Выберите регион:
Выберите регион
ISO 9001:2008
Оставьте отзыв о нашей работе

1С:Управление Торговлей

«1С:Управление торговлей 8» — это современный программный продукт, позволяющий повысить эффективность бизнеса любого торгового предприятия.

Является следующей версией популярного программного продукта «1С: Торговля и склад 7.7».

Решаемые задачи:

  • автоматизация оперативного и управленческого учета,
  • анализ и планирование торговых операций,
  • повышение эффективности управления предприятием.
или оформить заказ
Описание

«1С:Управление торговлей 8» (в предыдущей версии «1С:Торговля и Склад 7.7») — это современный программный продукт, позволяющий повысить эффективность бизнеса любого торгового предприятия.

Решения «1С:Предприятие 8. Управление торговлей» и «1С:Розница 8» предназначены для:

  •  автоматизации оперативного и управленческого учета,
  •  анализа и планирования торговых операций,
  • повышения эффективности управления современным торговым предприятием.

"1С:Управление торговлей 8" автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.

Использование программы "Управление торговлей" совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия.

Программный продукт "1С:Управление торговлей 8" — усовершенствованная конфигурация, продолжающая основной функционал «1С:Торговля и Склад 7.7»

"1С:Управление торговлей" может использоваться в качестве управляющей системы для решения"1С:Розница 8".

Цены
Название модуля Часы в подарок Цена, руб.

1С:Управление Торговлей 8 Базовая версия

6 700 руб. 3 350 руб.*

Купить

1C:Управление Торговлей 8

4

22 600 руб.

Купить

1С:Розница 8 Базовая версия

3 300 руб. 1 650 руб.*

Купить

1С:Розница 8

2

13 000 руб.

Купить


* Узнавайте подробности у менеджеров компании.

Мастер-классы
Курсы
Заказать тест-драйв   
Посмотрите программу в действии
При покупке 1С в рамках подарочных часов БЕСПЛАТНО:
Профессиональные консультанты проведут демонстрацию интересующей программы прямо у Вас в офисе. Вы увидите систему в действии, наглядно оцените ее преимущества и примите верное решение.
Став клиентами 1С:Первого БИТа Вы просто принимаете решение о приобретении 1С. Бесплатную доставку в удобное для Вас время осуществят наши специалисты.
Клиенты 1С:Первого БИТа получают надежную информационно-технологическую поддержку на 3 месяца. Установку и настройку программного продукта наши специалисты произведут в рамках подарочных часов, указанных в стоимости продукта. Условия и количество часов бесплатной установки Вы можете уточнить у менеджера.
Стать профессиональным пользователем 1С проще простого. Специалисты 1С:Первого БИТа помогут разобраться в тонкостях работы системы и настроят ее под ваши нужды в рамках подарочных часов, указанных в стоимости продукта. Условия и количество часов бесплатной установки Вы можете уточнить у менеджера.

Для Вашей комфортной работы с новой программой мы предоставляем дополнительный сервис-бесплатные часы программиста.

Вам установят программный продукт, настроят интерфейс, права доступа, проведут вводное обучение в рамках подарочных часов, указанных в стоимости продукта. Условия и количество часов бесплатной установки Вы можете уточнить у менеджера.

Вам не нужно заботиться об актуальности информационной базы. Об этом своевременно позаботятся специалисты 1С:Первого БИТа при заключении договора ИТС. После установки ИТС на протяжении 3 месяцев предоставляется в подарок. Условия бесплатной ИТС- поддержки Вы можете уточнить у менеджера.
Работайте в удовольствие. Сложные технические вопросы по настройке и сопровождению программ 1С оперативно и профессионально решат специалисты 1С:Первого БИТа при наличии договора ИТС. Условия бесплатной ИТС- поддержки Вы можете уточнить у менеджера.
Клиенты
  • Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА»

    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА», одна из крупнейших в Липецке круглосуточных ветлечебниц, оказывает все виды терапевтической, хирургической, стоматологической и акушерской помощи, применяются химиотерапия и криодеструкция, имеются кабинеты вакцинации, функциональной и лабораторной диагностики. Квалифицированные специалисты окажут экстренную неотложную помощь животным. Кроме того, при центре действует ветеринарная аптека, зоомагазин. Предоставляются также услуги груминга.

    01.12.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашему ветеринарному центру требовалась современная система, которая помогла бы привести в порядок складской учет, оптимизировать работу с персоналом и клиентами, а также быстро получать точные и актуальные сведения о работе предприятия. Благодаря внедренному решению БИТ.Айболит прием товара на склад стал выполняться значительно быстрее. Повышена эффективность многих процессов, улучшился клиентский сервис. В настоящее время мы ведем разработку шаблонов для приема врачей, чтобы поднять продуктивность их труда.

    Благодарим «Первый БИТ» за отличный программный продукт, хорошо подходящий для решения всех наших задач, а также за проявленную оперативность и профессионализм в работе!

    Олеся Ведринцева,
    генеральный директор зооветцентра «ЗООСФЕРА»


    Информация о заказчике

    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА», одна из крупнейших в Липецке круглосуточных ветлечебниц, оказывает все виды терапевтической, хирургической, стоматологической и акушерской помощи, применяются химиотерапия и криодеструкция, имеются кабинеты вакцинации, функциональной и лабораторной диагностики. Квалифицированные специалисты окажут экстренную неотложную помощь животным. Кроме того, при центре действует ветеринарная аптека, зоомагазин. Предоставляются также услуги груминга.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта было повышение эффективности учета ветеринарной клиники. Для этого требовалось::

    • Обеспечить надежный контроль поступления и движения материалов на складе клиники;
    • Автоматизировать проведение инвентаризации и сравнение фактического расхода материалов с нормативным;
    • Ускорить обслуживание клиентов;
    • Наладить оперативное планирование работы специалистов и составление графиков;
    • Автоматически формировать прозрачную и точную управленческую отчетность для руководства.

    Описание проекта

    Ветеринарной клинике «ЗООСФЕРА» требовалась современная и надежная система учета хозяйственной деятельности. Складской учет и прием товара выполнялись вручную. Не было автоматизировано выполнение инвентаризации, что приводило к невозможности оперативно уточнить остатки материалов и препаратов на складе. Кроме того, необходимо было ускорить ведение приема у врача, оптимизировать работу с клиентской базой. Компания также испытывала сложности с оперативным получением актуальной отчетности, что затрудняло принятие управленческих решений.

    С целью повышения эффективности бизнес-процессов руководство клиники приняло решение об автоматизации. Для внедрения был выбран программный продукт БИТ.Айболит, специально разработанный для ведения учета в ветеринарных клиниках. Работу над проектом поручили разработчику решения, компании «Первый БИТ». Выбор интегратора был обусловлен также наличием положительных отзывов региональных компаний и богатым портфелем внедрений на предприятиях медицинской сферы.

    Специалисты «Первого БИТа» выполнили все необходимые первичные настройки системы, помогли завести номенклатуру клиники, настроили загрузку прайс-листов поставщиков.

    Благодаря блоку складского учета программы был обеспечен надежный контроль за поступлением и расходованием материалов и лекарственных препаратов. Это помогло повысить качество планирования закупок, своевременно делать заказы поставщикам и избегать дефицита материалов, а также снизить расходы клиники на закупки. Контроль остатков выполняется с помощью отчета «Ведомость по товарам на складах», а автоматизированное выполнение инвентаризации дает возможность сверки норм расходования с фактом. В среднем в 2 раза возросла скорость приемки товара, поскольку этот процесс значительно упрощен и отпала необходимость в лишних операциях.

    Автоматизация ведения клиентской базы позволила взять под контроль ведение взаиморасчетов с посетителями. Ощутимо снизилось количество рутинной ручной работы, ускорена обработка заказов. Повышено качество обслуживания и сервиса для клиентов.

    Нормирование времени выполнения работ, составление графика работы сотрудников, учёт специфического оборудования, используемого при оказании услуг, и контроль занятости специалистов позволили поднять эффективность рабочих процессов и поднять прибыль клиники.

    Кроме того, БИТ.Айболит позволяет оперативно получать точную и актуальную информацию о деятельности клиники. В результате существенно повышено качество управления ресурсами клиники. Руководство получило возможность держать под контролем финансовые показатели, избегать кассовых разрывов и принимать обоснованные управленческие решения.


    Результаты проекта

    • Налажен эффективный складской учет, приемка товара выполняется в 2 раза быстрее;
    • Обеспечен надежный контроль остатков и возможность сравнения нормативов с фактическим расходом;
    • Возросло качество клиентского сервиса, ускорено выполнение заказов;
    • Повысилась эффективность работы сотрудников и клиники в целом, что привело к росту прибыли;
    • Оперативное формирование достоверных управленческих отчетов позволило поднять управляемость компании.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Воронеж
    ул. 20 лет Октября

    +7(473) 233-33-35




    Заказчик проекта:
    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Ветеринарная клиника

    Масштаб деятельности:
    Центр «ЗООСФЕРА» является одной из ведущих круглосуточных ветеринарных клиник в Липецке. Предоставляются все виды ветеринарной помощи, в том числе неотложная. Центр располагает собственной ветаптекой и зоомагазином, а также предоставляет услуги груминга.

    Штат:
    10

    Центральный офис:
    Липецк




    Бизнес-задачи:
    Финансы, управленческий учет, Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Айболит

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Генеральный директор, Администратор, Бухгалтерия, Касса

    Продолжительность проекта:
    5 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Юг-Стом»

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    23.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
      

    Нам нужен был интегратор, который может обеспечить не только автоматизацию, но техническое и информационное сопровождение бизнеса. Поэтому выбрали «Первый БИТ». Решение БИТ.Стоматология полностью вписалось в бизнес-процесс и автоматизировало работу нашей регистратуры. Клиенты довольны: теперь они могут быстро выбирать удобное время посещения и быть уверены, что в назначенный час их будет ждать свободный специалист. Управление клиникой также упростилось. Новые программные средства позволяют отслеживать результаты маркетинговых мероприятий и работу компании в целом.

    Кирилл Пресняков,
    Директор ООО «Юг-Стом»


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    Использование современной медицинской техники позволяет проводить процедуры с высокой точностью и снизить дискомфорт для пациента. Кроме того, минимизируется воздействие на прилегающие к больному зубу ткани, что препятствует развитию воспалительных процессов и помогает сохранить зуб.

    Для удобства пациентов клиника принимает оплату услуг как наличными, так и банковской картой.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности документооборота компании. Для этого было необходимо:

    • Повысить статус клиники за счёт качества и скорости обслуживания пациентов в регистратуре.
    • Упростить управление контактами и продажами.
    • Упростить финансовое планирование.
    • Гарантировать стабильную работу бухгалтерии за счёт профессионального информационно-технического сопровождения.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» ранее вела учёт в бумажном виде. По мере развития компании нарастала потребность в автоматизации. Руководство клиники задумалось о внедрении комплексного решения, которое позволило бы автоматизировать работу регистратуры, активнее взаимодействовать с клиентами и быстрее готовить управленческую отчётность для целей финансового планирования. После знакомства с отраслевым продуктом БИТ.Стоматология было решено доверить автоматизацию компании «Первый БИТ».

    С программой БИТ.Стоматология сотрудники регистратуры быстрее записывают пациентов на приём и распределяют загрузку врачебных кабинетов. Стало проще вести календарь записи, снизилась вероятность ошибок в расписании.

    Чтобы упростить руководству клиники мониторинг ключевых показателей бизнеса, специалисты также внедрили специальный блок «Управляющий». С его помощью заказчик получает наглядные отчёты, где отражена эффективность работы в разных разрезах: валовая прибыль, количество пациентов, эффективность маркетинговых мероприятий. Всё это помогает в краткосрочном и долгосрочном планировании.

    Помимо учёта медицинской и коммерческой деятельности было необходимо обеспечить оперативную техническую и консультационную поддержку бухгалтерии. Для этого клинике было удобнее и экономически целесообразнее привлекать внешних специалистов. Поэтому «Юг-Стом» заключила с «Первым БИТом» договор информационно-технического сопровождения. Теперь сотрудники клиники в режиме 24/7 получают поддержку по вопросам бухгалтерского учёта и работы с программным обеспечением.

    Заказчику было важно сократить сроки внедрения, чтобы избежать простоев в работе. Переход на современное программное обеспечение был реализован в кратчайшие сроки – клинике не пришлось останавливать свою деятельность ни на день.


