонн в год.

    Свернуть
    Описание внедрения
    Компания «Первый БИТ» завершила внедрение продукта «1С:Управление торговлей для Украины 8» в компании «Рошен-Юг», занимающей лидирующую позицию на рынке кондитерских изделий Одессы. Автоматизированная система объединила работу 22-х пользователей отдела продаж, отдела закупок, склада и руководства компании. Автоматизация торговых процессов, складского учета, управления взаимоотношениями с клиентами позволила сократить сроки поставки, в два раза ускорить обслуживание покупателей и, как следствие, повысить лояльность заказчиков. Руководство компании отмечает двукратный рост объема продаж.

    К началу 2010 года используемое в компании «Рошен-Юг» программное обеспечение перестало удовлетворять потребностям предприятия, поскольку оно было сложным в эксплуатации и чрезмерно дорогим в обслуживании, а также требовало значительных временных затрат на ввод первичной информации. Руководство компании искало оптимальное по стоимости внедрения и обслуживания комплексное решение, которое позволило бы автоматизировать торговые процессы предприятия, при этом эффективно контролировать взаиморасчеты с покупателями и поставщиками, создать систему CRM, улучшить качество обслуживания клиентов и сократить сроки поставки продукции. Необходимо было создать единую систему для работы отдела продаж, склада, отдела поставок и руководства организации.

    В результате был выбран программный продукт «1С:Управление торговлей для Украины 8», поскольку он обладает всеми необходимыми возможностями и обеспечивает решение задач компании при приемлемой стоимости.

    В качестве партнера была выбрана компания «Первый БИТ», так как она обладает многолетним опытом автоматизации учета и управления на предприятиях сферы торговли.

    Система «1С:Управление торговлей для Украины 8» охватила 22 рабочих места, автоматизированы следующие участки учета:

    • управление денежными средствами;
    • управление закупками;
    • управление продажами;
    • складской учет;
    • управление затратами.

    Создана система CRM, в которой хранится полная информация по контрагентам и их сотрудникам, история взаимодействия. Это позволило регулярно собирать и анализировать информацию о каждом клиенте, реальном или потенциальном (удовлетворен ли качеством обслуживания, меняются ли его предпочтения со временем, какую прибыль приносит компании и т.д.). Менеджеры по продажам смогли сегментировать клиентов по количеству покупок и получаемой прибыли, формировать более интересные индивидуальные предложения, а руководство компании получило возможность выявлять причины срыва заказов, анализировать эффективность работы сотрудников, результаты маркетинговых мероприятий.

    Все это способствовало повышению лояльности клиентов и, как следствие, росту продаж.

    Автоматизация складского учета позволила контролировать движение товаров по складам «Рошен-Юг» в Одессе, Белгород-Днестровске. Появилась возможность зарезервировать товар для клиента, для которого запланирована поставка. За счет этого удалось в три раза ускорить поставку товара заказчикам. Поскольку теперь нет необходимости хранить на складе большие объемы готовой продукции, сократились затраты на хранение.


    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Авикомп Сервисез

    Компания "Авикомп Сервисез" основана в 1991 году. Организация предлагает услуги по созданию информационных систем любой сложности, разработке и внедрению прикладных программных систем на базе технологий и продуктов Ontos, SAP, Oracle и др. Также компания занимается проектированием и установкой элементов технической архитектуры информационных систем, проводит консалтинг в области информационных технологий, испытание программно-аппаратных комплексов заказчиков.

    Свернуть
    Описание внедрения
    Компания "1С:Первый БИТ" завершила проект автоматизации управленческого учета и бюджетирования компании "Авикомп Сервисез" на базе программы "1С:Бухгалтерия 8". Автоматизирован управленческий учет по проектам в разрезе этапов проекта. Стал более эффективным процесс планирования и план-фактного анализа бюджетов, что играет немаловажную роль в период экономического кризиса. В системе работают 50 пользователей.

    Для разработки программного решения руководство "Авикомп Сервисез" обратилось в компанию "1С:Первый БИТ", специалисты которой обладают опытом успешной реализации подобных проектов, подтвержденным положительными отзывами клиентов. Для автоматизации бухгалтерского учета в компании "Авикомп Сервисез" уже в течение нескольких лет используется программа "1С:Бухгалтерия 8". На базе этого продукта и было решено реализовать систему для автоматизации управленческого учета и бюджетирования. Такое решение позволяло пользователям работать в едином информационном пространстве и оперативно получать данные о фактических результатах из бухгалтерской базы. Кроме того, "1С:Бухгалтерия 8" построена на технологической платформе "1С:Предприятие 8", которая обеспечивает масшатабируемость и производительность, более чем достаточную для автоматизации 50 рабочих мест.

    По итогам внедрения оптимизирован управленческий учет. Ведение учета по проектам в разрезе этапов упростило процессы планирования и контроля результатов. Хранение данных в единой базе позволяет находить любую нужную информацию в течение нескольких минут, что максимально облегчает процесс планирования бюджетов. В результате проведение ежемесячного план-фактного анализа сократилось до одного дня (до внедрения автоматизированной системы этот процесс занимал около пяти дней).

    Пользователи получили следующие возможности для ведения управленческого учета по проектам:

    • планирование и учет трудоемкости проекта;
    • планирование состава сотрудников, которые будут выполнять работы;
    • регистрация жизненных циклов проекта;
    • формирование графика платежей по этапам проекта и графика закрытия этапов;
    • планирование состава соисполнителей (внешних организаций, участвующих в проекте); по соисполнителям также формируется график платежей и график закрытия этапов проекта;
    • получение отчетности о реализации проектных работ по стадиям.