    Результаты проекта

    • Клиенты довольны скоростью записи на приём и выверенным расписанием занятости врачей и кабинетов.
    • Упростилось принятие управленческих решений – руководство выстраивает финансовую и маркетинговую стратегию на основе свежих и точных данных о результатах деятельности компании.
    • Стало проще проводить маркетинговые мероприятия и отслеживать отношения с клиентами за счёт встроенных в программу БИТ.Стоматология средств взаимодействия с клиентами. Руководство всегда может видеть, как часто общались сотрудники с пациентами и с каким результатом.
    • Сотрудники клиники в режиме 24/7 получают квалифицированные консультации по работе с установленной системой и по вопросам бухгалтерского учёта.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул. Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «Юг-Стом»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Небольшая стоматологическая клиника занимается лечением заболеваний зубов и полости рта, отбеливанием зубов и установкой виниров, протезированием, изготовлением зубных протезов.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    1

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура

    Продолжительность проекта:
    10 дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Торговый дом «Русьимпорт»

    Компания «Русьимпорт» является одним из крупнейших поставщиков элитного алкоголя и табака в России. Предлагаемый ассортимент товаров включает больше 2000 наименований импортных и отечественных вин, крепких спиртных напитков и табачных изделий. Компания обладает широкой сетью филиалов на всей территории РФ.

    18.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Баннер для кейса Русьимпорт-01.jpg

    Благодаря проекту, выполненному в сотрудничестве с «Первым БИТом», значительно повысилась продуктивность нашей работы. Вся необходимая отчетность и документация организации формируются оперативно и без задержек, повышается лояльность наших клиентов. Благодарим специалистов «Первого БИТа» за добросовестную работу и быстрое выполнение поставленных задач! В будущем планируем совместно с «Первым БИТом» наладить учет внутрискладских процессов.

    Юлия Кузнецова,
    главный бухгалтер ООО «Торговый Дом «Русьимпорт – Нижний Новгород»


    Информация о заказчике

    Компания «Русьимпорт» является одним из крупнейших поставщиков элитного алкоголя и табака в России. Предлагаемый ассортимент товаров включает больше 2000 наименований импортных и отечественных вин, крепких спиртных напитков и табачных изделий. Компания обладает широкой сетью филиалов на всей территории РФ.


    Цели и задачи проекта

    Главная цель проекта состояла в обеспечении надежного и эффективного взаимодействия с системой ЕГАИС. Требовалось:

    • Наладить быстрое формирование алкогольной декларации, а также оборотной ведомости для клиентов;
    • Настроить эффективную сверку остатков товара на складе предприятия с данными ЕГАИС;
    • Обеспечить учет дебиторской задолженности контрагентов;
    • Ускорить выдачу сопроводительных документов.

    Описание проекта

    Компании «Русьимпорт» требовалось наладить работу с системой ЕГАИС. Сотрудники склада тратили значительное время на формирование и печать сопроводительных документов (справок, сертификатов) для алкогольной декларации. Кроме того, существовали расхождения в количестве остатков по данным учетной системы и информации в ЕГАИС. В результате возникали ситуации, когда система ЕГАИС присылала отказ на накладные, не позволяя отгружать товар.

    Особенности работы с документами на оплату от контрагентов, имеющих несколько торговых точек, приводили к задержкам при разнесении информации об оплатах по торговым точкам. Из-за несовершенства учетной системы было невозможно получить актуальные сведения о дебиторской задолженности.

    С целью повышения эффективности бизнес-процессов и модернизации учетной системы, руководство предприятия обратилось в компанию «Первый БИТ».

    Специалисты компании-интегратора выполнили настройки и оптимизацию программного решения «1С:Управление торговлей алкогольной продукцией». Блок ЕГАИС был доработан с учетом индивидуальных потребностей организации, обеспечено формирование и выгрузка необходимых документов. Для автоматической сверки данных об остатках товара в учетной системе и ЕГАИС создан специальный отчет, позволяющий оперативно выявить расхождения информации и устранить их. Также существенно ускорено формирование и печать сопроводительных документов к алкогольной декларации.

    Для внесения оплат от контрагентов с несколькими торговыми точками написана обработка, позволяющая ускорить этот процесс. Благодаря эффективно выстроенной схеме приемки оплаты внесение этой информации занимает всего несколько секунд.

    Кроме того, разработана форма оборотной ведомости алкогольной декларации для загрузки в ПО «Алко-декларант», необходимая многим клиентам компании. Документ формируется в виде файла формата XML.


    Результаты проекта

    Благодаря внедренному решению значительно ускорены многие бизнес-процессы компании.

    • Время формирования алкогольной декларации сокращено с нескольких дней до 3 часов;
    • Исключены ситуации задержек приемки товара со стороны системы ЕГАИС из-за расхождений информации об остатках товара на складе;
    • Обеспечено оперативное внесение данных по оплате товара, что гарантирует актуальность информации о дебиторской задолженности в системе;
    • Создана форма оборотной ведомости алкогольной декларации для загрузки в ПО «Алко-декларант», необходимая для обмена с контрагентами;
    • Многократно ускорено формирование и печать сопроводительных документов к алкогольной декларации.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Нижний Новгород
    пл. Революции

    +7(831) 435-88-88




    Заказчик проекта:
    Торговый дом «Русьимпорт» (ООО «Торговый Дом «Русьимпорт – Нижний Новгород»)

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Оптовая торговля алкогольными напитками

    Масштаб деятельности:
    «Русьимпорт» – один из крупнейших поставщиков алкогольных напитков и табачных изделий в РФ. Компания предлагает свыше 2000 наименований зарубежных и российских вин и крепких напитков.

    Штат:
    25

    Центральный офис:
    Нижний Новгород




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет

    Программные продукты:
    «1С:Управление торговлей алкогольной продукцией»

    Автоматизировано рабочих мест:
    8

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Администрация, Торговый отдел, Склад

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC

    Компания Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC работает с мая 2016 года и предлагает своим клиентам оптовые поставки косметических средств и бытовой химии. Организация сотрудничает со спа-салонами, отелями и салонами красоты, обеспечивая их материалами для работы, а также поставляет продукцию в магазины косметики.

    11.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашей компании требовалась система учета, которая помогла бы нам держать под контролем движение товаров от закупки до передачи клиентам и получения оплаты за поставки. Особенностью работы предприятия является предоставление продукции клиентам в счет будущих платежей (под реализацию). Такая схема работы требует надежного контроля за отгруженными товарами и отсроченными платежами. Благодаря программе FirstBIT ERP мы получили качественную и удобную учетную систему, а доработки, выполненные компанией «Первый БИТ», позволили нам получить все необходимые инструменты с учетом специфики нашего бизнеса. В результате мы не только ускорили и повысили качество контроля за поступлением платежей, но и добились роста прибыли. Повысилась и лояльность наших клиентов благодаря функционалу предоставления скидок и подарков.

    Благодарим специалистов «Первого БИТа» за профессионально и оперативно выполненную работу, внимание к нашим потребностям и пожеланиям!

    Мухаммад Али Фараз,
    управляющий финансами Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC


    Информация о заказчике

    Компания Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC работает с мая 2016 года и предлагает своим клиентам оптовые поставки косметических средств и бытовой химии. Организация сотрудничает со спа-салонами, отелями и салонами красоты, обеспечивая их материалами для работы, а также поставляет продукцию в магазины косметики.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта автоматизации было повышение качества и точности учета оптовой торговли. Было необходимо:

    • Обеспечить эффективный учет и контроль за отсроченными платежами и товарами, переданными клиентам;
    • Минимизировать ручные операции и исключить ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Наладить оперативное формирование отчетности с учетом специфики деятельности компании;
    • Повысить качество планирования закупок;
    • Создать систему бонусов и скидок для повышения лояльности клиентов.

    Описание проекта

    Компания Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC занимается оптовыми поставками косметики и бытовой химии. Особенностью бизнеса компании является предоставление товаров с отсрочкой платежей. Ранее для отслеживания поставленной в кредит продукции и задолженности контрагентов использовались таблицы Excel и бумажные записи. Такая организация работы приводила к сложностям контроля и просрочкам платежей, возрастал риск утраты данных, что могло повлечь денежные потери. Возникали затруднения на этапе планирования закупок товара, так как для определения будущих потребностей клиента требовался анализ его предыдущих закупок.

    Для повышения эффективности всех бизнес-процессов руководство компании приняло решение об автоматизации учета. Выполнение проекта было поручено специалистам «Первого БИТа» в Дубае. Выбор компании-интегратора был обусловлен наличием оптимально подходящего для нужд предприятия программного продукта FirstBIT ERP и богатым опытом внедрений на предприятиях торговли.

    Эксперты «Первого БИТа» выполнили установку и необходимые первичные настройки программы, доработали печатные формы с учетом потребностей компании.

    Для нужд отслеживания отсроченных платежей был создан специальный отчет, отображающий список всех ожидаемых платежей. Отчет позволил усилить контроль за поступлением средств, исключил финансовые потери и помог поднять прибыль.

    Отчеты за период о поставках товара и поступлении платежей в разрезе контрагентов (с указанием среднего чека), а также отчет о наиболее популярных продуктах дали возможность повысить качество планирования закупок и объемов товара для каждого клиента.

    Система позволяет оперативно рассчитать себестоимость и установить цену продукции с учетом закупочной цены и других расходов.

    Кроме того, специалисты «Первого БИТа» настроили систему подарков и скидок, которая позволяет повышать лояльность клиентов компании.

    Для работников Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC было проведено обучение работе в новом программном обеспечении. Оказываются услуги консалтинга по Линии Консультации.


    Результаты проекта

    • Возросла прибыль компании за счет надежного контроля поставленных товаров и отсроченных платежей;
    • Минимизация ручного труда исключила риск потери информации об отсроченных платежах и задолженностях;
    • Благодаря автоматизации всех процессов учета снижены затраты труда и времени сотрудников;
    • Создана надежная система планирования затрат и закупок с учетом будущей потребности клиентов в товаре;
    • В несколько раз возросла скорость получения отчетной информации, существенно упрощено формирование отчетов и повышена точность данных;
    • Система подарков и скидок помогла организации повысить лояльность клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Дубай
    Smart Heights Tower

    +971 4 4321132




    Заказчик проекта:
    Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Оптовая торговля косметикой

    Масштаб деятельности:
    Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC ведет свою деятельность с мая 2016 года. Компания предоставляет спа-салонам, отелям, салонам красоты и розничным магазинам в Дубае косметические средства и бытовую химию.

    Штат:
    7

    Центральный офис:
    Дубай




    Бизнес-задачи:
    Поставки и запасы, Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты:
    FirstBIT ERP

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Отдел продаж

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «АЛЬЯНС-2000»

    Медицинский центр «Альянс-2000» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, которое работает с 1999 года и предоставляет широкий спектр услуг: от медосмотров и выдачи справок (для получения водительских прав, медицинской книжки, приобретения оружия, оформления на работу и т.д.) до коррекции зрения и лечения в дневном стационаре. Клиника предлагает физиотерапию, мануальную терапию, массаж, косметологические процедуры, помощь офтальмолога, комплексные обследования...

    08.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Программа «БИТ.Управление медицинским центром» расширила наши возможности для привлечения клиентов и поддержания их лояльности с помощью скидок и акций. Теперь мы можем автоматически рассылать клиентам SMS-уведомления. Кроме того, автоматизация регистратуры и рабочих мест врачей помогла повысить качество обслуживания.

    Светлана Чуйко,
    заместитель главного врача


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Альянс-2000» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, которое работает с 1999 года и предоставляет широкий спектр услуг: от медосмотров и выдачи справок (для получения водительских прав, медицинской книжки, приобретения оружия, оформления на работу и т.д.) до коррекции зрения и лечения в дневном стационаре. Клиника предлагает физиотерапию, мануальную терапию, массаж, косметологические процедуры, помощь офтальмолога, комплексные обследования женского и мужского здоровья, медицинские консультации для всей семьи. Среди специалистов Центра – кандидаты и доктора медицинских наук.


    Цели и задачи проекта

    • Повысить лояльность клиентов за счёт высокого качества обслуживания и проведения маркетинговых мероприятий.
    • Исключить ошибки в работе с клиентской базой.
    • Обеспечить комплексный учёт медицинской и коммерческой деятельности.

    Описание проекта

    Лечебно-диагностический центр «Альянс-2000» для работы с обширной клиентской базой, а также учёта хозяйственной и медицинской деятельности нуждался в современных средствах автоматизации. Требовалось комплексное решение, которое охватывало бы потребности бухгалтерии, регистратуры, склада, медицинского персонала. Такой продукт был найден среди отраслевых решений компании «Первый БИТ» – БИТ.Управление медицинским центром 8. Руководство клиники обратилось к интегратору для приобретения программы и её внедрения.

    В ходе реализации проекта специалистами «Первого БИТа» решены следующие задачи:

    • Обеспечена быстрая и безошибочная запись пациентов на приём: даты приёма автоматически сверяются с графиком работы врачей и кабинетов. После настройки система также позволяет при необходимости записывать пациента к специалисту в другом филиале Центра.
    • Налажен учёт кассовых операций при расчётах с клиентами.
    • Автоматизировано заполнение медицинских карт в соответствиями с требованиями российского законодательства. При этом врачи имеют быстрый доступ к истории посещений и назначений, результатам лабораторных исследований. Обеспечена возможность записи диагнозов по классификатору МКБ-10.
    • Упрощена работа с клиентской базой: от накопления информации до организации обзвонов и SMS-уведомлений в рамках маркетинговых мероприятий. Клиенты своевременно узнают об акциях и скидках.
    • Обеспечен высокий уровень детализации по всем показателям деятельности медицинского центра.
    • Автоматизированы расчёт и начисление заработной платы сотрудникам.
    • Упрощён доступ к статистике по услугам, оказанным в рамках программ медицинского страхования. Ускорены расчеты со страховыми компаниями.

    Результаты проекта

    • Повышено качество обслуживания: обеспечена безошибочная запись на приём в удобное клиенту время. Сведены к нулю ошибки при заполнении и обработке клиентской базы. Врачи уделяют больше внимания пациенту: заполнение медицинских карт автоматизировано.
    • Медицинский центр реализует маркетинговые кампании с обзвоном клиентов и использованием SMS-уведомлений.
    • Руководству легко отслеживать структуру продаж, результаты работы сотрудников, распределение затрат и движение денежных средств.
    • Обеспечена прозрачная работа склада: автоматизирован учёт запасов и остатков.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул.Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «АЛЬЯНС-2000»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Лечебно-диагностический центр

    Масштаб деятельности:
    Центр работает по 27 медицинским направлениям. Имеет дневной стационар в Ростове-на-Дону и филиал (второй полноценный медцентр) в городе Аксай. Для исследований использует собственную лабораторию, а также сотрудничает с крупными лабораториями города. Имеет отделение ультразвуковой диагностики, оснащённое новейшим медицинским оборудованием.

    Штат:
    100

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты:
    БИТ.Управление медицинским центром 8

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, регистратура, врачи, склад

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ПАО «Пермская Энергосбытовая Компания»

    11 лет «Пермэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией предприятия и население Пермского края, являясь крупнейшей энергосбытовой компанией на территории присутствия. На обслуживании организации находятся свыше миллиона лицевых счетов граждан и более 30 000 договоров с юридическими лицами.

    02.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Для нужд казначейства, бюджетирования и учета договоров в нашей компании использовалось устаревшее программное обеспечение зарубежного производства. Затруднения возникали при согласовании денежных средств и проектов договоров. Любое изменение маршрута согласования требовало вмешательства программистов, что приводило к серьезным задержкам при доработках. Программа работала нестабильно. Нам требовался надежный и современный отечественный продукт с аналогичным функционалом.

    С помощью программных решений компании «Первый БИТ» было автоматизировано администрирование маршрутов согласования. Создание новых или изменение текущих алгоритмов занимает несколько минут и не требует участия программиста. Снижены затраты труда и времени отдела казначейства. На порядок удобнее стал контроль исполнения договоров.

    Мы благодарим специалистов «Первого БИТа» за отзывчивость, помощь в освоении программ, грамотные консультации и оперативное решение всех вопросов. Мы довольны приобретённым продуктом, так как его функционал отлично подходит для решения всех задач нашей организации!»

    Павел Павлов,
    ИТ директор ПАО «Пермская Энергосбытовая Компания»


    Информация о заказчике

    11 лет «Пермэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией предприятия и население Пермского края, являясь крупнейшей энергосбытовой компанией на территории присутствия. На обслуживании организации находятся свыше миллиона лицевых счетов граждан и более 30 000 договоров с юридическими лицами.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было создание современной и удобной системы учета. Предстояло решить задачи:

    • Автоматизация бюджетирования и казначейских процессов;
    • Оперативное получение управленческой отчетности;
    • Исключение ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Формирование отчетов в стандартах МСФО.

    Описание проекта

    «Пермская Энергосбытовая Компания» нуждалась в модернизации учетной системы. На предприятии использовалось устаревшее программное обеспечение зарубежного производства, не удовлетворявшее в полной мере потребностям компании. Кроме того, разработчик прекратил поддержку этого продукта, что делало затруднительным адаптацию программы к постоянно меняющимся требованиям учета. Сложности возникали также при согласовании корректировок бюджета и заявок на расходование денежных средств. Контроль договоров велся с применением таблиц Excel, что делало его малоэффективным и приводило к пропускам сроков исполнения и продления договоров. Электронные таблицы использовались и для выполнения других задач, таких, как анализ план-факта.

    Ценные бумаги компании допущены к обращению на рынке, поэтому предприятие обязано публиковать отчетность в стандартах МСФО. Для получения такой отчетности была налажена трансформация учетных данных РСБУ в МСФО при помощи таблиц Excel. Из-за несовершенства технологии и большой доли ручного труда в процессе трансформации возникали ошибки, что приводило к неточностям в отчетах.

    Для решения поставленных задач руководство компании обратилось к специалистам «Первого БИТа». Основой проекта автоматизации стали программные продукты «1С:Бухгалтерия 8 КОРП» и БИТ.ФИНАНС.Холдинг, интегрированные в единое информационное пространство.

    Информация из устаревшего западного продукта была перенесена в новую систему. На основе актуальных учетных данных в программе БИТ.ФИНАНС.Холдинг оперативно формируются бюджеты БДР и БДДС, выполняется план-фактный анализ, создается оперативная отчетность. Автоматизация процесса корректировок бюджета сократила время их согласования. Благодаря возможности принимать своевременные решения по расходованию денежных средств компания получила существенную экономию финансов.

    Программный продукт также обеспечил надежный контроль за исполнением договоров. Были настроены маршруты согласования, позволившие отслеживать все стадии процесса и принимать оперативные меры в случае его задержек.

    Подключение блока МСФО позволило выполнять параллельный учет в РСБУ и МСФО, что гарантирует получение точной отчетности по международным стандартам. Для формирования отчетов МСФО больше не нужно дожидаться закрытия периода по РСБУ.


    Результаты проекта

    • Затраты на сопровождение учетной системы существенно сократились. До 90% работ по сопровождению, к которым раньше приходилось привлекать внешних специалистов, теперь выполняются силами сотрудников компании;
    • Сроки согласования корректировок бюджетов сократились с недели до 2-3 часов, что сделало бюджет предприятия более гибким;
    • Благодаря качественному бюджетированию и эффективно налаженным казначейским процессам предприятие сократило время для учёта и контроля за платежами;
    • Исключены ошибки учета, связанные с человеческим фактором, значительно снижены затраты труда на ведение учета;
    • Разработан процесс учета, хранения и публикации первичных документов по закупочным процедурам, по которым существует обязанность по раскрытию информации;
    • Закрытие месяца по РСБУ сократилось в 2 раза;
    • Оперативно формируется отчетность по МСФО. Существенно повышена точность отчетности по международным стандартам;
    • Получение точных и актуальных отчетов позволяет руководству предприятия принимать своевременные управленческие решения.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ижевск

    ул. Красноармейская, 69

    +7 (3412) 95-69-96




    Заказчик проекта:
    ПАО «Пермская Энергосбытовая Компания»

    Отрасль:
    ТЭК (Энергетика)

    Специфика:
    Передача электроэнергии потребителям

    Масштаб деятельности:
    11 лет «Пермэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией предприятия и население Пермского края, являясь крупнейшей энергосбытовой компанией на территории присутствия. На обслуживании организации находятся свыше миллиона лицевых счетов граждан и более 30 000 договоров с юридическими лицами.

    Штат:
    1100

    Центральный офис:
    Пермь




    Бизнес-задачи:
    Бухгалтерский и налоговый учет, МСФО, Продажи, Бюджетирование и казначейство

    Программные продукты:
    «1С:Бухгалтерия 8 КОРП», БИТ.ФИНАНС.Холдинг

    Автоматизировано рабочих мест:
    100

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Казначейство, Финансовый отдел, Договорной отдел, ЦФО – участники процесса бюджетирования

    Продолжительность проекта:
    9 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Continental Line Shipping and Freight LLC (CLS&F)

    Наша компания вела учет вручную, с использованием документов Excel. Для различных задач использовались отдельные таблицы. Для выполнения расчетов и формирования отчетов приходилось собирать данные по разрозненным файлам, что усложняло и замедляло выполнение этих процессов, а также приводило к ошибкам. 

    31.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    CLS&F.jpg

     

    Наша компания вела учет вручную, с использованием документов Excel. Для различных задач использовались отдельные таблицы. Для выполнения расчетов и формирования отчетов приходилось собирать данные по разрозненным файлам, что усложняло и замедляло выполнение этих процессов, а также приводило к ошибкам.

    Выполненный проект позволил консолидировать всю учетную информацию в единой системе. В любой момент можно получить требуемую информацию с необходимой степенью детализации и в нужном разрезе, посмотреть дебиторскую или кредиторскую задолженность, распечатать любой документ. Новая система заложила также основы для планируемого масштабирования бизнеса. Мы благодарим компанию «Первый БИТ» за профессионально и качественно выполненную работу!

    Sabari Sundaram,
    Operations Manager Continental Line Shipping and Freight LLC


    Информация о заказчике

    Компания Continental Line Shipping and Freight LLC (CLS&F) работает на рынке логистики с 2015 года. Организация предоставляет своим клиентам услуги, связанные с транспортировкой и ответственным хранением грузов, их оформлением и растаможиванием. Компания располагает 2 складами в Джебель-Али (Jebel Ali, Дубай).


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта автоматизации было повышение эффективности всех бизнес-процессов компании. Для этого требовалось:

    • Минимизировать объем ручного труда;
    • Сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Автоматизировать выставление инвойсов клиентам;
    • Повысить точность расчета заработной платы и других выплат сотрудникам;
    • Обеспечить надежный учет затрат и доходов;
    • Наладить получение качественной управленческой отчетности.

    Описание проекта

    Учет в компании Continental Line Shipping and Freight LLC велся с использованием таблиц MS Excel. Расчеты заработной платы и внутренних займов сотрудникам выполнялись в отдельных файлах, что усложняло выполнение расчетов и приводило к ошибкам вычислений. Учет затрат компании на аренду помещений, транспорт и т.д. также велся в Excel. Невозможно было получить отчеты в разрезе статей расходов и с необходимой детализацией. Создание полноценной управленческой отчетности требовало значительных затрат времени и труда, а готовые отчеты не были свободны от ошибок и неточностей. Формирование и выставление счетов клиентам выполнялось вручную. Данные для счетов собирались из отдельных файлов, а при работе с разными клиентами использовались различные прайсы.

    Важной задачей было получение точных отчетов по грузам, хранящимся на складах компании, с указанием стоимости хранения и задолженности клиента. Для формирования этих данных ранее приходилось поднимать несколько отдельных документов, в которых велся учет, и сводить информацию воедино. На создание отчета требовалось значительное время. Итоговый документ не обладал необходимой детализацией, а сложность работы приводила к возникновению ошибок в расчетах.

    Организация нуждалась в удобной и современной системе учета, которая оптимизировала бы работу предприятия и подняла управляемость компанией.

    За решением поставленных задач руководство предприятия обратилось к специалистам офиса «Первый БИТ» в Дубае. В качестве основы внедрения был выбран программный продукт FirstBIT ERP, разработанный специально для автоматизации международных и зарубежных компаний. Одним из важных преимуществ решения стало полное соответствие системы бухгалтерского учета законодательству ОАЭ.

    Эксперты компании «Первый БИТ» установили программный продукт и выполнили все необходимые настройки, ввели начальные остатки, внесли требуемые изменения в план счетов. В информационную базу из файлов Excel были перенесены исходные данные. Кроме того, был разработан режим формирования job-карты, включающей список выполненных работ по каждому заказу. На основании job-карты в автоматическом режиме формируется инвойс клиенту на оплату заказа. Стандартные отчеты были доработаны с учетом индивидуальных потребностей компании.

    Программный продукт позволил автоматизировать расчет заработной платы и других выплат, а также учет внутренних займов сотрудникам. Надежный учет расходов с разбивкой по статьям затрат дал возможность держать под контролем расходы предприятия и повысил точность их планирования. Новая система также помогает компании оперативно получать управленческую отчетность с любой требуемой степенью детализации.

    Выполненный проект позволил организации повысить качество учета и точность расчетов, исключил появление ошибок, связанных с человеческим фактором, и значительно повысил общую производительность труда специалистов компании.