    Реализовано планирование/контроль платежей и выполнения работ в разрезе этапов проекта от его инициализации до стадии гарантийного обслуживания и окончания (раньше учет велся только по договорам). Это позволяет более точно и оперативно контролировать ход проекта. Для удобства работы пользователей вся необходимая информация собрана в единой базе данных.

    В условиях экономического кризиса становится особенно важным тщательный контроль исполнения бюджетов доходов и расходов. Система позволила автоматизировать цикл задач, связанных с планированием и контролем фактического исполнения бюджетов:

    • планирование годовых показателей для бюджетов доходов и расходов, бюджетов движения денежных средств и бюджетов накладных расходов в различных разрезах;
    • ежемесячное отражение прогнозных данных бюджетов;
    • ежемесячное отражение данных бухгалтерского учета в фактическом исполнении бюджетов;
    • получение отчетности о плановых и фактических показателях бюджетирования.

    Для каждого бюджета можно задать определенный перечень бюджетных статей. Для каждой статьи настраиваются параметры, по которым учитываются фактические бюджетные показатели (счет учета или корреспонденция счетов, показатели бухгалтерского учета: сальдо, оборот и т.д.).

    В системе предусмотрены механизмы планирования в полуавтоматическом режиме: ряд данных берется из информации по проектам (выручка, расходы по соисполнителям, поступление платежей от заказчика и т.д.).

    Разработаны отчеты, которые позволяют получать всю необходимую информацию по проектам и по бюджетам в разрезах департаментов, заказчиков, проектов, договоров.


    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Лига Бизнес

    Информационное агентство ЛIГАБiзнесIнформ объединяет комплекс информационных решений, обеспечивающих украинский бизнес правовой и деловой информацией, а также передовыми технологиями работы с ней. ЛIГАБiзнесIнформ известно как основатель бизнес-портала ЛІГА.net и газеты «СЕЙЧАС».

    Свернуть
    Описание внедрения
    Специалистами компании "1С:Первый БИТ" успешно проведены работы по автоматизации учета с помощью ПП "1С:Управление производственным предприятием 8" в компании ЛИГАБизнес. В результате внедрения автоматизировано 26 рабочих мест. Сотрудники компании «1С:Первый БИТ» внедрен ПП «1С:Управление производственным предприятием 8». Потребность компании - комплексная автоматизация всех бизнес функций организации. Программный продукт «1С:Управление производственным предприятием 8» был выбран благодаря соответствию своих решений условиям и поставленным целям. Он был признан наиболее соответствующим требованиям компании, так как помимо мощных функциональных и технологических возможностей, представляет собой гибкое решение, имеющее широкие возможности адаптации в соответствии с требованиями бизнеса. Осуществлена комплексная автоматизацию финансовой и логистической деятельности компании. Внедрение системы повысило управляемость структуры компании, кадровое подразделение получило весь перечень необходимой отчетности, а управление продажами повысило контролируемость выполнения Заказов покупателей.

    Так же на предприятии внедрена система ERP (MFG/PRO система, разработчик - американская фирма QAD). На основе данного стандарта осуществляется логическое бизнес-моделирование деятельности предприятия в рамках процесса внедрения и использования системы MFG/PRO, позволяющее проектировать и генерировать регламентирующую документацию, описывающую бизнес-правила на предприятии. Ранее на предприятии использовалась информационная система, которая не обеспечивала выполнения всех необходимых для предприятия задач. В частности, возникали сложности при подготовке регламентированной отчетности, производство не было автоматизировано на должном уровне. Все виды учета велись отдельно друг от друга. С целью повышения управляемости руководством компании было принято решение о внедрении нового программного продукта, который позволил бы справиться с существующими сложностями и повысить качество ведения производственного, оперативного и регламентированного учета.

    Выбор был остановлен на программном продукте «1С:Управление производственным предприятием 8», типовой функционал которого максимально соответствовал потребностям предприятия. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания «1С:Первый БИТ», поскольку она обладает штатом квалифицированных специалистов и имеет успешный опыт автоматизации производственных предприятий.

    В ходе внедрения специалистами компании «1С:Первый БИТ» были произведены установка и настройка системы, оказаны консультации сотрудникам предприятия по всем возникающим в ходе внедрения вопросам, проведено обучение пользователей на рабочих местах. Всего было автоматизировано 10 рабочих мест и запущены в эксплуатацию следующие подсистемы:

    • Бухгалтерский учет;
    • Налоговый учет;
    • Расчет зарплаты;
    • Управление персоналом;
    • Управление денежными средствами;
    • Управление производством.

    В результате внедрения предприятие получило единую информационную систему для ведения регламентированного, производственного, оперативного и кадрового учета. Повысилась достоверность и скорость подготовки регламентированной отчетности и отчетов для руководства. Сотрудники бухгалтерии и финансового отдела избавились от необходимости выполнения многих рутинных операций вручную. Снизилось число ошибок в учете. Заработная плата сотрудникам рассчитывается значительно быстрее. Осуществлена комплексная автоматизацию финансовой и логистической деятельности компании. Внедрение системы повысило управляемость структуры компании, кадровое подразделение получило весь перечень необходимой отчетности, а управление продажами повысило контролируемость выполнения Заказов покупателей.

    В будущем планируется дальнейшее развитие системы, ее настройка под специфические требования предприятия.


    Свернуть
    Раскрыть внедрение
Выберите продукт 1C:
10 августа 11:00-13:00 Москва и обл. Цена: бесплатно Подробнее Записаться
18 августа 11:00-13:30 Москва и обл. Цена: бесплатно Подробнее Записаться
Линия консультации
Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы?
Задайте их нам!

Заполните форму - и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!