    Результаты проекта

    • В 3-4 раза сократилось время формирования job-карты и счета для клиента;
    • Значительно снижены трудозатраты сотрудников компании;
    • Исключены ошибки учета, связанные с человеческим фактором;
    • Существенно возросла точность расчета заработной платы и других выплат работникам компании;
    • Обеспечен точный и достоверный учет всех хозяйственных операций, затрат и доходов, а также получение отчетов в необходимых разрезах;
    • Ускорено формирование инвойсов клиентам, исключены ошибки выставления счетов;
    • Актуальная и точная управленческая отчетность позволяет руководству постоянно держаться в курсе дел компании и принимать оперативные решения. Возросла управляемость компании.

    Исполнитель проекта:
    «Первый БИТ», Дубай

    Smart Heights Tower

    +971 4 4321132




    Заказчик проекта:
    Continental Line Shipping and Freight LLC (CLS&F)

    Отрасль:
    Логистика и складское хранение

    Специфика:
    Логистика и ответственное хранение грузов

    Масштаб деятельности:
    Компания работает с 2015 года и занимается складской логистикой, а также предоставляет услуги, связанные с растаможиванием и оформлением грузов.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Дубай




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Финансы, управленческий учет, Оперативный учет, Бухгалтерия и налоги

    Программные продукты:
    FirstBIT ERP

    Автоматизировано рабочих мест:
    2

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерский отдел, Отдел продаж

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • «Роза Хутор»

    «Роза Хутор» – современный горный курорт с развитой спортивной и гостиничной инфраструктурой, комфортабельными условиями пребывания, большим выбором услуг, экскурсий, оздоровительных и развлекательных мероприятий для отдыхающих. Помимо традиционно востребованных зимних объектов, таких как горнолыжные трассы, сноупарки и катки, курорт с каждым годом предлагает всё больше программ всесезонного отдыха. В тёплое время года посетителям доступны верёвочный парк на высоте более...

    26.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения


    «В качестве платформы был выбран «1С-Битрикс». Мы учли опыт других компаний, функциональность и масштабируемость платформы, а также возможность «бесшовной» интеграции с программными продуктами «1С».

    Ольга Филипенкова,
    директор департамента маркетинга и продаж ГЛК «Роза Хутор»


    Информация о заказчике

    «Роза Хутор» – современный горный курорт с развитой спортивной и гостиничной инфраструктурой, комфортабельными условиями пребывания, большим выбором услуг, экскурсий, оздоровительных и развлекательных мероприятий для отдыхающих. Помимо традиционно востребованных зимних объектов, таких как горнолыжные трассы, сноупарки и катки, курорт с каждым годом предлагает всё больше программ всесезонного отдыха. В тёплое время года посетителям доступны верёвочный парк на высоте более 20 метров над землёй, пляжная зона, путешествия по горной реке на катамаране (рафтинг) под руководством опытных инструкторов, маршруты для спортивной ходьбы. Также курорт обеспечивает организацию шоппинга, выставок и концертов, праздников, деловых мероприятий.


    Цели и задачи проекта

    • Рост интернет-продаж.
    • Повышение лояльности клиентов и привлечение дополнительной аудитории.
    • Быстрое формирование отчётности и аналитики для финансового планирования, управления и маркетинга.

    Описание проекта

    В развитии курорта «Роза Хутор» наступил этап, когда для централизованного контроля управления каталогом предложений и контроля онлайн-продаж услуг потребовалась новая информационная система. Чтобы привлечь новую аудиторию и повысить продажи, необходимо было полнее представить в онлайн-магазине разнообразие доступных гостям курорта услуг, пакетных туров и развлекательных программ. Предстояло решить такие задачи как расширение и обновление каталога товаров, управление ценами, скидками и бонусами, мониторинг финансовых результатов по разным объектам и предложениям в единой базе.

    Была поставлена задача:

    • доработать интернет-магазин shop.rosaski.com (с переносом на новую, более функциональную платформу «1С-Битрикс»);
    • интегрировать магазин с новой системой поддержки продаж на базе «1С:Управление торговлей 8».

    Для реализации проекта был привлечён интегратор «Первый БИТ»: во-первых, это франчайзи 1С с крупнейшей сетью филиалов в регионах, во-вторых, – один из лидеров партнёрской сети «1С-Битрикс».

    Специалисты «Первого БИТа» перенесли интернет-магазина на платформу «1С-Битрикс» и доработали под требования заказчика. Сотрудникам компании «Роза Хутор» стало проще обновлять и пополнять каталог туров и услуг, а посетителям сайта – находить интересные актуальные предложения, совершать и оплачивать заказы онлайн.

    Для администраторов отелей в системе управления интернет-магазином был создан специальный раздел, через который они смогли управлять тарифами и квотами на услуги, связанные с проживанием.

    Бесшовная интеграция сайта и системы «1С» позволила в одной базе вести учёт продаж, совершаемых через интернет-магазина и кассы платёжно-пропускной системы курорта. Это, в свою очередь, упростило заказчику формирование управленческой, финансовой и маркетинговой отчётности.

    Кроме того, была обеспечена автоматическая регистрация покупателей и заказов в системе учёта. Появилась возможность получать подтверждения оплаты заказов на основе данных из отчётов по эквайрингу.

    Запуск системы поддержки продаж и новой версии онлайн-магазина состоялся 21 ноября 2014 года – при тесном взаимодействии проектных команд заказчика и интегратора. На сегодняшний день во внедрённой системе работают более 25 пользователей: сотрудники отдела продаж, маркетинга, бухгалтерии и менеджмент компании «Роза-Хутор». Онлайн-сервисом для установки тарифов и квот на бронирование номеров пользуются администраторы 11 отелей курорта. Ежедневная аудитория онлайн-магазина shop.rosaski.com составляет в среднем 3 тысячи человек.

    В настоящее время «Первый БИТ» обеспечивает техническое сопровождение проекта и участвует в его дальнейшем развитии. Заказчик планирует дополнительно расширить спектр услуг, продаваемых через онлайн-магазин. В частности, организовать онлайн-продажи сувенирной продукции. Кроме того, при предполагается ввести бонусные программы для покупателей, запустить англоязычную версию магазина и внедрить онлайн-сервис для туроператоров.


    Результаты проекта

    • На 25 % выросли ежемесячные продажи услуг и пакетных туров через интернет.
    • На 60 % увеличилась аудитория интернет-магазина.
    • Обеспечено удобство управления тарифами и квотами в системе онлайн-бронирования гостиничных номеров.
    • Упрощён контроль и учёт продаж, совершаемых через интернет-магазин и кассы платёжно-пропускной системы.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва,

    ул. Трубецкая, д. 28, стр. 1, Москва

    +7 (495) 748-01-13




    Заказчик проекта:
    «Роза Хутор»

    Отрасль:
    Гостинично-ресторанный бизнес

    Специфика:
    Горноклиматический курорт

    Масштаб деятельности:
    Компания «Роза Хутор» создавалась для возведения и развития одноимённого курорта в Сочи. К 2014 году для проведения зимних Олимпийских игр в России компания ввела в эксплуатацию горнолыжный центр, трассы для сноубордистов и фристайла, отели, а также ряд объектов Олимпийской деревни. Проведение Игр сделало «Розу Хутор» одним из наиболее известных и престижных мест отдыха в стране. Живописная горная местность, современная инфраструктура и высокий уровень сервиса позволили привлекать отдыхающих круглый год. В настоящее время курорт продолжает развиваться, предлагая гостям новые программы отдыха и развлечений.

    Центральный офис:
    Сочи




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Бизнес-анализ

    Программные продукты:
    «1С:Управление торговлей 8»
    «1С-Битрикс»

    Автоматизировано рабочих мест:
    25

    Автоматизированные структурные единицы:
    отдела продаж, отдел маркетинга, бухгалтерия, менеджмент компании.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Ежи (ООО «Ежи Лавка»)

    Компания «Ежи» работает на томском рынке продуктов питания с 2013 года и уже пользуется заслуженной любовью среди томичей. Шесть магазинов компании предлагают покупателям широкий ассортимент натуральных, экологически чистых продуктов питания. Поставщики организации — семейные фермы и небольшие предприятия, занимающиеся производством без применения химических препаратов. Собственная служба доставки позволяет поставлять на прилавки магазинов только самые свежие продукты....

    21.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Наша компания располагает шестью магазинами, расположенными в разных частях города, а также хлебопекарней и молочным цехом. От всех филиалов нам необходимо получать точную и подробную учетную информацию, которая позволяет руководству компании принимать управленческие решения и держаться в курсе дел компании. Нам требовалась система, которая дала бы нам возможность оперативно собирать и консолидировать учетные данные по всем нашим подразделениям.

    Помощь в создании и доработке такой системы нам оказали специалисты компании «Первый БИТ». Мы благодарны им за профессионализм и продуктивную работу и планируем развивать наше сотрудничество. Уверены, что специалисты «Первого БИТа» помогут нам реализовать наши будущие проекты!

    Цыбуляк Ольга,
    финансовый директор ООО «Ежи Лавка»


    Информация о заказчике

    Компания «Ежи» работает на томском рынке продуктов питания с 2013 года и уже пользуется заслуженной любовью среди томичей. Шесть магазинов компании предлагают покупателям широкий ассортимент натуральных, экологически чистых продуктов питания. Поставщики организации — семейные фермы и небольшие предприятия, занимающиеся производством без применения химических препаратов. Собственная служба доставки позволяет поставлять на прилавки магазинов только самые свежие продукты.

    Кроме того, компания располагает цехом пастеризации молока, пекарней, изготавливающей несколько сортов хлеба и выпечку, а также производством полуфабрикатов: мантов, пельменей, вареников.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта была автоматизация формирования отчетности, которая позволила бы упростить сбор учетных данных из удаленных филиалов магазинов и их консолидацию.


    Описание проекта

    Компания «Ежи» испытывала затруднения при консолидации единой отчетности, полученной от магазинов. Учет в филиалах велся в различном программном обеспечении, что усложняло приведение данных к общему виду и их объединение. Отсутствие точных и актуальных отчетов приводило к невозможности качественно планировать деятельность предприятия и принимать управленческие решения.

    Компании требовались доработки имеющегося программного обеспечения с учетом специфики работы и бизнес-процессов предприятия. Для решения поставленных задач руководство компании решило воспользоваться услугами аутсорсинга «Первого БИТа».

    Внесением изменений и созданием нового функционала занялись выделенные специалисты «Первого БИТа» — программист и аналитик. Для компании была разработана процедура сведения учетных данных в единый отчет по номенклатуре товаров со всей сети.

    Новый функционал сократил сроки формирования сводного отчета со всех филиалов в 5 раз. В результате проекта руководство организации получило удобную и подробную отчетность, позволяющую быстро ознакомиться с состоянием дел в компании.

    В настоящее время «Первый БИТ» продолжает оказывать компании «Ежи» услуги аутсорсинга, дополняя функционал программного обеспечения новыми возможностями и повышая эффективность системы.


    Результаты проекта

    • Формирование сводной отчетности по всем филиалам компании ускорено в 5 раз;
    • Актуальная и детальная информация позволяет руководству оперативно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Томск

    пр-т Кирова д. 51а, строение 5

    +7 (3822) 900-228




    Заказчик проекта:
    Ежи (ООО «Ежи Лавка»)

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Розничная торговля продуктами питания

    Масштаб деятельности:
    Компания предлагает своим клиентам всегда свежие и экологически чистые продукты питания, выращенные без применения химических препаратов. «Ежи» располагают 6 магазинами в г. Томске, а также собственной хлебопекарней, цехом пастеризации молока и производством полуфабрикатов.

    Штат:
    27

    Центральный офис:
    Томск




    Бизнес-задачи:
    Оперативный и бухгалтерский учет

    Программные продукты:
    «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Общепит 8»

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Служба качества

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС)

    ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС) основан в 1956 году. Университет готовит специалистов для железнодорожного и промышленного транспорта Урало-Сибирского региона, а также строительной, электротехнической, машиностроительной и многих других отраслей экономики Российской Федерации. Профессорско-преподавательский состав вуза включает более 1000 человек, свыше 600 из которых имеют ученые степени и звания. Ежегодно УрГУПС принимает на...

    13.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Программное решение БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана стало для нас эффективным и надежным подспорьем в работе. Специалисты «Первого БИТа» подключили к учетной системе торговые точки, обеспечили количественный учет продуктов, снизили нагрузку на персонал и уменьшили трудоемкость рутинных операций. Планируем также проведение аудита по взаимодействию всех подразделений и систем на базе «1С». Надеемся, что в реализации этого проекта нам поможет «Первый БИТ»!

    Лидия Галимьяновна,
    директор Комбината общественного питания УрГУПС


    Информация о заказчике

    ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС) основан в 1956 году. Университет готовит специалистов для железнодорожного и промышленного транспорта Урало-Сибирского региона, а также строительной, электротехнической, машиностроительной и многих других отраслей экономики Российской Федерации. Профессорско-преподавательский состав вуза включает более 1000 человек, свыше 600 из которых имеют ученые степени и звания. Ежегодно УрГУПС принимает на очное обучение около 1300 абитуриентов, а на заочное – более 1000. За годы своего существования университет выпустил тысячи высококвалифицированных специалистов – инженеров промышленности и транспорта.

    Комбинат общественного питания, действующий при университете, обеспечивает работу столовых, кафе, буфетов, а также торговых автоматов в различных корпусах вуза.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью автоматизации Комбината общественного питания УрГУПС являлось повышение точности, надежности и эффективности учета. Необходимо было:

    • Повысить контроль за установлением цен с учетом норм наценок от РЭК (Региональной энергетической комиссии);
    • Подключить к учетной системе дополнительные точки продаж для корректного количественного учета товаров;
    • Минимизировать трудозатраты на рутинные операции (учет рецептур, меню, проведение инвентаризации и другие);
    • Обеспечить раздельный учет НДС на готовую и розничную продукцию.

    Описание проекта

    Комбинат общественного питания УрГУПС включает несколько торговых точек в разных корпусах учебного заведения, в том числе столовые, кафе, буфеты, кофематы и снековые аппараты. Полноценный количественный учет продаж велся лишь частично, по 3 точкам, в остальных использовался только суммовой учет. Это приводило к сложностям при проведении закупок и инвентаризации продуктов и товаров на торговых точках, повышало риск возникновения недостач и пересортицы. Кроме того, неэффективная организация учета вызывала трудности при соблюдении норм РЭК (Региональной энергетической комиссии) по максимально допустимым наценкам, что могло стать причиной штрафов за превышение норм и финансовых потерь.

    Учет рецептур и составление меню велось вручную с использованием Exсel.

    Отсутствие автоматического раздельного учета НДС на готовую и розничную продукцию приводило к появлению ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Предприятию требовалась надежная учетная система, которая позволила бы повысить качество учета, упростить проведение инвентаризации и взять под контроль ценообразование в торговых точках.

    Для решения поставленных задач были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». За основу был взят программный продукт, специально разработанный для автоматизации предприятий общепита – БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана.

    К единой информационной базе были подключены 5 точек продаж. Это позволило оперативно получать данные как суммового, так и количественного учета продуктов питания.

    Доработка отчета по наценкам РЭК позволила отслеживать ценообразование и держать наценки на продукты в пределах норм, что помогает максимизировать прибыль при отсутствии риска получения штрафов.

    Настройка раздельного ведения НДС существенно ускорила этот процесс, минимизировав участие ручного труда. Кроме того, исключены ошибки учета НДС, связанные с человеческим фактором.

    Программное обеспечение также позволило полностью автоматизировать учет рецептур.

    Для сотрудников Комбината общественного питания были проведены обучающие занятия и демонстрация возможностей решения БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана.


    Результаты проекта

    • Повышены точность и надежность количественного учета на всех торговых точках, ускорено выполнение инвентаризации, минимизирована возможность возникновения пересортицы и недостач;
    • Автоматический контроль за соблюдением норм РЭК дал предприятию возможность вести гибкую политику ценообразования, благодаря чему возросла прибыль предприятия и исключен риск штрафов;
    • Исключено негативное влияние человеческого фактора на проведение раздельного учета НДС, снижено количество ошибок учета.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Екатеринбург

    ул. Розы Люксембург

    +7 (343) 35-11-355




    Заказчик проекта:
    ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС)

    Отрасль:
    Вузы и колледжи

    Специфика:
    ВУЗ

    Масштаб деятельности:
    Уральский государственный университет путей сообщения основан в 1956 году. Более 1000 профессоров и преподавателей готовят специалистов для железнодорожного и промышленного транспорта Урало-Сибирского региона. Ежегодно вуз принимает на обучение свыше 2300 абитуриентов.

    Штат:
    50

    Центральный офис:
    Екатеринбург




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет

    Программные продукты:
    БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана

    Автоматизировано рабочих мест:
    6

    Автоматизированные структурные единицы:
    Торговые точки

    Продолжительность проекта:
    8 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Сеть многопрофильных клиник Доктор плюс

    Сеть клиник Доктор плюс работает на рынке медицинских услуг Ижевска с 2010 года. К настоящему моменту сеть включает в себя 11 многопрофильных медицинских клиник. Квалифицированные врачи и медперсонал предлагают пациентам широкий спектр диагностических процедур, в числе которых лабораторные исследования, УЗИ, эндоскопия и функциональная диагностика. Прием ведут специалисты более 50 направлений. Сеть имеет собственный стационар.

    27.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    banner Доктор-Плюс (1).jpg
     

    Мы обратились компанию «Первый БИТ» за выполнением работ по автоматизации call-центра. Совместно со специалистами компании было принято решение о внедрении программного продукта БИТ.Phone. В результате внедрения заметно повысилась эффективность работы нашего call-центра. Это оценили и сотрудники, и пациенты. За счет интеграции телефонии с нашей учетной системой операторы отвечают на звонок в течение нескольких секунд.

    Благодарим специалистов компании «Первый БИТ» за профессионализм, внимательное отношение специалистов к пользователям и готовность помочь!

    Медведева Лилия Владимировна,
    руководитель call-центра сети клиник Доктор плюс


    Информация о заказчике

    Сеть клиник Доктор плюс работает на рынке медицинских услуг Ижевска с 2010 года. К настоящему моменту сеть включает в себя 11 многопрофильных медицинских клиник. Квалифицированные врачи и медперсонал предлагают пациентам широкий спектр диагностических процедур, в числе которых лабораторные исследования, УЗИ, эндоскопия и функциональная диагностика. Прием ведут специалисты более 50 направлений. Сеть имеет собственный стационар.

    Сеть клиник обслуживает в среднем 1000 человек в день.


    Цели и задачи проекта

    Главными целями проекта были модернизация call-центра и повышение качества клиентского сервиса. Необходимо было:

    • Ускорить поиск клиента в базе данных при поступлении звонка;
    • Сократить время создания новой карточки клиента и исключить появление дубликатов;
    • Минимизировать количество не отвеченных звонков;
    • Поднять контроль за работой операторов call-центра;
    • Получать оперативную отчетность и аналитические данные по звонкам.

    Описание проекта

    Call-центр клиники Доктор плюс нуждался в современной системе телефонии. При поступлении звонка от клиента специалисты центра затрачивали значительное количество времени на его поиск в базе данных и создание новой карточки. Из-за ошибок операторов возникали задвоенные карточки и некорректные записи в базе. В call-центре отсутствовал автоответчик, не фиксировалась подробная информация о поступающих звонках, невозможно было оперативно отслеживать информацию по неотвеченным звонкам. Если все линии были заняты, клиент получал сигнал «занято» и отключался, что приводило к потерям клиентов. В среднем сотрудники call-центра успевали обработать лишь около 80% поступающих звонков, в результате чего клиника упускала каждого пятого потенциального клиента.

    Для выполнения проекта по модернизации телефонии руководство Доктор плюс обратилось в компанию «Первый БИТ». Ключевым критерием при выборе интегратора стало наличие специализированного отраслевого решения и полный спектр услуг по его внедрению и поддержке.

    Программный продукт БИТ.Phone был установлен на рабочих местах операторов и супервизора. Специалисты «Первого БИТа» настроили программу и интегрировали ее с используемой в компании учетной системой. Продукт существенно ускорил обработку входящих звонков. При поступлении звонка автоматически открывается карточка клиента, что помогает оператору экономить время на поиск информации. В случае отсутствия номера в базе данных заводится новая карта клиента. Такая схема работы позволила сократить среднее время звонка и дала операторам возможность уделить больше внимания общению с клиентом. Благодаря этому уменьшилось и время ожидания клиента на линии.

    Программный продукт позволяет получать детальные отчеты как по работе каждого оператора, так и по деятельности call-центра в общем. Автоматическая запись переговоров дает возможность руководителю оперативно решать спорные вопросы и конфликты.

    Для специалистов call-центра были проведены обучающие занятия по работе с новым программным продуктом.


    Результаты проекта

    • Количество принятых звонков возросло с 80% до 99%, сведены к минимуму пропущенные вызовы. Это позволило увеличить поток клиентов;
    • Время ожидания абонента сократилось до 5-7 секунд, существенно уменьшилась средняя продолжительность переговоров, что положительно сказывается на лояльности клиентов;
    • Исключены задвоения и ошибки в базе данных, связанные с человеческим фактором;
    • Запись телефонных разговоров позволяет при необходимости быстро определить причину конфликта и оперативно разрешить его;
    • Подробные и точные отчеты помогают руководству анализировать и держать под контролем работу call-центра.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ижевск
    ул. Красноармейская, 69

    +7 (3412) 956-996




    Заказчик проекта:
    Сеть многопрофильных клиник Доктор плюс
    (ООО «Управляющая компания «Доктор плюс»)

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Сеть многопрофильных клиник

    Масштаб деятельности:
    Сеть многопрофильных клиник Доктор плюс ведет свою деятельность с 2009 года и на сегодняшний день включает в себя 11 филиалов в разных районах Ижевска. В среднем сеть клиник обслуживает около 1000 пациентов в день.

    Штат:
    Более 300 чел.

    Центральный офис:
    г. Ижевск




    Бизнес-задачи:
    Телефония, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:
    16

    Автоматизированные структурные единицы:
    Call-центр

    Продолжительность проекта:
    1,5 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Кедр»

    Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам качества лечения, принятым в нашей компании, необходимо было провести комплексную автоматизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов. В результате изучения рынка программного обеспечения мы выбрали наиболее подходящее для нас решение – продукт БИТ.Стоматология компании «Первый БИТ».

    23.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    баннер Кедр.jpg

    Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам качества лечения, принятым в нашей компании, необходимо было провести комплексную автоматизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов. В результате изучения рынка программного обеспечения мы выбрали наиболее подходящее для нас решение – продукт БИТ.Стоматология компании «Первый БИТ». Итогом внедрения программы стало повышение производительности персонала, рост эффективности и результативности работы врачей. Программное решение обеспечивает надежную работу с клиентской базой, помогает быстро заполнять всю необходимую документацию и формировать отчетность. Выполнение проекта заняло всего 14 рабочих дней.

    Мы довольны результатами автоматизации и благодарим компанию «Первый БИТ» за профессионализм и оперативность в решении поставленных задач!

    Александр Перунов,
    директор стоматологии «Кедр»


    Информация о заказчике

    Клиника «Кедр» оказывает широкий спектр стоматологических услуг своим клиентам в Саратове. Штат квалифицированных специалистов с богатым опытом работы выполняет диагностику, лечение и имплантацию зубов, установку виниров и отбеливание. Использование ультрасовременной техники и качественные расходные материалы позволяют клинике поддерживать высокий уровень предоставляемых услуг.


    Цели и задачи проекта

    Первоочередной целью проекта было повышение качества сервиса стоматологической клиники и оптимизация всех бизнес-процессов. Предстояло решить задачи:

    • Сократить время на выполнение рутинных операций и заполнение документации;
    • Поднять надежность и актуальность пользовательской базы данных;
    • Исключить задвоение карточек и другие ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Наладить контроль соблюдения стандартов лечения;
    • Ускорить формирование управленческой отчетности;
    • Повысить эффективность маркетинговой стратегии.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Кедр» использовала в своей работе программное обеспечение, не решающие профильные задачи в полном объеме. Отсутствовала полноценная автоматизация работы регистратуры и кабинетов врачей. Запись пациентов и медицинская документация велись вручную на бумажных носителях. Много времени отнимало заполнение необходимых бумаг при осмотре пациентов. Из-за ручного формирования расписания работы врачей возникали ошибки и неточности. Отсутствие надежной системы учета медикаментов, расходных материалов и других медицинских товаров приводило к возникновению пересортицы и финансовым потерям клиники. Кроме того, руководству клиники требовались надежные инструменты контроля за соблюдением стандартов лечения.

    Для выполнения комплексной автоматизации стоматологии были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». В основу проекта легло отраслевое решение БИТ.Стоматология, специально разработанное для нужд стоматологических клиник и зубоврачебных кабинетов.

    Сотрудники компании-интегратора всего за 14 рабочих дней завершили внедрение нового программного обеспечения.

    Шаблоны осмотра, составленные с учетом специфики работы врачей разных специальностей, позволили сократить время на заполнение документации и уделять больше внимания приему пациентов. Автоматизированное заполнение протоколов осмотра помогает минимизировать рутинные операции и соблюдать высокие стандарты лечения, принятые в клинике.

    Система учета складских остатков позволила повысить качество и надежность учета и снизить вероятность возникновения ошибок, пересортицы и финансовых потерь.

    Автоматическое формирование расписания работы врачей дало возможность оптимально распределять нагрузку на специалистов и точно учитывать отработанное время. Благодаря отчетам по эффективности сотрудников руководство клиники получило возможность объективно оценивать качество работы каждого врача.

    Исключено задвоение карточек в базе данных пациентов, ускорена работа регистратуры, минимизированы ошибки, связанные с человеческим фактором. Для специалистов клиники проведены обучающие занятия и демонстрация возможностей программного продукта.

    Руководитель компании получил удобные и информативные отчеты, позволяющие в любой момент времени ознакомиться с положением дел в клинике и принимать управляющие решения.

    Кроме того, благодаря проведенным исследованиям и опросам, руководство клиники выработало эффективную маркетинговую стратегию. Результатом ее продвижения стал не только рост посещаемости и прибыли, но и экономия средств, затрачиваемых на рекламные акции.


    Результаты проекта

    • Созданы эффективные инструменты контроля соблюдения стандартов лечения;
    • Рутинная работа с документацией снижена на 60-70%, заполнение протоколов осмотра выполняется в несколько кликов;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей помогло оптимизировать график обслуживания посетителей и минимизировать простои специалистов;
    • Модернизация складского учета исключила случаи пересортицы, ошибки учета и финансовые потери;
    • Повышена точность и актуальность информации в базе клиентов, устранены задвоения и ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Актуальные и точные отчеты позволяют руководству принимать взвешенные и обоснованные управленческие решения;
    • Маркетинговая стратегия компании скорректирована с учетом запросов клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Саратов
    проспект 50 лет Октября

    +7(8452) 579-797




    Заказчик проекта:
    Стоматология «Кедр»
    (ООО «Кедр»)

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Стоматологические услуги

    Масштаб деятельности:
    Стоматологическая клиника «Кедр» занимается лечением, имплантацией и отбеливанием зубов, а также установкой виниров. Штат квалифицированных врачей и современная техника позволяют клинике поддерживать высокий уровень качества услуг.

    Штат:
    16

    Центральный офис:
    Саратов




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет, Персонал и кадровый учет, Поставки и запасы, Услуги

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Рабочие места врачей, Руководитель клиники

    Продолжительность проекта:
    14 рабочих дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ТК «СанТехРесурс»

    Торговая компания «СанТехРесурс» создана в 2002 году. Предприятие предлагает своим покупателям широкий ассортимент инженерной сантехники ведущих российских и зарубежных производителей: Wilo, Global, Garanterm, Danfoss, Гейзер, Protherm, Vidima, SmartSant, Navien, Daewoo Gasbolier и многих других.

    14.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Сантехресурс (1).jpg

    В результате выполненного проекта руководство компании получило возможность полного контроля за работой менеджеров по продажам. Персонал стал работать системно, благодаря чему увеличились объёмы продаж и прибыль компании. Кроме того, значительно возросло качество работы с клиентами, что, несомненно, дает нам преимущество на рынке.

    Благодарим «Первый БИТ» за отлично выполненную работу, профессионализм и внимание к нашим потребностям! Рассчитываем на помощь специалистов «Первого БИТа» в наших будущих проектах!

    Михаил Присс,
    директор департамента продаж ТК «СанТехРесурс»


    Информация о заказчике

    Торговая компания «СанТехРесурс» создана в 2002 году. Предприятие предлагает своим покупателям широкий ассортимент инженерной сантехники ведущих российских и зарубежных производителей: Wilo, Global, Garanterm, Danfoss, Гейзер, Protherm, Vidima, SmartSant, Navien, Daewoo Gasbolier и многих других.

    Компания проводит обучающие семинары для проектировщиков, строительных организаций, специалистов водоканала, а также оказывает помощь клиентам в подборе необходимого оборудования.


    Цели и задачи проекта

    Основными целями проекта были повышение качества работы с клиентами и рост прибыли. Для этого было необходимо:

    • Поднять скорость обработки поступающих заказов;
    • Наладить контроль за работой менеджеров;
    • Обеспечить своевременность плановых звонков;
    • Предоставить руководству инструменты для анализа эффективности работы сотрудников.

    Описание проекта

    «СанТехРесурс» активно работает над повышением качества услуг, снижением затрат, повышением продуктивности работы сотрудников. Между тем из-за постоянного увеличения базы клиентов и большого потока заказов контролировать работу менеджеров с клиентами становилось все сложнее. Это приводило к снижению качества обслуживания, потерям клиентов и упущеной прибыли.

    Для модернизации работы отдела продаж руководство компании обратилось в Челябинский офис «Первого БИТа». Богатый опыт автоматизации торговых предприятий стал решающим фактором при выборе компании-интегратора.

    Специалисты «Первого БИТа» установили и настроили программное решение, предназначенное для управления коммерческой службой, а также систему автоматизации call-центра БИТ.Phone. Объединение продуктов в единое информационное пространство и их интеграция с «1С:Управление торговлей 8» помогли компании получить мощную систему, позволяющую хранить все данные о клиентах, а также их заказах и проведенных оплатах.

    Программный продукт позволяет компании закрепить за каждым клиентом ответственного сотрудника. При обращении клиента автоматически генерируются требуемые задачи на исполнение. Руководитель может контролировать соблюдение сроков исполнения этих заданий с помощью подробных и удобных отчетов.

    Специалисты настроили автоматическое заполнение печатных форм, разработали и внедрили механизм сделок, с помощью которого сотрудники компании могут управлять и отслеживать исполнение договоров с клиентами. Использование БИТ.Phone помогло упростить и ускорить обработку входящих и исходящих звонков.

    К работе в единой информационной базе были подключены все офисы ТК «СанТехРесурс». В рамках дальнейших проектов компания планирует внедрить новые программные модули «Первого БИТа» для наращивания функциональности и повышения эффективности своих бизнес-процессов.


    Результаты проекта

    • Увеличилась на 25% скорость работы с клиентами, менеджеры смогли принимать больше заказов, что привело к росту прибыли компании;
    • Обеспечено своевременное осуществление плановых обзвонов клиентов;
    • Налажена надежная система контроля за работой специалистов отдела продаж;
    • Предоставлены удобные инструменты анализа эффективности работы менеджеров для руководства компании.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Челябинск
    ул. Каслинская 77, офис 109

    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:
    Торговая компания «СанТехРесурс»

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Оптовая и розничная торговля сантехникой

    Масштаб деятельности:
    Торговая компания «СанТехРесурс» работает на рынке оптовой и розничной торговли сантехническим оборудованием с 2002 года. Более 10 лет предприятие является лидером на курганском рынке инженерной сантехники.

    Штат:
    300

    Центральный офис:
    Курган




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Телефония

    Автоматизировано рабочих мест:
    10

    Автоматизированные структурные единицы:
    Отдел продаж

    Продолжительность проекта:
    7 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)

    Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) был открыт в 1930 году. На сегодняшний день учебное учреждение является одним из ведущих гуманитарных вузов страны. Обучение в РГГУ проходят более 13 000 студентов по 39 профессиональным образовательным программам бакалавриата и специалитета и 37 направлениям магистратуры. В составе РГГУ действует 10 учебно-научных институтов.

    Профессорско-преподавательский состав университета включает 900 штатных преподавателей...

    19.08.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Для такого большого вуза, как наш, крайне важно, чтобы весь учебный процесс был отлажен максимально эффективно. Благодаря «Первому БИТу» мы получили надежную программную систему, которая позволила автоматизировать учет движения контингента студентов, формирование учебных планов, расчет и распределение учебной нагрузки кафедр и ППС. Специалисты компании выполнили проект всего за 3 месяца: установили и настроили программное обеспечение, интегрировали его с используемыми в университете прикладными программными системами, провели обучение для сотрудников учебно-методического управления. Благодарим «Первый БИТ» за отлично выполненную работу!

    Леда Сысоева,
    Директор центра информационных систем и технологий
    в образовательной деятельности РГГУ


    Информация о заказчике

    Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ) был открыт в 1930 году. На сегодняшний день учебное учреждение является одним из ведущих гуманитарных вузов страны. Обучение в РГГУ проходят более 13 000 студентов по 39 профессиональным образовательным программам бакалавриата и специалитета и 37 направлениям магистратуры. В составе РГГУ действует 10 учебно-научных институтов.

    Профессорско-преподавательский состав университета включает 900 штатных преподавателей и 300 совместителей, специалистов из учреждений РАН и других научных учреждений. В их числе – 50 академиков и членов-корреспондентов российских и иностранных академий, более 250 профессоров и докторов наук, свыше 640 кандидатов наук.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта автоматизации учебного учреждения было повышение эффективности учета контингента студентов, расчета и распределения учебной нагрузки кафедр и профессорско-преподавательского состава. Для этого требовалось:

    • Создать единую систему планирования и контроля за учебным процессом;
    • Обеспечить автоматический учет движения контингента студентов;
    • Автоматизировать расчет плановой учебной нагрузки кафедр;
    • Повысить эффективность планирования нагрузки и управления занятостью профессорско-преподавательского состава;
    • Автоматизировать подготовку и учет выданных вузом документов об образовании;
    • Интегрировать систему управления учебным процессом с системой учета кадрового состава организации.

    Описание проекта

    Российскому государственному гуманитарному университету требовалась удобная и надежная система учета контингента студентов, которая позволила бы оперативно осуществлять мониторинг контингента обучающихся по различным срезам и показателям. Планирование нагрузки кафедр было затруднено. Контроль за успеваемостью студентов велся на бумажных «учебных карточках», а при формировании диплома эти данные вручную переносились в отдельную программу для печати. Все это повышало вероятность возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором, усложняло и замедляло работу специалистов вуза.

    С целью модернизации существующей системы руководство университета обратилось в компанию «Первый БИТ». Специалисты компании-интегратора установили и настроили комплекс программного обеспечения, позволивший решить поставленные задачи.

    С помощью программного решения был настроен автоматический сбор фактических данных при проведении первичных документов в бухгалтерской программе. Эти сведения ложатся в основу при формировании бюджетов предприятия.

    Благодаря отраслевым продуктам БИТ.ВУЗ.Учебная часть и БИТ.ВУЗ.Учёт нагрузки преподавателей были автоматизированы процессы формирования учебных планов, планирования учебной нагрузки кафедр и профессорско-преподавательского состава. Разработан функционал для печати дипломов на бланках государственного образца. Программы помогли сделать эффективнее и удобнее работу деканатов университета. Интеграция с кадровой системой позволила автоматически отражать все изменения профессорско-преподавательского состава и кадровые перемещения в базах БИТ.ВУЗ.


    Результаты проекта

    • В 2 раза снижено количество ошибок, связанных с человеческим фактором, в информационных базах вуза;
    • Ускорено планирование учебной нагрузки кафедр;
    • Исключен риск возникновения ошибок в расписании занятий благодаря планированию нагрузки профессорско-преподавательского состава;
    • Упрощен доступ к учетным данным студентов для соответствующих категорий сотрудников университета;
    • Повышен контроль за движением и успеваемостью студентов с помощью средств для мониторинга состава и структуры контингента обучающихся по различным срезам и показателям.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва
    м. Семеновская

    +7 (495) 234-44-41




    Заказчик проекта:
    Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)

    Отрасль:
    Образование, культура

    Специфика:
    Высшее образование

    Масштаб деятельности:
    В РГГУ обучаются более 13 000 студентов. Профессорско-преподавательский состав университета насчитывает около 900 штатных преподавателей и 300 совместителей, специалистов из учреждений РАН и других научных учреждений.

    Штат:
    Более 2300 чел.

    Центральный офис:
    г. Москва




    Бизнес-задачи:
    Управление учебным процессом, Оперативный учет, Персонал и кадровый учет

    Программные продукты:
    БИТ.ВУЗ.Учебная часть, БИТ.ВУЗ.Учёт нагрузки преподавателей

    Автоматизировано рабочих мест:
    100

    Автоматизированные структурные единицы:
    Учебно-методическое управление, Студенческий отдел кадров, Деканаты

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Vilofoss (ООО «Вилофосс»)

    Vilofoss – российско-немецкая компания, занимающаяся производством витаминно-минеральных смесей, премиксов и концентратов для всех видов сельскохозяйственных животных под одноименной маркой. Входит в состав группы компаний DLG Group, крупнейшего мирового поставщика продукции для кооперативных ферм.

    21.01.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Vilofoss_01.jpg   


    На момент начала проекта у нас не было четкого понимания, каким образом мы можем сократить издержки и как сделать наш бизнес эффективнее. Не хватало обобщенной информации для планирования, управления и контроля деятельности предприятия. Важные управленческие решения часто приходилось принимать интуитивно.

    Благодаря внедренной «Первым БИТом» системе «1С:Управление производственным предприятием» мы навели порядок в своей работе. Вышли на новых клиентов, наладили с ними успешное сотрудничество, ускорили сроки обработки заказов. Автоматизация производства – существенный шаг в развитии нашего бизнеса!

    Олег Козлов,
    генеральный директор Vilofoss


    Информация о заказчике

    Vilofoss – российско-немецкая компания, занимающаяся производством витаминно-минеральных смесей, премиксов и концентратов для всех видов сельскохозяйственных животных под одноименной маркой. Входит в состав группы компаний DLG Group, крупнейшего мирового поставщика продукции для кооперативных ферм.


    Цели и задачи проекта

    Основными целями проекта по модернизации оперативного и производственного учета предприятия были:

    • Ускорение обработки поступающих заказов для своевременного планирования производства;
    • Автоматизация складского учета с целью оптимизации закупок сырья, а также снижения убытков, связанных с длительным хранением сырья;
    • Обеспечение точности расчета себестоимости продукции;
    • Оптимизация работы службы логистики для ускорения доставки заказов покупателям.

    Описание проекта

    Компания Vilofoss получает ежемесячно около 80 заказов на продукцию. График производства формируется исходя из состава этих заказов и наличия сырья на складах. Скорость обработки поступающих заказов и достоверность сведений об имеющемся сырье напрямую влияют на своевременность выполнения поставленных задач.

    Для учета входящих заказов и планирования производственных графиков специалисты компании использовали электронные таблицы. Несовершенство технологии приводило к потерям времени. Складской учет велся с применением бухгалтерской программы, однако сведения об остатках вносились вручную с большой задержкой, что приводило к неточностям в учете и ошибкам при планировании закупок сырья. Возникали ситуации дефицита сырья, что вызывало простои производства, или профицита, когда сырье залеживалось на складе и предприятие терпело убытки, связанные с истечением сроков годности. Себестоимость продукции также подсчитывалась вручную, что могло приводить к ошибкам и неточностям расчетов. Проблемы вызывала сложность контроля за рентабельностью и затратами на производство.

    Для оптимизации рабочих процессов и модернизации системы учета руководство компании обратилось за помощью к специалистам «Первого БИТа». В качестве решения «Первый БИТ» предложил программный продукт «1С:Управление производственным предприятием».

    Система позволила организовать оперативный учет сырья и готовой продукции на двух складах предприятия. Актуальная и точная информация о наличии остатков на складах помогает планировать закупку сырья. Исключены ситуации профицита и дефицита сырья, сокращены простои производственного оборудования и финансовые потери.

    Процесс приемки сырья и тары на склады также модернизирован. Программа позволяет отслеживать каждый этап работы, помогает контролировать качество и количество заказанного сырья и тары.

    Программное обеспечение было интегрировано с системой калькуляции рецептов готовой продукции. Это позволило точно и быстро вести расчеты себестоимости готовой продукции, оптимизировать расходы на этапе планирования производства и взять под контроль рентабельность выпуска.

    Договоры, счета, заказы и другая документация, связанная с поставщиками и заказчиками, хранится в базе данных. Это обеспечивает мгновенный доступ к ней и дает возможность оперативно обрабатывать заказы и контролировать исполнение договоров. Сведения о принятых заказах помогают составлять календарь производства, на основании которого составляется график отгрузок готовой продукции. По мере необходимости обеспечивается грузовой транспорт для доставки товара покупателю. Такая схема работы позволила четко спланировать и держать под контролем весь производственный цикл.


    Результаты проекта

    • Увеличился объем производства продукции;
    • Сокращены финансовые потери, связанные с истечением срока годности избытков сырья и продукции на складах, а также с простоями производства;
    • Точный расчет себестоимости продукции помогает вычислить рентабельность производства и повысить прибыльность;
    • Ускорилось на 30% исполнение принятых заказов;
    • Исключены случаи несвоевременной доставки продукции клиентам;
    • Общее повышение производительности и качества работы помогло компании привлечь новых крупных клиентов и значительно увеличить масштабы деятельности.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва

    м. Шоссе Энтузиастов

    +7 (495) 926-15-88




    Заказчик проекта:
    Vilofoss (ООО «Вилофосс»)

    Отрасль:
    Производство

    Специфика:
    Производство кормов для животных

    Масштаб деятельности:
    Российско-немецкое предприятие Vilofoss занимается производством витаминно-минеральных смесей для всех видов сельскохозяйственных животных под одноименной торговой маркой. Vilofoss – российское подразделение группы компаний DLG Group, имеющей 40 филиалов в 20 странах. Производственные мощности завода в Оренбурге позволяют выпускать более 20 тысяч тонн продукции в год.

    Штат:
    55

    Центральный офис:
    Оренбург




    Бизнес-задачи:
    Автоматизация производства, Управление поставками и запасами, Планирование, Управление отношениями с клиентами

    Программные продукты:
    1С:Управление производственным предприятием

    Автоматизировано рабочих мест:
    20

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Аптос Групп»

    Компания «Аптос» с 1996 года занимается производством и распространением уникальных продуктов под торговой маркой Aptos® для косметологии, пластической и эстетической хирургии.

    Методы Аптос открывают широкие возможности для устранения следов возрастных изменений без традиционного хирургического вмешательства. Суть методов Аптос заключается в перемещении и фиксации мягких тканей в эстетически выгодное положение с помощью нитей с насечками, нанесенными по всей их длине....

    11.12.2015
    Свернуть
    Описание внедрения


    «Благодарим компанию «Первый БИТ» за плодотворное сотрудничество, оказание высококачественных услуг и профессионализм сотрудников. Проект позволил нам существенно облегчить труд наших работников и поднять производительность. «Первый БИТ» зарекомендовал себя как надежного партнера и ответственного исполнителя поставленных задач. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!».

    Каджая Г.Н.,
    Генеральный директор ООО «АПТОС ГРУПП»


    Информация о заказчике

    Компания «Аптос» с 1996 года занимается производством и распространением уникальных продуктов под торговой маркой Aptos® для косметологии, пластической и эстетической хирургии.

    Методы Аптос открывают широкие возможности для устранения следов возрастных изменений без традиционного хирургического вмешательства. Суть методов Аптос заключается в перемещении и фиксации мягких тканей в эстетически выгодное положение с помощью нитей с насечками, нанесенными по всей их длине.

    Нитевые технологии, разработанные специалистами компании, получили мировое признание и с успехом применяются в клиниках 48 стран мира. Авторы методов омоложения и продуктов Aptos® отмечены множеством престижных международных наград и премий и имеют патенты на авторские изобретения.

    Компания «Аптос-Групп» реализует продукты Aptos® путем прямых продаж и через собственную дистрибьюторскую сеть.


    Цели и задачи проекта

    Перед компанией стояли задачи по модернизации бухгалтерской службы, отдела продаж и работы склада:

    • Внедрение комплексной системы документооборота в компании;
    • Сокращение времени формирования и сверки налоговой отчетности, уменьшение количества ошибок;
    • Установка и настройка современной, надежной системы бюджетирования;
    • Внедрение казначейских процессов для контроля за целевым расходованием средств и прогнозирования ликвидности предприятия;
    • Настройка обмена данными между базами данных предприятия и интернет-магазином;
    • Оптимизация работы склада;
    • Установка IP телефонии.

    Описание проекта

    Компании требовалась комплексная и обширная модернизация значительной части производственных процессов, которые ранее выполнялись вручную или в устаревшем программном обеспечении. Для выполнения этой задачи были привлечены специалисты «Первого БИТа».

    Обновлению подверглось программное обеспечение трех подразделений компании. Была установлена система «1С:Управление Торговлей». Сотрудники «Первого БИТа» проделали большую работу по внедрению продукта:

    • Внедрили процессы документооборота в единой системе: был организован учет входящей и исходящей корреспонденции, настроены процессы учета внутренних документов, сформирована номенклатура дел;
    • Оптимизировали и упростили ведение внутренней документации по партнерам, клиентам и дистрибьюторам;
    • Усилен контроль продаж продукции партнерам и дистрибьюторам;
    • Внесли специфические изменения в документы и отчеты, связанные с начислением НДС;
    • Разработали методику трехсторонних взаиморасчетов между организацией, покупателем и транспортной компанией;
    • Внедрили методику составления бюджета движения денежных средств и бюджета доходов и расходов;
    • Выполнили настройку казначейских процессов, таких как планирование прихода и расхода денежных средств, методика сводных реестров платежей и платежных дней;
    • Настроили платежный календарь;
    • Модернизировали работу склада;
    • Доработали функционал сайта интернет-магазина с целью обмена информацией с базами организации;
    • Установили IP-телефонию на предприятии;
    • Провели обучение сотрудников по работе с установленным программным продуктом.

    Результаты проекта

    • Внедрение документооборота значительно повысило эффективность управления потоками документов на предприятии;
    • Снизились временные затраты на работу с клиентами;
    • Отмечено увеличение продуктивности работы сотрудников;
    • Благодаря усиленному контролю за продажами уменьшились расходы при выявлении нарушений договоров с дистрибьюторами;
    • Сократилось время формирования и проверки корректности декларации по НДС и других бухгалтерских документов. Повысилась достоверность отчетности;
    • Заметно ускорилось формирование финансовой отчетности и бюджетов;
    • Внедрение казначейских процессов позволило контролировать целевое расходование денежных средств, прогнозировать ликвидность компании в будущих периодах и снизить количество ошибок в платежах клиентам;
    • Внедрение IP-телефонии позволило повысить качество обслуживания и привело к увеличению лояльности клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва

    Центральный офис, м. Пролетарская

    +7(495) 748-07-77




    Заказчик проекта:
    ООО «Аптос Групп»

    Отрасль:
    Оптовая торговля

    Специфика:
    Оптовая торговля товарами для эстетической хирургии и косметологии

    Масштаб деятельности:
    Компания «Аптос Групп» — крупнейший российский поставщик продуктов нитевого омоложения.

    Штат:
    30

    Центральный офис:
    Москва




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, бухгалтерский учет, финансы, документооборот

    Программные продукты:
    1С: Управление Торговлей, БИТ.CRM.Управление коммерческой службой, 1С: Документооборот ПРОФ, 1С:Бухгалтерия, БИТ.ФИНАНС, БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:
    50 (включая внешних дистрибьюторов)

    Автоматизированные структурные единицы:
    Отдел продаж, отдел склада, отдел бухгалтерии

    Продолжительность проекта:
    4 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Группа компаний "Лэнд"

    Компания «ЛЭНД» уже более 20 лет занимается комплексным обслуживанием торгового бизнеса. От создания фирменного стиля и дизайна интерьеров магазинов, до проектирования, поставок, монтажа и сервисного обслуживания торгового оборудования.

    22.07.2015
    Свернуть
    Описание внедрения


    «В первую очередь преимущества от внедрения почувствовали наши клиенты - теперь сервисная служба ЛЭНД также оперативно реагирует на любой запрос каждого из них, как и мелкая компания, у которой клиент всего один. При этом качество нашего обслуживания соответствует высоким стандартам, сформированным в результате многолетнего опыта работы сервисных центров по всей стране. Всего за месяц использования мобильного решения смогла добиться ощутимых результатов и сама компания. Цифры говорят сами за себя: через приложение уже обработано более 10 000 заявок и актов выполненных работ, время документального закрытия вместо двух недель теперь занимает всего один день».

    Дмитрий Балков,
    директор по ИТ Управляющей компании «ЛЭНД»


    Информация о заказчике

    Компания «ЛЭНД» уже более 20 лет занимается комплексным обслуживанием торгового бизнеса. От создания фирменного стиля и дизайна интерьеров магазинов, до проектирования, поставок, монтажа и сервисного обслуживания торгового оборудования. В состав холдинга так же входит торговый дом, обеспечивающий клиентов продуктами премиум-класса из Европы, и собственная торговая сеть магазинов «ЛЭНД 24».

    На конец 2014 года в послужном списке компании более 7000 оснащённых торговых объектов разной степени сложности. Только в течение 2015 года более 4000 магазинов по всей России доверили обслуживание своего холодильного оборудования.

    Компания ориентирована на применение инновационных технологий. Поэтому, одним из приоритетных направлений развития деятельности стало применение энергосберегающих технологий в магазиностроении. Почти на всей территории России «ЛЭНД» обеспечивает потребности своих клиентов. В их числе крупные федеральные игроки рынка («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Магнит», «Дикси», «Лента», «Окей», и другие), региональные сети («Купец», «Радеж», «Командор», «Красный Яр» и другие) и несетевые магазины различных форматов.


    Цели и задачи проекта

    • Повысить производительность работы выездных сотрудников сервис-центров холодильного оборудования компании «Лэнд»: скорость, качество, объем выполненных заявок на ремонт и плановое обслуживание
    • Создать для руководства компании дополнительные эффективные инструменты управления операционной деятельностью предприятия и новые возможности для развития сервисного направления.
    • Оперативно реагировать на запросы каждого клиента, вне зависимости от масштаба и динамики роста компании.

    Описание проекта

    Для автоматизации работы выездных сотрудников сервис-центров лидера рынка холодильного оборудования, компании «ЛЭНД», Первый БИТ разработал мобильное приложение. Его использование упростило работу специалистов и повысило производительность их труда. В свою очередь, у руководства компании появился эффективный инструмент управления операционной деятельностью организации и новые возможности для развития сервисного направления.

    Выездные сотрудники сервис-центров компании «ЛЭНД» получили возможность:

    1. Оперативно узнавать о заявках клиентов на плановое и аварийное обслуживание холодильного оборудования
    2. Удаленно проверять наличие необходимых материалов для ремонта оборудования в своём спецавтомобиле и на складах, чтобы обеспечивать быстрый ремонт
    3. Оставлять поставщикам заявки на заказ материалов для последующих ремонтов
    4. Мгновенно фиксировать статусы заказов, заявок и результаты по средствам отправки через приложение фото-отчетов и фото-актов

    По словам Максима Опилкина, руководителя санкт-петербургского офиса мобильных решений компании Первый БИТ, «данный проект был сложен с точки зрения решаемых задач и интересен достигнутыми результатами. Во много его успех определен плотной интеграцией с текущей учетной системой заказчика 1С:Предприятие 8. Созданное приложение работает на двух платформах - Android и iOS. Это существенно расширяет возможности приложения, делая его доступным для владельца любого мобильного средства. Интерфейс приложения прост и понятен сотруднику с любой степенью владения мобильными технологиями».


    Результаты проекта

    • Обработано более 10 000 заявок и актов выполненных работ
    • Время документального закрытия вместо 2 недель теперь занимает всего 1 день
    • Увеличилась оборачиваемость запчастей на складах, и ускорился процесс проведение инвентаризации
    • Закрытие по бухгалтерии отчетов выполненных работ выездными сотрудниками осуществляется в несколько раз быстрее.
    • Выстроена система управления сервисом на таком уровне, что сервисная служба ЛЭНД также оперативно реагирует на любой запрос каждого клиента, как и мелкая компания, у которой клиент всего один

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ




    Заказчик проекта:
    Группа компаний «ЛЭНД»

    Отрасль:
    Промышленный холдинг
    Розничная торговля

    Специфика:
    Комплексное обслуживание торгового бизнеса

    Масштаб деятельности:
    Собственная торговая сеть магазинов «ЛЭНД 24». 84 сервис-центра по аварийному и техническому обслуживанию торгового оборудования в России и Украине.




    Бизнес-задачи: 
    Оперативный учет
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты: 
    БИТ.СуперСервис

    Автоматизировано рабочих мест:
    300

    Продолжительность проекта: 
    6 месяцев

    Услуги по проекту:
    Разработка дизайна приложения,
    анализ процессов,
    разработка мобильного приложения,
    интеграция с учетной системой 1С

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Mr.Cable

    MrCable – российский производитель и поставщик кабелей и коммутационного оборудования с собственной торговой маркой. На складе компании находится более 8 000 наименований кабелей и разъемов, рэковых панелей, кабельных катушек и прочего. Собственная продукция MrCable отвечает международным стандартам и выпускается на крупнейших заводах Германии и Тайваня.

    18.06.2015
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Первый БИТ предоставил нам инструменты, которые позволили ускорить обработку заказов и увеличить лояльность наших клиентов. Поскольку наша продукция производится в Германии и Тайване, мне часто приходится выезжать за границу. Но, даже находясь так далеко от офиса, я могу продолжать полноценную работу с клиентами, сотрудниками и поставщиками».


    Александр Тимченко,
    генеральный директор MrCable.


    Информация о заказчике

    MrCable – российский производитель и поставщик кабелей и коммутационного оборудования с собственной торговой маркой. На складе компании находится более 8 000 наименований кабелей и разъемов, рэковых панелей, кабельных катушек и прочего. Собственная продукция MrCable отвечает международным стандартам и выпускается на крупнейших заводах Германии и Тайваня.


    Цели и задачи проекта

    • Наладить контроль взаимодействия менеджеров с клиентами, ускорить обработку заказов.
    • Ускорить соединение клиента с нужным специалистом.
    • Снизить затраты на телефонную связь.

    Описание проекта

    В условиях постоянного увеличения базы клиентов и потока их обращений небольшому штату MrCable становилось всё сложнее эффективно обрабатывать поступающие запросы. Узнав о переговорах одного из своих партнеров о создании автоматизированной системы телефонии с компанией «Первый БИТ», руководство MrCable решило также обсудить с ИТ-интегратором этот вопрос.

    Переговоры прошли плодотворно, и по их результатам был спланирован проект, в ходе которого специалисты Первого БИТа полностью перестроили систему телефонии MrCable. Ключевым этапом проекта стала замена использовавшейся автоматической телефонной станции на более современную – входящую в программно-аппаратный комплекс БИТ.АТС. Специалисты интегрировали его в единую систему с программой БИТ.Phone, которую они настроили под индивидуальные потребности MrCable. В настоящее время БИТ.Phone является в компании основным средством для контроля и анализа работы сотрудников. Пользоваться этим средством руководители могут и на мобильных телефонах, на которые в ходе проекта был установлен бесплатный SIP-клиент.

    Результаты проекта

    • Обеспечен контроль (включая удалённый) взаимодействия менеджеров с клиентами за счет записи телефонных разговоров. Автоматическая регистрация звонков клиентов и быстрый доступ к истории их обращений ускорили обработку заказов.
    • Качество сервиса повышено за счет существенного сокращения времени ожидания ответа на линии. Достигнуть этого позволило исключение лишних участников обработки телефонного обращения. Теперь звонок клиента сразу направляется сотруднику, закрепленному за ним в системе.
    • Переход на IP-телефонию позволил компании сократить затраты на телефонную связь. Звонки могут осуществляться из любой точки мира через интернет.

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ, Москва
    Центральный офис
    +7 (495) 748-01-23




    Заказчик проекта:
    MrCable

    Отрасль:
    связь

    Специфика:
    производство и монтаж кабелей, разъемов и коммутационного оборудования

    Масштаб деятельности:
    запасы составляют 370 км кабеля и 230 000 разъемов

    Штат:
    30

    Центральный офис:
    Москва




    Бизнес-задачи: 
    продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты: 
    БИТ.Phone, БИТ.АТС

    Автоматизировано рабочих мест:
    11

    Автоматизированы:
    отдел продаж

    Продолжительность проекта: 
    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Торговый холдинг «Технопоиск»

    Крупный торговый холдинг «Технопоиск» - одна из ведущих и динамично развивающихся компаний по оптовым продажам аудио-‚ видео- и бытовой техники. Технопоиск - эксклюзивный дилер ряда торговых марок (Redmond‚ Maxima‚ BodyKraft‚ Compak и пр.).

    Свернуть
    Описание внедрения

    «В результате проекта мы получили современную комплексную информационную систему, которую можем развивать по мере расширения бизнеса. В дальнейшем мы планируем развивать свою корпоративную систему: внедрить программы БИТ.Phone и БИТ.CRM.Управление коммерческой службой для повышения эффективности работы Call–центров и менеджеров».


    Александр Попов,
    руководитель отдела информационных систем
    компании ООО «Технопоиск»


    ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЧИКЕ

    Крупный торговый холдинг «Технопоиск» - одна из ведущих и динамично развивающихся компаний по оптовым продажам аудио-‚ видео- и бытовой техники. Компания «Технопоиск» является эксклюзивным дилером ряда торговых марок (Redmond‚ Maxima‚ BodyKraft‚ Compak и пр.). ООО «Технопоиск» работает уже 20 лет и является поставщиком всех известных сетей гипермаркетов и специализированных магазинов бытовой техники России: «Лента»‚ «О’кей»‚ «Телемакс»‚ «Техношок»‚ «Калинка»‚ «Карусель»‚ Media Markt и других. В состав компании «Технопоиск» входят 9 основных подразделений, 20 региональных представительств. REDMOND – это холдинг, объединяющий представительства компании на территории США, Восточной и Западной Европы, Латинской Америки, ОАЭ, Турции, Китая, а также всего СНГ.

    ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

    1. Создать единую учетную систему, позволяющую консолидировать данные по всем видам учета
    2. Внедрить системы бюджетирования и управления денежными потоками, управленческого учета
    3. Повысить управляемость компанией за счет оперативного формирования отчетности
    4. Автоматизировать работу интернет-магазина и других не автоматизированных участков учета

    ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

    Перед началом автоматизации был проведен консалтинг по бизнес-процессам - представлены графически и оптимизированы Исполнителем совместно с Заказчиком подсистемы: оперативный учет, интернет-торговля, сервисный центр.

    В ходе проекта специалисты Первого БИТа интегрировали торговое оборудование 150 точек розничной торговли с новой системой. Автоматизация оптовой торговли включила в себя создание в системе специальных форм с учетом всех требований торговых сетей – клиентов «Технопоиска». Были автоматизированы учет продаж стоков и неликвидов, взаиморасчетов с сетями по головным контрагентам. Также в рамках проекта специалисты Первого БИТа автоматизировали процессы закупок у поставщиков, учета внешнеэкономической деятельности (учет контейнеров ,коносаментов ,статус товара), установили порядок согласования и визирования бюджетов. Автоматизирован учет стадий производства товара и их инвентаризация на складах.

    В рамках автоматизации управленческого учета эксперты настроили трансляцию данных по статьям БДДС (бюджета движения денежных средств) на данные БДР (бюджета доходов и расходов) для определенных статей и реализовали возможность расчета управленческой себестоимости товара. Автоматизировано казначейство. С целью повышения производительности и масштабируемости корпоративной системы специалисты Первого БИТа провели ее нагрузочное тестирование.

    Проект включал в себя интеграцию с мобильными решениями и интернет-магазином, созданы инструменты многоязычности и мультивалютности, внедрены учет франчайзи.

    РЕЗУЛЬТАТЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

    1. Всего за 3 недели был осуществлен старт Интернет-магазина
    2. Автоматизированы закупки ВЭД и логистические процессы
    3. Создано единое информационное пространство на платформе 1С:Предприятие 8
    4. Автоматизирован оперативный и управленческий учет в компании
    5. Заказчик получил инструмент для управления и развития бизнеса, также автоматизация помогла увеличить рост продаж по сравнению с 2013 годом

    Заказчик проекта:

    ООО «Технопоиск»


    Исполнитель проекта:

    Центр по работе с корпоративными клиентами компании «Первый БИТ», Санкт-Петербург +7 (812) 320-64-66


    Отрасль:

    Оптовая торговля, Retail


    Специфика:

    Электроника и бытовая техника


    Штат:

    700 человек


    Масштаб:

    150 точек розничной торговли


    Бизнес-задачи:

    Оперативный, управленческий учет


    Программные продукты:

    БИТ.ФИНАНС Управленческий учет, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Розница, 1С:Зарплата и управление персоналом.КОРП , 1С:Бухгалтерия» ред. 3.0,1С:Документооборот


    Услуги:

    Внедрение проекта с учетом специфики компании, обучение пользователей, интеграция с Web (интернет-магазин), нагрузочное тестирование системы и оптимизация ее производительности (ЦУП).


    Количество автоматизированных пользователей:

    400


    Продолжительность проекта:

    18 месяцев


    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Алые паруса

    Стоматологическая клиника «Алые паруса» - это современная клиника, предоставляющая весь спектр стоматологических услуг в Челябинске. Стоматологическая клиника имеет высококвалифицированных специалистов и использует современные технологии  лечения зубов.

Выберите продукт 1C:
Нет активных мероприятий
"1С:Предприятие 8. Управление торговлей". Практическое применение типовой конфигурации. Редакция 11.2
40 академических часов
Цена:
9 900 руб.
Акции:
4 950 руб.
10 - 18 Декабря Выходного дня Пролетарская Записаться
13 - 16 Декабря Интенсив Пролетарская Записаться
16 - 27 Декабря День Таганская Записаться
26 - 29 Декабря Интенсив Пролетарская Записаться
Использование прикладного решения "1С:Розница 8"
20 академических часов
Цена:
8 400 руб.
Акции:
4 200 руб.
26 - 29 Декабря Утро Пролетарская Записаться

Линия консультации
Поддержка вашего бизнеса 24/7

У вас возникли вопросы?
Задайте их нам!

Заполните форму - и мы перезвоним Вам в течение 2 часов в рабочее время.

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!


Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!